Жалоба на кафе в доме

Как прекратить шум в кафе, которое расположено в жилом доме?

многоквартирный жилой дом 9этажей г. Казань. на первом этаже работает кафэ, шумная музыка мешает спать, укладывать ребёнка, работают до 3х ночи.

какие законные методы воздействия существуют?

Ответы юристов (2)

Обратиться можно с жалобой в Роспортебнадзор, для того чтобы последние провели проверку, сделали замеры шума. Жилищная инспекция также может поучавствовать в проверке.

Согласно Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 г. N 64 г. Москва«Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10»
6.1. Допустимые уровни шума
6.1.1. Допустимые уровни шума, а также требования к их измерению в жилых помещениях должны соответствовать гигиеническим требованиям к уровням шума на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки.
6.1.2. Допустимые уровни звукового давления в октавных полосах частот, эквивалентных и максимальных уровней звука проникающего шума в помещения жилых зданий следует принимать по приложению 3 к настоящим санитарным правилам.
6.1.3. Допустимые уровни шума, создаваемого в помещениях зданий системами вентиляции и другим инженерным и технологическим оборудованием, установленным для жизнеобеспечения здания, следует принимать на 5 дБА ниже (поправка минус (-) 5 дБА), указанных в приложении 3 к настоящим санитарным правилам.
6.1.5. Для жилых зданий, окна которых выходят на магистрали, при уровне шума выше предельно допустимого уровня, необходимо предусматривать шумозащитные меры.
6.1.6. Уровни шума при эксплуатации инженерного и технологического оборудования, установленных в помещениях общественного назначения (торговое, холодильное оборудование, звуковоспроизводящая аппаратура) не должны превышать предельно допустимые уровни шума и вибрации, установленные для жилых помещений.
Согласно приложений 3 допустимый уровень шума с 7 до 23 часов 40-55 дБА

с 23 до 7 часов 30-45 дБА.

Уточнение клиента

Шум не постоянен, сегодня могут шуметь, завтра нет. или в 23.00 тихо, в 24.00 шум. или наоборот.

т.е. не понятно как замерять этот шум. специалисты роспотребнадзора будут замерять ночью? как организовать эти замеры.

17 Марта 2017, 23:12

Начните с претензии в администрацию кафе. Далее пишите жалобу в Роспотребнадзор, указываете про шум в ночное время. Жалобу передадут исполнителю, вы узнаете в канцелярии ведомства. Созвонитесь и определитесь каким образом они смогут провести замеры. Риски есть что не будут шуметь, когда приедут представители Роспотребнадзора. Могут быть другие нарушения по линии Роспотребнадзора

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Куда писать жалобу на шумное кафе в жилом доме?

Вопрос в том могу ли я пожаловаться на кафе до 23 часов? идет матч в спорт баре с 20:00 у меня спит ребенок с девяти шумят болельщики орут жутко. Ощущение такое , что я сижу на стадионе!

Ответы юристов (5)

Пожаловаться можете, но все зависит от того какой результат нужен от жалобы.

Уточнение клиента

Чтоб приехали и повыгоняли или утихомирили все болельщиков!

23 Ноября 2016, 22:58

Есть вопрос к юристу?

А вы в полицию звонили в момент сбора болельщиков?

Уточнение клиента

Нет. Я поэтому и спрашиваю могу ли я им позвонить до 23 : 00 или нет? Если болельщики просто собрались тихо попить пива и мне не мешают зачем мне куда то звонить?! А если они орут как на стадионе то естесственно у меня возникает вопрос куда звонить в таких случаях и что делать? Т.к дома маленький ребенок и они мешают ему спать!

23 Ноября 2016, 23:10

А сам бар находится в доме или напротив дома?

Уточнение клиента

На первом этаже моего дома , а я живу на втором Т.е. прямо над ним. Гудит вытяжка, катают бочки, звукоизоляции у них вообще никакой нет! Я слышу даже как они салат нарезают не говоря уже о разговорах и матчах с шумными болельщиками в основном по вечерам! Что с этим делать и как бороться? Я писала уже и в прокуратуру и президенту и в администрацию района, города и области, в приемную депутату. Доказательств шума нет, так как записать шум не предоставляется возможным. При приходе лаборанта для замеров уровня шума с ростпотребнадзора они были предупреждены заранее о нем и все повыключали соответственно замер шума был бесполезен. Сейчас у них идет матч и орут болельщики! К сожалению заисать это не могу т.к. нет соответствующей аппаратуры ( (Что делать?! Как все таки заставить их сделать звукоизоляцию и изменить график работы с 11 до 00 и с 11 до 2:00 на с 11 до 22 постоянно?!

23 Ноября 2016, 23:20

У меня может быть только одно предложение: начать искать единомышленников в доме, кому так же не нравится шум из кафе.Совместно жаловаться на кафе и настаивать на проведении любой проверки, с окончательным официальным ответом.На основе всех официальных ответов подавать в суд, с указанием Ваших требований

Этот вариант, как правило, боле менее работает на практике, в данной ситуации

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как написать жалобу на кафе в Роспотребнадзор, прокуратуру и в пожарную инспекцию?

