Трансаэро возврат электронных билетов

Оглавление:

Возврат электронных и бумажных билетов на самолет от Уральских авиалиний: каковы условия такого шага, и как его произвести?

Многие люди планируют авиаперелеты заранее и покупают билеты намного раньше даты планируемой поездки. Тем более что подобная стратегия обеспечивает более низкую стоимость.

Но к сожалению, иногда жизнь вносит свои коррективы и у человека нет возможности вылететь в запланированную дату. Встает вопрос о возврате проездного документа. На что могут рассчитывать пассажиры и какова должная последовательность действий в данном случае?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91 . Это быстро и бесплатно !

Причины возврата

Условно можно назвать две категории причин, по которым пассажиры могут отказаться от купленного билета. Вынужденная и добровольная.

В первом случае возврат происходит в силу непреодолимых причин, таких, как болезнь, смерть пассажира или родственника, отмена рейса по вине авиакомпании, изменения времени и места посадки.

Пошаговый план действий

  1. Где бы ни находился путешественник, он всегда может позвонить в круглосуточную службу поддержки. Номера телефонов всегда можно найти на сайте компании «Уральские авиалинии».
  2. По телефону будет произведено удаление полетного сегмента.
  3. В службу поддержки нужно позвонить не позднее чем за сутки до вылета.
  4. Далее, необходимо обратиться в кассу за деньгами. Срок действия возврата составляет 3 месяца применительно к тарифу Эконом и 12 месяцев применительно к тарифам Премиум эконом и Бизнес.

Какова сумма удержаний

Суммы взысканий варьируются в зависимости от того, какой тариф выбрал путешественник. В компании существует четыре основных тарифа:

Рассмотрим размеры штрафов применительно к каждому тарифу.

Тариф Промо. Если гражданин захочет вернуть билет, приобретенный по данному тарифному плану, то компенсации подлежат только таксовые сборы. Как правило, цена на подобные проездные самая низкая.

Тариф Эконом. При удалении полетного сегмента более чем за сутки до вылета, сумма штрафа составит 1000 рублей + удержание таксовых сборов. Примерно общая сумма штрафа составит 1500 рублей. Если клиент обратится менее чем за 24 часа до вылета, то ему вернут деньги за минусом 1000 рублей в виде штрафа, удержания таксовых сборов и 25% от стоимости. В том случае, когда путешественник не смог произвести посадку на рейс, компенсации подлежат только таксовые сборы.

Премиум эконом и Бизнес.Независимо от того, когда пассажир обратился, будет выплачена полная стоимость за минусом сборов.

Как осуществить возврат на официальном сайте?

Очень удобным способом покупки авиабилета является приобретение его на официальной интернет-площадке компании. В этом случае оформление в Уральских авиалиниях возврата электронного талона происходит также онлайн.

На интернет-портале авиакомпании нужно зайти в раздел «Проверка заказа». Появится форма, куда надо ввести номер заказа и фамилию путешественника.

Появится вся информация о заказе. Внизу страницы будет кнопка «Возврат».

Выплата денежных средств производится на ту же карту, с которой было оплачено.

Зачисление средств производится в срок от 2 до 20 дней.

Подобный способ подходит только для тех, кто приобрел документ непосредственно на сайте авиакомпании.

Как действовать, если покупка совершена в кассе

Если речь идет о приобретении в официальной кассе авиаперевозчика, то вернуть деньги гражданин может в любом официальном представительстве компании в любом городе. Список всех касс можно посмотреть на интернет-странице компании в разделе «Информация».

Если же покупка была совершена в любой другой кассе, то получить деньги можно именно в той кассе, где оформлен билет. Всем необходимым займется агентство, где оформлена сделка купли-продажи.

Нужно также помнить, что данное агентство может взимать дополнительные сборы. Точную сумму нужно уточнять непосредственно у той компании, где совершена покупка.

При обращении предоставляются паспорт и чек. Предъявление последнего необязательно, но желательно. Если обратился не сам пассажир, а его доверенное лицо, то нужно предъявить нотариально заверенную доверенность.

Отказ от полета по вынужденным причинам

Вот каковы вынужденные условия возвращения билетов в авиакомпании:

  • смерть пассажира;
  • в случае его болезни;
  • в случае вынужденной пересадки;
  • при задержке рейса;
  • если отказано в визе.

Выплата производится в полном объеме. Обращаться необходимо именно туда, где куплен билет. Это могут быть представительство авиакомпании или туристическое агентство.