Добрый день! В нашем жилом доме на первом этаже разместилось кафе-пекарня. Я живу на 4 этаже. Все запахи идут в мою квартиру. Ночью, ориентировочно, с 3:00 до 7:00 утра слышно работу пекарского оборудования. Помогите, пожалуйста, что делать ? Как бороться? Кафе-пекарня в аренде, арендатор зарегистрирован в другом регионе (не в нашем).

09 Декабря 2015, 19:12 Ирина, г. Киров

Ответы юристов (1)

Как написать жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру и в пожарную инспекцию

Пишите в произвольной форме, подробно описываете сложившуюся ситуацию в вашем доме.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ.

09 Декабря 2015, 21:29

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Кому жаловаться на кафе в жилом доме, нарушающие спокойствие граждан?

Я живу в многоквартирном доме по адресу Малая Бронная, д. 20а. На первом этаже у нас находятся кафе, которые очень популярны и часто (особенно на выходных собирают) более ста человек посетителей. Сами посещения очень маленькие и бОльшая часть посетителей проводит время на улице. Они создают много шуму и мешают местным жителям. Несмотря на то, что кафе находятся в жилом доме — они работают вплоть до 5 утра, хотя должны закрываться в 23:00. Приезжающая полиция в лучшем случае забирает одного-двух человек из ста, в худшем не делает ничего. Управа также не сделала ничего.

Подскажите, кому жаловаться.

Ответы юристов (7)

Здравствуйте. Таких требований- что должны именно закрыться в 11 ночи- нет ни в 1 документе

Однако- есть закон города москвы о тишине — его нарушают сами посетители — это полиция их и должна штрафовать. — шум от людей можно пресечь только так

Приезжающая полиция в лучшем случае забирает одного-двух человек из ста, в худшем не делает ничего. Управа также не сделала ничего. Подскажите, кому жаловаться.
Петр

Вопрос в том- — шумит ли само заведение ( музыка, вентиляция, кухня) или нет.

И вопрос в том- имеет ли отдельный вход (отдельный от жилых квартир).

Это все относиться к санитарным правилам — надзирает за этим- роспотребнадзор.

Можете туда написать жалобу- приедут, проведут проверку, сделают замеры уровня шума- если будет превышен- вынесут штраф и дадут предписание об устранении- а дальше если не будут исполнять- то вплоть до приостановки деятельности на 90 суток по ст. 6.4 коап.

Уточнение клиента

http://osoboebludo.com/news/kak_budut_rabotat_restorany_v_zhilyh_domah_s_1_iyulja_2015/ — я вот здесь во втором пункте читал, что с июля 15-го года должны теперь закрываться в 23:00. Это постановление так и не вступило в силу?

Полиция говорит, что для того, чтобы оштрафовать — им обязательно надо вести человека в участок. Места хватает лишь на 2-3 человек. Можно ли как-то попросить полицию пригнать автобус?

Заведение имеет отдельный вход, музыки нет.

28 Мая 2016, 01:21

Есть вопрос к юристу?

Согласно Кодекса города Москвы об административных правонарушениях

Статья 4.46. Нарушение условий производства подготовительных, земляных, строительных и иных работ в ночное время, повлекшее превышение допустимого уровня шума

Нарушение установленных правовыми актами города Москвы условий производства подготовительных, земляных, строительных и иных работ в ночное время, повлекшее превышение допустимого уровня шума, за исключением случаев, предусмотренных статьей 4.50 настоящего Кодекса, — (Абзац в редакции, введенной в действие с 3 января 2015 года Законом города Москвы от 17 декабря 2014 года N 61.влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере сорока тысяч рублей; на юридических лиц — трехсот тысяч рублей.

Т.е. пишите заявление в Вашу Управу и полицию с требованием привлечь к административной ответственности само руководство ресторана, как понимаю Вам мешает в том числе громкая музыка, следовательно данное заведение по сути само является причиной шума,

Если никого не привлекут к ответственности пишите жалобу в прокуратуру на Управу и полицию по факту их бездействия.

Уточнение клиента

Музыки на самом деле нет, мешают именно посетители. Они очень громко орут.

28 Мая 2016, 01:21

Помимо всего прочего напишите жалобу в Вашу УК и в жил.инспекцию. Они также могут провести проверку деятельности кафе.

Есть еще вариант обратиться с жалобой в прокуратуру на бездействие управы и полиции.

попросить- можете, но думаю вам скорее всего откажут- обычно приезжает наряд

др вопрос- что составить протоколы они могут прямо на месте, просто их писать от руки долго и не удобно.

Смотрите так же:  Требования к помещению магазина

Заведение имеет отдельный вход, музыки нет.
Петр

именно в этом значит нарушений нет.

но на счет кухни и вытяжки- можете попробовать все равно

Про время — на самом деле что это за СНИП -не понятно. Номера они не дают, -в базе такого момента- не вижу.

вот тут написано- прямо противоположное

Уточнение клиента

Владимир, а что Вы можете сказать по поводу этой ссылки?