К данному документу есть определенные требования:

  1. Название медицинского учреждения, его реквизиты, фамилия и должность врача должны четко читаться.
  2. Обязательно наличие подписи лечащего врача и печати медицинского учреждения.
  3. Также должна стоять подпись и печать заведующего.
  4. Даты в справке должны соответствовать датам полета.
  5. В случае несоответствия дат, в справке должно указываться, что пассажиру не рекомендуется совершать авиаперелет в те даты, которые указаны в билете.

В случае выдачи медицинской справки в других странах необходимо также предоставить перевод, заверенный в соответствии с российским законодательством. При обращении за возвратом в другой стране также нужно предоставлять нотариально заверенный перевод на тот язык, где путешественник оформляет.

Помимо справки нужно предоставить копию листка нетрудоспособности пассажира, т.е. больничный лист. Копию можно нотариально заверить самостоятельно, либо в офисе авиакомпании.

Если заранее известны причины, по которым возможна отмена полета в запланированную дату, то есть смысл приобретать билет по тем тарифам, которые предусматривают возвращение средств на более выгодных условиях. В иных же случаях следует заранее узнать все тонкости процедуры у авиаперевозчика. Это поможет предотвратить возможные трудности при непредвиденных ситуациях.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

Как узнать возвратность купленного билета авиакомпании аэрофлот

Сравнения стоимости штрафов с другими авиакомпаниями Основным конкурентом компании «Аэрофлот» считается не менее известная организация по перевозкам «Трансаэро». Плата за возврат билета у этих компаний различна. К примеру, у «Трансаэро» размер платы для билетов, которые были куплены на сайте компании или на территории РФ, составляет 2700 рублей, за пределами страны — 60 евро. До 2013 года эти суммы составляли 1700 рублей и 45 евро. Другая ведущая российская авиакомпания «Сибирь» взимает штраф за возврат билетов в размере 600 рублей (за срок более суток до даты вылета), 25% от суммы стоимости билета, если до даты вылета осталось меньше 24 часов. Авиакомпания Utair разрешает возврат за сутки до даты вылета без штрафов. Как вернуть электронный билет? Не каждый знает, что сегодня летать можно по билету, забронированному и купленному в сети Интернет.

Как сдать билет аэрофлота эконом класса

Национальная авиакомпания «Аэрофлот» является безусловным лидером на рынке.
Более 50% пассажирских перевозок, грузоперевозок воздушным транспортом осуществляется самолётами под знаком данной компании.

Из-за этого возникает вопрос, каким образом осуществить возврат билетов Аэрофлот, если по определённым причинам они остались неиспользованными.

  1. Основания возврата
  2. Добровольный возврат
  3. Невозвратные билеты
  4. Порядок возврата
  5. Тарифы Аэрофлота
  6. Штрафы
  7. Возврат электронного билета
  8. Сравнение штрафов авиакомпаний
  9. Советы по возврату билета
  10. Интересные факты

Основания возврата Так как авиаперелёты стоят намного дешевле, когда места приобретаются задолго до даты рейса, то и возникают случаи возврата.

Возврат/обмен электронного билета у аэрофлота

А билет по тарифу «Промо» возврату не подлежит.Таким образом, если заранее известно, что вылет может оказаться под угрозой, то билеты лучше покупать у той авиакомпании, возвратные штрафы которых меньше.

Ведь всегда лучше перестраховаться. К сожалению, не все компании могут предоставлять полёты по рейсам, которые имеет «Аэрофлот».

  1. Условия и порядок возврата необходимо уточнять непосредственно перед покупкой.
    Ведь они могут быть изменены в любой момент.
  2. Указанные правила возвращения распространяются лишь на билеты, приобретенные на территории РФ, а также на портале компании. Приобретённые за рубежом билеты подлежат возвращению по иным правилам.

Правила применения тарифов

Внушительная часть пассажиров знакома с вопросом относительно возврата авиабилетов “Аэрофлота” по различным причинам.

Однако эта процедура не влечет за собой каких-либо сложностей.
Напоследок хотелось бы отметить, для минимизации рисков попадания в неловкие ситуации, пассажирам достаточно с особой осторожностью и бдительностью подходить к вопросу ознакомления со всеми сведениями, которые должны быть предоставлены во время приобретения электронных билетов.