Тут в пункте 4.10 обозначено, что на первом этаже не разрешено открывать предприятие с режимом работы после 23:00

28 Мая 2016, 18:53

Тогда просто остается писать заявления в полицию и в прокуратуру по факту шумных посетителей и проверить на законность работы сам ресторан. Сам ресторан может к ответственности и не привлекут, но проверки смогут провести, так как ваша жалоба основание для внеплановой проверки. Возможно регулярные жалобы как то повлияют на руководство кафе, так как постоянные проверки никому не нужны.

Здравствуйте.Хотелось бы дополнить ответы уважаемых коллег, можно заснять это всё на видео и выложить в интернет, тоже бывает приносит хороший результат.

Как вариант, можно обратиться в административно-техническую инспекцию, которая уполномочена составлять протоколы по статье 3.13 Кодекса Москвы об административных правонарушениях (это не полномочия полиции и управы):

Статья 3.13. Нарушение тишины и покоя граждан
Совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан с 23 часов до 7 часов на установленных законодательством города Москвы защищаемых территориях и в защищаемых помещениях, а равно совершение действий, нарушающих покой граждан и тишину, при проведении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в многоквартирном доме и (или) нежилого помещения, не являющегося общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, иных ремонтных работ в данных помещениях с 19 часов до 9 часов и с 13 часов до 15 часов, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни (кроме случаев, когда указанные работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию), за исключением действий, направленных на предотвращение правонарушений, ликвидацию последствий аварий, стихийных бедствий, иных чрезвычайных ситуаций, проведение неотложных работ, связанных с обеспечением личной и общественной безопасности граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации, действий, совершаемых при отправлении религиозных культов в рамках канонических требований соответствующих конфессий, случаев, предусмотренных статьями 4.46 и 4.50 настоящего Кодекса, а также при проведении культурно-массовых мероприятий, разрешенных органами государственной власти или органами местного самоуправления в городе Москве, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до восьми тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до восьмидесяти тысяч рублей.

В соответствии с Законом г. Москвы от 12.07.2002 N 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» перечисленные вами действия подпадают под действия, нарушающие тишину, установленные этим Законом:

Статья 2. Действия, нарушающие покой граждан и тишину в городе Москве
1. К действиям, нарушающим покой граждан и тишину в ночное время на защищаемых территориях и в защищаемых помещениях в городе Москве, относятся:
а) использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов и других звуковоспроизводящих устройств, а также устройств звукоусиления, в том числе установленных на транспортных средствах, объектах мелкорозничной торговли — киосках, павильонах, лотках, повлекшее нарушение покоя граждан и тишины в ночное время;
б) игра на музыкальных инструментах, крики, свист, пение, а также иные действия, сопровождающиеся звуками, повлекшие нарушение покоя граждан и тишины в ночное время;
в) использование звуковых сигналов охранной сигнализации автомобилей, повлекшее нарушение покоя граждан и тишины в ночное время;
г) использование пиротехнических средств, повлекшее нарушение покоя граждан и тишины в ночное время;
д) производство ремонтных, строительных, разгрузочно-погрузочных работ, повлекшее нарушение покоя граждан и тишины в ночное время;
е) иные действия, повлекшие нарушение покоя граждан и тишины в ночное время на защищаемых территориях и в защищаемых помещениях в городе Москве.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Громкая музыка из кафе рядом с домом

Добрый день. Рядом с новым жилым комплексом расположено открытое кафе, из которого каждый вечер пятницы, субботы и воскресенья с 20ч до 1-2ч звучит очень громкая музыка, мешающая спать. Кафе находится более чем в 100 метрах от дома, но эхо разносится так, что не помогают закрытые окна. Вызов полиции проблемы не решает, полицейские говорят, что они ничего сделать не могут, принимают заявление и уходят.

В середине июня были написаны следующие заявления:

1. Дом.Госуслуги. Писала в жилинспекцию Воронежа. Пришел бумажный ответ о том, что согласно п 1.19 МУК 4.3.2194-07, они не могут делать замеры шума вызванные деятельностью людей (см. прикрепленные файлы «В Упр. Роспотребнадзора» и «отказ_роспотребнадзора»).

2. Губернатор. Они отослали запрос начальнику МВД Воронежа. (см. файлы «ответ_губернатора»)

3. Мэрия. Ответа нет.

4. Роспотребнадзор. Пришел только автоматический ответ о регистрации обращения.

Подскажите пожалуйста пути решения проблемы.

Ответы юристов (13)

Странно, что полиция бездействует, поскольку именно полиция в соответствии с ЗАКОНОМ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ от 31 декабря 2003 года N 74-ОЗ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ НА ТЕРРИТОРИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ должна составлять протоколы о нарушении тишины и покоя граждан (статьи 8 и 20):

ЗАКОН
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
от 31 декабря 2003 года N 74-ОЗ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ НА ТЕРРИТОРИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Статья 8. Составление протокола об административном правонарушении

2. Протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных настоящим Законом, составляют:
1) должностные лица полиции — об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 18.5, 19.2, 20, 20.2, частью 1 статьи 20.3, статьей 24.7 настоящего Закона Воронежской области;

Статья 20. Нарушение тишины и покоя граждан

1. Совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан, путем использования телевизоров, радиоприемников, магнитофонов и других звуковоспроизводящих устройств, а также устройств звукоусиления, в том числе установленных на транспортных средствах, объектах мелкорозничной торговли — киосках, павильонах, лотках; игры на музыкальных инструментах; криков, свиста, пения; использования звуковых сигналов охранной сигнализации автомобилей; использования пиротехнических средств, в том числе фейерверочных, за исключением действий, направленных на предотвращение правонарушений, предотвращение и ликвидацию последствий аварий, стихийных бедствий, иных чрезвычайных ситуаций, проведение неотложных работ, связанных с обеспечением личной и общественной безопасности граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации, также действий, связанных с отправлением религиозных культов в рамках канонических требований соответствующих конфессий,
-влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от двух тысяч до пяти тысяч рублей.

2. Те же действия, совершенные в период с 22.00 часов до 7.00 часов,
-влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

4. Действия, совершенные лицом, которое в течение года было подвергнуто административному наказанию за нарушение, предусмотренное частью 1, частью 2 или частью 3 настоящей статьи,
-влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от пяти тысяч до семи тысяч рублей; на юридических лиц — от пятнадцати тысяч до двадцати тысяч рублей.

С Уважением,
Олег Рябинин.

Уточнение клиента

Олег, добрый вечер. Протоколы они составляют. И принимают заявления. Каждые выходные на протяжении месяца (вызываем полицию, когда находимся дома и шумит музыка). Но сами полицейские, которые приезжают на вызов, говорят, что заявление рассматривает участковый, а они бессильны (иногда, правда, просят делать кафе потише, минут на 30 помогает, затем шум продолжается). Советуют идти в рабочие часы к участковому, поговорить о ситуации. Думаем сходить. Или лучше сразу в прокуратуру?

26 Июля 2017, 23:06

Есть вопрос к юристу?

4. Роспотребнадзор. Пришел только автоматический ответ о регистрации обращения.

Здравствуйте. Вы сделали все правильно. Ваше обращение зарегистрировано и РПН будет проводить по нему проверку. После проведения проверки он направит Вам соответствующее заключение. Если все так, как Вы описали, то полагаю, что в адрес организации будет выписано предписание и нарушение Ваших прав прекратится. Если же Вам пришлют отказ в удовлетворении жалобы, то Вы можете обжаловать этот отказ в судебном порядке.

При этом не совсем понятно как отвечали Вам полицейские? Ведь они должны были дать ответ на заявления.

Уточнение клиента

Юрий, добрый вечер. Мы с мужем вызываем полицию каждый вечер, когда шумно, уже примерно месяц. Разные полицейские говорят разное, но результата нет. Некоторые заезжают в кафе, просят сделать потише, потом едут к нам составлять протокол и принимать заявление, и пока всё оформляют, кафе снова делает громче. Другие говорят «да я даже не заезжал к ним, это бесполезно, и вам не советую к ним соваться, там пьяные все». Говорят, что все заявление передают участковому, и только участковый может влиять на ситуацию. А начнет влиять он только когда у него скопится куча заявлений от разных людей. Влияние это, насколько я поняла, выражается как раз в привлечение Роспотребнадзора для замера шума. В последний раз посоветовали идти напрямую к участковому и разговаривать с ним самим.

А что такое ответ на заявление? Участковый на каждое наше заявление должен прислать ответ?

26 Июля 2017, 23:01

Уточнение клиента

Вы пишите: «Вы сделали все правильно. Ваше обращение зарегистрировано и РПН будет проводить по нему проверку. После проведения проверки он направит Вам соответствующее заключение.»

В файле, который я прикрепила в изначальном запросе, как раз содержится отказ РПН в проведении проверки.

26 Июля 2017, 23:08

Рядом с новым жилым комплексом расположено открытое кафе, из которого каждый вечер пятницы, субботы и воскресенья с 20ч до 1-2ч звучит очень громкая музыка, мешающая спать.

на самом деле это как раз компетенция роспотребнадзора- и честно говоря странно видеть такой ответ

тут можно подать жалобу о их бездействии — шум обусловлен не людьми, а именно аппаратурой

в москве масса таких дел например и всего выезжают и делают замеры, а дальше уже по итогам смотрят

Смотрите так же:  Приказ мвд рф 581

Вызов полиции проблемы не решает, полицейские говорят, что они ничего сделать не могут, принимают заявление и уходят.

полиция это выход- они должны зафиксировать шум в ночное время и составить протоколы о нарушении- если они этого не делают- это так же повод для обращения в прокуратуру- если даже за 100 метров слышно музыку сильно

4. Роспотребнадзор. Пришел только автоматический ответ о регистрации обращения.