Возврат билетов «аэрофлот» эконом класса

Если же рейс осуществляется по среднему либо малому маршруту следования, то штраф не подлежит начислению: В случае оформления бронирования по тарификации Оптимум-эконом возвращению подлежит провозная плата только в тех ситуациях, при которых авиабилет сдается до завершения процедуры регистрации на рейс, а именно:

  • если продолжительность пути следования по маршруту будет составлять не меньше 6 часов – порядка 50 евро;
  • при длительности пути свыше 6 часов по международному пути следования – порядка 100 евро;
  • при перелете по территории России (по внутреннему пути следования), в частности между европейской частью – не больше 1,5 тысяч рублей;
  • в случае с внутренними перевозками по иным разновидностям маршрута – не больше 2,5 тысяч рублей
Смотрите так же:  Федеральный закон о счетной палате российской федерации

Об указанных нюансах необходимо знать для минимизации рисков возникновения различного недопонимания.

Как узнать возвратный билет на самолет или нет аэрофлот

  • через официальный сайт “ Аэрофлота”.

Наиболее оптимальным вариантом по праву считается официальный сайт “Аэрофлота”.

Плюсы и минусы ЭБ Основными преимуществами купленных электронных билетов принято считать:

  • отсутствие кассовых сборов;
  • существенная экономия персонального времени на покупку билета через кассу;
  • невозможность утратить электронного билета либо механическое их повреждение.

По завершению процедуры оплаты электронного билета, на действующий адрес электронной почты будет прислано маршрутную квитанцию, в которой отображаются сведения относительно:

  • бронирования;
  • номера рейса;
  • даты и времени вылета;
  • тарифной ставке;
  • нормы по бесплатному перевозу багажа.

Сведения такого рода повторно дублируются в системе внутреннего бронирования билета на самолет.

Возврат билета («аэрофлот»): правила и уплата штрафа

Воздушном Кодексе правилом. Из данных тарификаций штрафами облагаются лишь полёты по «оптимуму».
Сумма денежного взыскания по ним равна:

  1. По межгосударственным перелётам по тарификации «Оптимум бизнес»:
    1. 200 евро – на дальних маршрутах;
    2. на средних и ближних маршрутах штраф отсутствует.
  2. При межгосударственных перелётах по плану «Оптимум эконом»:
    1. 50 евро при длительности рейса меньше 6 часов;
    2. 100 евро, когда рейс летит больше 6 часов.
  3. При внутригосударственных перелётах по плану «Оптимум эконом»:
    1. внутри европейских регионов России – 1500;
    2. по остальным регионам – 2500 рублей.

По тарифному плану «Оптимум эконом» возвращение возможно лишь в том случае, если пассажир обратился до конца регистрации.

Правила возврата билетов аэрофлот и невозвратные билеты

Несмотря на отсутствие обязанности, маршрут-квитанция может быть распечатана по желанию клиента.

Однако для регистрации достаточно иметь при себе только паспорт.
Распечатка может быть затребована в том случае, если у пассажира перелет несет под собой необходимость в пересадке либо же при банальной забывчивости номера рейса либо даты вылета.

Помимо этого необходимо обращать внимание на следующее: Электронная форма документа Является аналогом бумажной, возврат осуществляется на тех же условиях.

Необходимо помнить, что оформить возврат можно не только через кассу, но и с помощью официального сайта. В случае оплаты с карты, возврат денег будет на нее В случае приобретения билета Следует в обязательном порядке ознакомиться со всеми оговоренными условиями возврата и обмена.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании аэрофлот

Электронный билет — новая форма авиабилета, которая потихоньку вытесняет привычный нам бумажный вид. Преимущества такого билета таковы: — не нужно платить сбор за обслуживание в офисе продаж; — его можно не бояться потерять или повредить; — чтобы его купить, вовсе необязательно ехать в кассу, достаточно иметь доступ к интернету.

Подтверждением оплаты билета является маршрутная квитанция, которая приходит на электронную почту покупателя.

Кроме того, пассажиру присылается и посадочный талон, в котором прописывается дата полета, сумма, место и реквизиты покупателя.

При желании электронный билет всегда можно распечатать. Некоторые переживают, что не смогут его вернуть. Так вот сразу хочется отметить, что возврат электронного билета «Аэрофлот» осуществляется на таких же условиях, как и возврат обычного бумажного билета.
Купить билет можно в любом офисе продаж, можно воспользоваться электронными терминалами Qiwi или «Яндекс.Деньги». Кроме того, билеты «Аэрофлота» можно оплатить в любом салоне сотовой связи Евросеть, а также принимаются оплата через Webmany, Интернет-банк или Сбербанк Онл@йн. Все основные правила можно прочесть в разделе «Инструкции по онлайн-бронированию» на официальном сайте авиакомпании.