нет, они вам отписку прислали что замеры тут не нужны, а вот с этим я не согласен

вот п. 1.19 того МУК

1.19. Процедура санитарно-эпидемиологической экспертизы (оценки) не распространяется и измерения не проводятся в отношении шума, обусловленного:
— естественными и случайными явлениями;
поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей аппаратуры; игра на музыкальных инструментах; применение пиротехнических средств; громкая речь и пение; выполнение гражданами каких-либо бытовых работ; проведение ручных погрузочно-разгрузочных работ; резкое закрытие дверей при отсутствии доводчика и т.п.);
— подачей звуковых сигналов и срабатыванием звуковой охранной и аварийной сигнализации;
— аварийно-спасательными и аварийными ремонтными работами, работами по предотвращению и ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций, не носящими регулярный или плановый характер, в том числе при уборке снега и льда;
— обычной жизнедеятельностью людей, в том числе шума, проникающего из других помещений;
— проведением массовых мероприятий (митингов, уличных шествий, демонстраций и т.п.);
— проведением богослужений, других религиозных обрядов и церемоний в рамках канонических требований соответствующих конфессий.

Вам надо давить на то что шум не просто от аппаратуру на которой играют люди, то есть не просто звуко усиление- а именно автоматической аппаратуры

то есть звукоусиление- это микрофон куда говорит живой человек

а у вас там допустим просто музыкальный центр (автомат) и колонками — это не звукоусиление от деятельности людей — вот об этом надо писать скорее всего уже в прокуратуру — что роспотребнадзор это во внимание не принял и проверку не провели, хотя были обязаны

и уже по итогам проверки должны решать- можно делать замеры или нет. откуда причина шума, привышает ли шум санпин и т.д.

Подскажите пожалуйста пути решения проблемы.

Ваш вопрос подведомственен Роспотребнадзору, они проведут проверку, замеры шума в ночное время и по результатам проверки вынесут решение, если будут нарушения — привлекут к отв-ти.

По ссылке интересная информация по результатам проверки Роспотребнадзора Воронежа в отношении одного из кафе: https://abireg.ru/print/n_1224.

По ссылке интересная информация по результатам проверки Роспотребнадзора Воронежа в отношении одного из кафе:

Хороший пример — правда не понятно от чего был шум.

Приостановка это крайняя мера уже- обычно если нельзя исправить- обычно это вопрос не музыки, а погрузки по ночам, шума от вентиляции

музыку обычно просто обязывают выключить через предписание, но вот при его уже не исполнении- тогда можно приостановить все кафе по ст 6.4 коап

По поводу привлечения органами Роспотребнадзора ситуация по регионам, на самом деле, разная. Некоторые управления привлекают к ответственности, а некоторые отказывают со ссылкой на п. 1.19 методических указаний МУК 4.3.2194-07.

Например, следующие управления отказывают:

А следующие управления привлекают:

Так что единства в этом вопросе у Роспотребнадзора, к сожалению, нет.

А что такое ответ на заявление? Участковый на каждое наше заявление должен прислать ответ?

Обязательно, они должны реагировать на каждое заявление. И вынести постановление по результатам проведенной проверки и либо отказе в возбуждении дела, либо возбудить дело.

е. Другие говорят «да я даже не заезжал к ним, это бесполезно, и вам не советую к ним соваться, там пьяные все».

бездействие полиции какое то на самом деле- на счет этого можно отдельно жалобу в прокуратуру подать

Говорят, что все заявление передают участковому, и только участковый может влиять на ситуацию.

это не верно- составить протокол может и наряд- участковый может именно ходить потом и разбираться. требовать исправить ситуацию — это бывает

А что такое ответ на заявление? Участковый на каждое наше заявление должен прислать ответ?

письмо из полиции что ваше заявление рассмотрено и были приняты такие то меры, или не приняты если сведения не подтвердили, и да- ответ должен быть на каждое

Например, следующие управления отказывают:

москва тоже привлекает

но тут еще дело в том что управление у них даже на проверку не вышло, то есть прислали просто отписку и все- провели бы проверку хотя бы, выяснили бы хоть от чего шум реально на месте идет. малоли, может там еще и фоновый шум есть

Советуют идти в рабочие часы к участковому, поговорить о ситуации. Думаем сходить. Или лучше сразу в прокуратуру?

1 раз сходить можно, если реакции не будет- 1 общую жалобу в прокуратуру на все действия полиции

в москве даже приостановку деятельности сделали за такой шум

Или лучше сразу в прокуратуру?

Можете обратиться в прокуратуру, но это мало что изменит. они спустят по подведомственности и будут держать ситуацию на контроле. необходимо ждать результатов проверки от Роспотребнадзора, срок ответа на заявление — 30 дней

Уточнение клиента

РПН уже прислал отказ в проведении проверки. См. файл в изначальном запросе. Как можно повлиять на РПН, чтобы они все-таки провели замеры шума?

26 Июля 2017, 23:14

Как можно повлиять на РПН, чтобы они все-таки провели замеры шума?