У многих пассажиров возникает вопрос о возможности поменять билет на более позднюю дату.

Сделать это можно либо по круглосуточным телефонам (их можно также посмотреть на сайте) или в офисах продаж.

Кстати, что касается обмена по телефону, сделать это можно только в том случае, если стоимость билета не меняется, то есть доплата или другие изменения первоначальной суммы подразумевают личное присутствие в офисе продаж.

Многие пассажиры не раз сталкивались с проблемой возврата билетов.

Возврат и обмен билетов

Как можно поменять маршрут или дату полета в электронном авиабилете

Любое изменение условий перевозки регулируется правилами применения тарифа, установленные перевозчиком.

Обмен – это изменение условий перевозки в рамках одной авиакомпании. Как правило, обмен производится за доплату, размер которой также определяется правилами применения тарифа.

Если вы хотите изменить даты полета или маршрут путешествия, сначала нужно узнать, позволяет ли билет вносить какие–либо изменения. Не всякий билет можно поменять на другие даты. Всё зависит от правил применения тарифа, установленного авиакомпанией, и, соответственно, от тарифа, по которому были куплены ваши билеты. Как правило, чем дешевле билет, тем сложнее его поменять. Самые дешевые билеты могут вообще быть неизменяемыми. Об этом лучше получить сведения до покупки билета. К сожалению, информация о штрафах за обмен и возврат, получаемая из системы бронирования, может быть неточной. Уточнить информацию о штрафах можно в агентстве, где вы бронировали билеты, или у представителя авиакомпании в стране, где вы находитесь.

Позаботьтесь заранее о координатах представителей авиакомпаний, на которые у Вас выписаны билеты, по всему маршруту.

Если правила применения тарифа, по которому приобретён билет, позволяют изменить маршрут или даты поездки, обмен можно произвести:

  • в Агентстве, оформившем авиабилет.
  • в офисе авиакомпании (представительстве перевозчика), на рейс которого приобретён билет.

Для осуществления обмена пассажиру необходимо предоставить:

  • маршрут-квитанцию билета;
  • паспорт, данные которого были использованы при оформлении билета

Возвр ат электронного авиабилета

Возврат – это отказ пассажира от авиаперевозки. Возврат электронного авиабилета производится по тем же правилам, что и возврат или обмен бумажного авиабилета, то есть в строгом соответствии с условиями применения тарифа, по которому он был выписан.

Возможность возврата зависит:

  • От тарифов, по которым приобретены билеты (у авиакомпании на одном маршруте их бывают десятки, их не помнят даже специалисты по продажам билетов);
  • За какое время до вылета сдаются билеты.

Чем дешевле тариф, тем меньше изменений допускает этот билет.
Например, билеты «дорогих» тарифов эконом-класса, билеты первого/бизнес-класса можно сдать даже после вылета, но со штрафом. Полный тариф у всех авиакомпаний позволяет менять даты, маршрут и возвращать билет без штрафа – при условии возврата до вылета (или не менее суток до вылета). Авиабилеты, купленные в рамках рекламных акций, как правило, возврат и замену даты не допускают (обычно это мелкими буквами указано в сноске, ниже цены).

В связи с вступлением в силу поправок к Воздушному Кодексу РФ с 21.06.2014 были введены изменения в правила применения тарифов: некоторые тарифы Российских авиакомпаний с вылетом из России были переведены в категорию невозвратных. Так, авиаперевозчик «Аэрофлот» присвоил невозвратную категорию тарифным группам «Бюджет Эконом» (Q,T,E,N) и «Промо Эконом» (R). В компании «Трансаэро» в категорию невозвратных попали «все тарифы группы «Promo», ряд тарифов «Туристический» (W,I) и Дисконт» (W,I,T,X), при этом нововведения касаются как прямых, так и сквозных рейсов.

Денежные средства, уплаченные за авиаперевозку, могут быть возвращены только тем же способом, каким была произведена оплата — т. е. на ту же банковскую карту или на тот же счет в электронной платежной системе.

Отказаться от полета и получить денежные средства за оплаченный электронный авиабилет можно через агентство, оформившее авиабилет (если условия выбранного Вами тарифа позволяют это сделать).

В связи с вступлением в силу поправок к Воздушному Кодексу РФ с 21 июня 2014г. о вводе невозвратных тарифов при оформлении авиабилетов необходимо внимательно ознакомиться с правилами применения тарифов до приобретения билета.