так же подать жалобу в прокуратуру на бездействие

но в жалобе надо расписать 2 момента

1 — то что они приняли такое решение не выходя на объект — то есть они сами источников шума не видели и не определили

2 — про сам мук расписал выше — речь не просто об усилении звуков от людей- речь об автоматической аппаратуре которая сама играет. без участия человека

ну и можете распечатки московского управления и иных приложить к этой жалобе

Уточнение клиента

Все пути ведут в прокуратуру. А как правильно составить заявление к ним? В электронном виде, или в приемные часы приносить в бумажном?

26 Июля 2017, 23:24

как правильно составить заявление к ним? В электронном виде, или в приемные часы приносить в бумажном?

лучше в бумажном — просто дать в окно под отметку о принятии

пишется в свободной форме

РПН уже прислал отказ в проведении проверки. См. файл в изначальном запросе. Как можно повлиять на РПН, чтобы они все-таки провели замеры шума?

Обжаловать бездействие в вышестоящую инстанцию. либо через прокуратуру

. А как правильно составить заявление к ним? В электронном виде, или в приемные часы приносить в бумажном?

Пишется в свободной форме, излагаете всю ситуацию в хронологическом порядке, просите провести проверку по изложенным фактам и привлечь к отв-ти виновных лиц.

Можете направить в эл виде. через электронную приемную. либо отдать непосредственно нарочно под отметку в прокуратуре.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Жалоба на кафе в доме

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Как обязать ресторан, кафе прекратить музыку, караоке в ночное время?

С 01.10.2015г. все предприятия, а также магазины, расположенные в жилых домах могут функционировать и после 23 ч.

Но, обращаем внимание, что согласно того же п. 4.10 СП 54.13330.2011 в подвалах, цоколях, первых и вторых этажах жилых домов не допускается размещать предприятия питания и досуга с числом мест более 50, общей площадью более 250 м2; все предприятия, функционирующие с музыкальным сопровождением, в том числе дискотеки, танцевальные студии, театры, а также казино. Подробнее об этом писали в статье » Запрещена ли после 23 часов работа кафе, ресторана, магазина в жилом доме ?».

В общем виде алгоритм действий гражданина при нарушении его прав превышением допустимых уровней шума мы указали в основной публикации (обзоре) » Допустимый уровень шума в квартире. Измерение, ответственность . Судебная практика»

Применительно к деятельности развлекательных учреждений, включая кафе, рестораны с музыкой и караоке, дополнительно обращаем внимание на следующее.

Музыка, караоке после 23:00 в кафе, барах, ресторанах запрещена

Кафе, ресторан, бар может функционировать и после 23:00, но при условии, что число мест в этом кафе, ресторане не превышает 50-ти, а площадь не превышает 250 кв.м. и нет музыкального сопровождения.

В своей жалобе в Управление Роспотребнадзора на нарушение ваших прав музыкальным сопровождением деятельности кафе или ресторана после 11:00 можно привести и доводы относительно площади данного заведения и числа посадочных мест (если их более 50-ти).

Кроме того, больший эффект имеет коллективное обращение.

Сам по себе факт использования музыкального сопровождения, караоке в таком заведении должен стать достаточным основанием для запрета судом использования звуковоспроизводящих и звукоусилительных устройств после 23 часов.

При этом, требовать полного прекращения деятельности кафе или ресторана из-за жалоб на музыку в ночное время, полагаем, нет оснований.

Например, суд обязал прекратить проведение развлекательных мероприятий с музыкальным сопровождением, указав, что доказательствами нарушения ответчиком прав граждан на тишину и покой являются факты обращения жильцов квартир жилого дома в разные инстанции, опросы указанных граждан, а также факт привлечения к административной ответственности ответчика по статье 6.4. КоАП РФ ( Апелляционное определение Самарского областного суда от 5 марта 2015 г. по делу N 33-2437/2015).

Однако следует понимать, что есть и иная судебная практика – не в пользу жильцов жилого дома.

Так, например, суд отказал в иске о запрете осуществления деятельности дискотеки после 23 часов, указав, что допущенные нарушения носят устранимый характер. В материалах дела отсутствуют доказательства использования оборудования ответчиком в режиме, при котором уровень шума превышает максимально допустимый (подробнее см. Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 27 октября 2015 г. N Ф03-4511/2015 — см. ниже)

Подробнее об упомянутых судебных актах

Судебная практика

Суд обязал ресторан прекратить использование музыки, караоке после 23 часов

Управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском об обязании ООО прекратить противоправные действия, выражающиеся в проведении развлекательных мероприятий с использованием звуковоспроизводящих и звукоусилительных устройств после 23.00 часов. Указано, что в ресторане Общества используется система «Караоке», проводятся развлекательные мероприятия с 17.00 часов по 05.00 часов.

Смотрите так же:  Договор аренды нежилого помещения сроком до года

Ранее, в отношении ООО выносилось постановление по ст. 6.4 КоАП РФ .

Судом постановлено: обязать ООО прекратить противоправные действия, а именно: прекратить проведение развлекательных мероприятий с музыкальным сопровождением с использованием звуковоспроизводящих и звукоусилительных устройств после 23 часов. При этом, суд пришел к следующему выводу.

Из экспертного заключения следует, что уровни шума при работающем музыкальном оборудовании ресторана, не оказывают достоверного отрицательного влияния на изменение шумовой обстановки в жилых комнатах квартир, уровни звука шума при работе музыкального оборудования в зале караоке ресторана не превышают допустимые уровни.

Однако судом не принято данное заключение, поскольку в соответствии с п. 4.2 СанПин 42-128-4396-87, работа дискотек, музыкальных ансамблей в кафе, ресторанах, танцевальных залах и танцевальных верандах должна заканчиваться в 23 ч. Особенно жесткие требования должны предъявляться к объектам, расположенным во встроенных и пристроенных к зданиям помещениях и открытым танцевальным верандам.

Доказательствами нарушения ответчиком прав граждан на тишину и покой являются факты обращения жильцов квартир жилого дома в разные инстанции, опросы указанных граждан, а также факт привлечения к административной ответственности ответчика по статье 6.4. КоАП РФ ( Апелляционное определение Самарского областного суда от 5 марта 2015 г. по делу N 33-2437/2015)

В иске о запрете деятельности дискотеки после 23 часов из-за превышения уровня шума отказано

Управление Роспотребнадзора обратилось в Арбитражный суд с иском к ООО о запрете осуществления деятельности дискотеки после 23 часов. Ранее, постановлением суда ООО привлечено к административной ответственности по статье статьей 6.4 КоАП РФ в виде штрафа. Установлено, что пятницу и субботу еженедельно и по праздничным дням в кафе-баре организована работа дискотеки, которая продолжается и после 23 часов, при этом в квартирах жилого дома эквивалентный уровень звука в жилых комнатах превышает допустимый уровень при воспроизведении музыки в ночное время.

Решением суда, оставленным без изменения постановлением апелляционного суда, в удовлетворении иска отказано по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 1065 ГК РФ опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении деятельности, создающей такую опасность.

Данная норма выполняет предупредительную функцию, направленную на обеспечение охраны прав и интересов граждан и организаций.

Для решения вопроса о запрещении деятельности, создающей опасность причинения вреда в будущем, должны быть представлены доказательства неустранимости выявленных недостатков, которые позволили бы суду прийти к выводу о невозможности дальнейшей деятельности дискотеки.

Суды пришли к выводу, что допущенные обществом нарушения носят устранимый характер.

В материалах дела отсутствуют доказательства использования оборудования ответчиком в режиме, при котором уровень шума превышает максимально допустимый ( Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 27 октября 2015 г. N Ф03-4511/2015)

Как найти управу на шумные кафе и магазины в вашем доме

25 февраля 2013 12:50 11

Если женщину поднять с постели глубокой ночью, она способна на самые неожиданные поступки. Фото: Тимур ХАНОВ

Сплошные неудобства

Если вы вдруг надумаете покупать квартиру, то из всех объявлений, наверняка, будете выбирать те, где указана «развитая инфраструктура». А это значит, что все бытовые удобства — магазины, кафе, салоны красоты и т. п. — находятся неподалеку, в зоне шаговой доступности. Часто — прямо в вашем потенциальном доме.

И тут впору задуматься, так ли хорошо подобное соседство? Конечно, удобно выйти за хлебом в домашнем костюме и тапочках. Но количество минусов, если владельцы коммерческой точки не очень добросовестны, превысит возможные плюсы. Все чаще жильцы домов жалуются на таких соседей. Дохода от них немного, а тратят коммунальных ресурсов они о-го-го сколько. И даже закон не всегда может заставить их поставить счетчики, а значит, часть их «коммуналки» оплатят другие жильцы. Кроме того, зачастую они разводят антисанитарию, в доме появляются крысы. Ну и до кучи шум, вечно снующие туда-сюда грузовики с продуктами или товарами, транспорт работников и посетителей (а места для парковки и так не хватает!). Но ведь еще сначала они должны сделать ремонт — это дополнительные мусор и шум.

Оккупация торговлей

С середины мая прошлого года власти Петербурга временно приостановили перевод квартир на первых этажах из жилого фонда в нежилой. Сделали они это по настоянию прокуратуры. Специалисты ведомства выяснили, что в ходе данного процесса серьезно ущемляют права обычных жильцов . Например, в такие квартиры нужно делать отдельный вход с улицы, а это противоречит постановлению Госстроя , которое запрещает манипуляции в капитальных стенах блочных и панельных домов. Кроме того, нарушается еще и жилищное законодательство, так как неизбежно присоединение общего имущества дома. И чаще всего это делается без согласия всех жильцов.

Но если коммерческую оккупацию старого фонда еще как-то можно остановить, то в новостройках это явление стало повальным. Застройщик изначально отводит первые этажи домов под нежилые помещения. Частенько он оформляет их в свою собственность, а затем продает или сдает в аренду. Здесь важно иметь в виду, что влиять на работу арендаторов вы можете! Для этого необходимо принимать принципиальные решения на общем собрании собственников жилья. Однако помните, коммерсанты тоже имеют право голоса. А так как сейчас голосуют не «душами», а «метрами», то есть, чем больше в собственности площади, тем больше голосов, надо понимать, что шансы на адекватное решение возрастают, если против одного предпринимателя проголосует как можно больше квартир.