Сумма возврата определяется типом возврата (добровольный или вынужденный), правилами применения тарифа, установленные перевозчиком, размером сбора платёжных систем при проведении платежа и размером сервисного сбора Агентства.

  • Полный возврат
  • Частичный возврат
  • Вынужденный возврат
  • Добровольный возврат

1. Полный возврат

Отказ пассажира от авиаперевозки полностью от всех полетных сегментов (полетный сегмент – один участок полета. Например, Москва – Вена – один полетный сегмент).

2. Частичный возврат

Перевозка частично выполнена, отказ от оставшихся неиспользованных полетных сегментов (последовательность использования полетных сегментов должна строго соблюдаться).

3. Вынужденный возврат

В случае вынужденного возврата денежные средства за неиспользованную перевозку возвращаются в полном объеме. Исключения составляют случаи, когда перевозка пассажира выполнена частично, сумма к возврату рассчитывается согласно примененному тарифу. Агентский сервисный сбор не возвращается.

Основания для вынужденного возврата:

  • Отмена или задержка рейса, указанного в авиабилете (справка от авиакомпании).
  • Изменение перевозчиком маршрута перевозки (справка от авиакомпании).
  • Выполнение рейса не по расписанию (справка от авиакомпании).
  • Несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в авиабилете (справка от авиакомпании).
  • Несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов (справка от авиакомпании).
  • Необеспечение перевозчиком стыковки рейсов, в случае выполнения единой перевозки (справка от авиакомпании).
  • Непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в авиабилете (справка от авиакомпании).
  • Неправильное оформление авиабилета перевозчиком или уполномоченным агентом (справка от авиакомпании).
  • Внезапная болезнь пассажира, либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне (медицинская справка с тремя печатями. Не для всех авиакомпаний данные обстоятельства являются основанием для проведения вынужденного возврата!).
  • При перелетах за пределы РФ у некоторых авиакомпаний вынужденный возврат возможен в случае отказа пассажиру в предоставлении визы.

Не по всем возвратам денежные средства могут быть возвращены сразу после запроса их в систему! По правилам авиакомпаний данные запросы на рассмотрение могут находиться сроком до одного месяца!

При вынужденном возврате сервисный сбор УФС, взимаемый за оформление билета, не возвращается.

4. Добровольный отказ (возврат)

Отказ пассажира от перевозки в любых других случаях считается добровольным.

Добровольные возвраты также по требованиям отдельных авиакомпаний могут быть проведены только через запрос в авиакомпанию и могут находиться на рассмотрении в авиакомпании сроком до одного месяца.

При добровольном возврате удерживаются штрафы тарифа, если таковые предусмотрены правилами перевозчика; сервисный сбор Агентства за операцию возврата; сбор платёжных систем за возврат денежных средств. Не возвращаются: сервисный сбор Агентства за оформление билета; сбор платёжных систем за операцию оплаты билета.

Как сдать авиабилеты купленные через интернет

Путешествуем сами! traveltu.ru

Добрый день, друзья. Все вы слышали последние печальные новости о российском авиаперевозчике Трансаэро. Сопереживаем все путешественникам, которые купили билеты у этой компании.

Но не все так страшно. Напоминаем, что вы можете вернуть свои деньги, сдав билеты Трансаэро.
Условия возврата билетов, согласно официальному сайту Трансаэро, такие:

Если вы купили билеты через агентства, то сдавать билеты нужно через эти же агентства. Если агентство (агент) отказывается возвращать деньги, то Трансаэро официально заявила, что берет на себя ответственность по возврату денег. Но только в случае, если вы сделали запрос у агента по возврату денег, а агент отказал.

Все равно вся эта история очень неприятна. Ведь покупая билеты заранее, мы в большинстве случаев экономим в цене. Всем, кто собирался лететь на Новый Год через Трансаэро, сейчас не позавидуешь: придется или покупать новые билеты, но уже совсем по другой цене (с октября стоимость билетов с каждым днем будет только расти), или вовсе отказаться от поездки, в случае, если покупали билеты вместе с туром. Потому что по правилам, сдается весь пакет. Частями нельзя.

Поэтому мы за самостоятельные путешествия и сами покупаем авиабилет, бронируем жильё, заказываем трансфер, экскурсию. Это надёжнее, т.к.минимизирует риски. В любой момент можно отказаться от авиабилета и купить новый или перебронировать жильё. Скорее всего придётся доплатить, но отпуск не будет испорчен и поездка состоится.

Ну что же, с Трансаэро вроде все понятно. Давайте теперь разберемся, как сдать авиабилеты, купленные через интернет.