И еще, раз уж так получилось, что вы являетесь совместными собственниками технических помещений — тех же подвалов, крыши, лифтов, то вам необходимо договориться о порядке пользования ими. На общем собрании составить и утвердить соглашение, в котором прописать все спорные пункты. Например, о парковке автомобилей, выгрузке товара и многие другие.

Как отстоять свои права

Когда возникают проблемы, в первую очередь надо обращаться в администрацию магазина, который вам мешает. В жалобе стоит предупредить, что вопрос вы будете решать в судебном порядке. Обычно это действует. Но если владелец точки не хочет идти вам навстречу, то ничего не остается, как двигаться по инстанциям. Основные ведомства в вашем случае — это Роспотребнадзор , Жилищная инспекция и полиция, если это связано с нарушением общественного порядка или тишины. Чтобы туда обратиться, нужно иметь доказательства. Снимите на видео или сделайте фотографии того, что происходит в доме или рядом с ним. Пусть под заявлением подпишутся и соседи. Коллективная жалоба всегда имеет больший вес.

Если речь идет о шуме, произведите его замер. Можно вызвать экспертов из того же Роспотребнадзора. Необходимо указать время, в которое раздается шум, чтобы специалисты не приехали в «тихий час». При вас и представителях компании, которая вам мешает, проверят, не превышает ли шум санитарные нормы. Кстати, стоит дополнительно нанять независимого эксперта, для суда — если до него дойдет дело — дополнительный замер будет плюсом. Ведь так вы сможете доказать, что уровень шума остался на прежнем уровне, а «снизили» его на пару дней. Внимание: если суд встанет на вашу сторону, затраты на экспертизу вы можете потребовать взыскать с компании.

Если же у вас на первом этаже кафе и после 23.00 музыка, раздающаяся на всю округу, мешает вам спать, вызывайте полицию. Туда же звоните, если у круглосуточного магазина собралась шумная компания, да еще и с алкоголем в руках. Если припаркованные грузовики, из которых выносят товар, мешают проходу или проезду — вызывайте ГИБДД . Не приезжают — звоните еще раз. Составляйте коллективную жалобу участковому, обращайтесь в вышестоящие инстанции — к руководству отделения полиции и в прокуратуру. Уже с жалобой на бездействие правоохранительных органов.

Составляя заявление, не забудьте указать, что именно вы хотите от неудобного соседа. Надо понимать, что требование «прикрыть лавочку навсегда», выполняется крайне редко. Для этого магазин или кафе должно работать с грубейшими строительными или санитарными нарушениями, которые нельзя устранить. В противном случае можно только убрать раздражающие факторы: неоновую рекламную вывеску, посторонние машины, шумные холодильники. Обычно основные наказания — штраф и приостановление деятельности на срок до трех месяцев для устранения нарушений. И еще, если докажете, что вам нанесен непоправимый ущерб — моральный или материальный, могут назначить компенсацию вреда.

В суд надо обращаться, после того как ваши заявления во все возможные инстанции остались без ответа или же этот ответ вас не устроил.

НА ЗАМЕТКУ

Где живешь, там и работаешь

По закону и санитарным нормам в квартире нельзя иметь промышленное производство и оборудовать торговую точку. Но услуги на дому не запрещены. Причем какие это будут услуги, законодательство умалчивает. Хочешь — преподавай, хочешь — программируй. Так что если к вашей соседке на курсы кройки и шитья толпами ходят молодые люди и при этом у нее есть разрешение на этот вид деятельности, то, как бы вас ни раздражали посторонние люди в парадном, закон на их стороне. Маленькое но: если соседка в квартире не живет, а только работает — это нарушение закона, а если она у себя дома, то все в порядке.

КСТАТИ

Существуют санитарные нормы, согласно которым магазин, расположенный в цокольном, первом либо же втором (а для крупных городов даже и третьем) этажах жилого здания не имеет права работать после 23.00. То есть круглосуточной торговли в наших домах быть не должно. Есть, правда, оговорка, что местные власти могут уточнять время работы, но уж явно не в сторону ухудшения жилищных условий. Эти же нормы, к слову, запрещают размещать в домах специализированные рыбные магазины, любые склады, прачечные и химчистки (кроме приемных пунктов), магазины по продаже синтетических ковровых изделий, автозапчастей, шин и автомобильных масел — то есть то, что легко горит. Кроме того, никаких кафе и развлекательных заведений с музыкальным сопровождением, где может разместиться больше пятидесяти человек.

ЭТО НАДО ИЗУЧИТЬ!

— Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.562-96. 2.2.4. «Физические факторы производственной среды. 2.1.8. Физические факторы окружающей природной среды. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки».

— СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные».

— Руководство Р 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда».

108shagov.ru. Все права защищены. 2019