Какие билеты можно вернуть

Для начала нужно понимать и знать, что есть разные тарифы билета и классы бронирования. И в зависимости от этого самого тарифа и времени возврата билета, меняется сумма возврата денежных средств. Общее правило такое: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат.

Преимущество у тех, кто купил так называемые премиум билеты и билеты в бизнес классы. Штрафы в этом случае минимальны или вообще отсутствуют. Но и цена за такой билет существенно выше.

У билетов эконом класса условия жестче. Возвращается или часть стоимости билета, или только сборы (taxes). Под сбором понимается топливный сбор, налоги аэропорта, услуги агента.

Условия возврата у агентства trip.ru

Билеты эконом класса отличаются: обычный, обычный премиум, со скидкой, по акции, групповой. Их порядка 17 штук. Все они обозначаются буквами (кодами). Когда вы бронируете билеты, проверяйте какой класс вы покупаете и читайте условия покупки, возврата, обмена и сдачи багажа.

Возврат билетов у компаний лоукостеров, такие ка airbaltic, airasia, практические невозможен. Обычно они возвращают только налоги аэропорта. И при этом запрос на возврат должен быть дан чуть ли не за месяц до даты вылета.

Пример возврата у лоукост компании airbaltic

В любом случае, прежде чем покупать авиабилет, ознакомьтесь с условием тарифа и правилами возврата билета.

Причины возврата авиабилета

Законным основанием вынужденного возврата билета, по которым вам или, не дай бог вашим родственникам, обязаны вернуть полную стоимость, считается:

— задержка рейса более чем на 3 часа
— по причине самой авиакомпании (отменили рейс)
— официальный отказ в визе (показать копию паспорта с отказом в визе)
— болезнь пассажира с вынужденной госпитализацией
— смерть близкого родственника
— смерть пассажира

Все эти варианты возврата рассматриваются индивидуально самой авиакомпанией.

Билеты не возвращаются, если вы не полетели по болезни (без вынужденной госпитализации), личных проблем или просто неявки пассажира на рейс.

Не вернут деньги за билет, если вы летите пакетом. Придется сдавать весь пакет.

Сроки возврата денег за авиабилеты

Чем раньше вы вернете билет, тем больше денег за него сможете вернуть. Помните, если вы покупали недорогие билеты (по акции, со скидкой), то, скорее всего, вам не удастся вернуть назад полную сумму. Большинство компаний удержит с вас некоторый процент за отказ от полета.

Если вы уведомили авиаперевозчика за 24 часа или более до вылета, то вы может получить обратно уплаченную сумму за авиабилет за минусом сборов авиакомпании. Если же вы отказались от полета меньше чем за 24 часа до вылета, то вам возвращают сумму за вычетом сбора, сумма которого не превышает 25% от общей стоимости билета.

Где можно сдать авиабилет

Возврат производится там же, где вы приобретали билет.

1. Напрямую у авиакомпании через интернет или через кассу.
2. Через брокеров-посредников.

И ещё раз повторю: условия возврата денег, опять же, читайте при покупке авиабилета.

Условия возврата/обмена билета у Аэрофлот

Онлайн возврат возможен только в том случае, если вы покупали билет через интернет. В случае покупки билета через кассу, возврат производится через кассу или в центре информации и бронирования компании.

Порядок возврата билета

Возврат билета производится только тому человеку, кто этот билет оформлял. Третьим лицам деньги за билет возвращают только при наличии нотариально заверенной доверенности.

Возврат билета производится там же, где вы его покупали.

— Если вы покупали в кассе, идите в кассу. При себе иметь паспорт, авиабилет. На месте вы напишите заявление о возврате билета (у себя оставляете копию заявления). Уточните сроки возврата денежных средств.

— Если вы покупали через интернет напрямую у авиакомпании. Заходите на сайт авиакомпании, заходите в свой личный кабинет, находите забронированный авиабилет (раздел бронирования). Еще раз читаете условия возврата билета. Выбираете кнопку «Отмена» или «Возврат», или «Cancel» в английской версии. Нажимаете на кнопку и дальше следуйте инструкции, которая будет вам предложена.

Если у вас нет личного кабинета на сайте, тогда найдите на сайте телефон службы поддержки, позвоните туда и спросите, как вернуть билет. Перед звонком положите рядом ваш паспорт и билет, где указан номер бронирования.

— Если вы покупали билет через интернет в агентской компании. Действия такие же, как я описала выше. Если нет личного кабинета, ищете телефон на сайте и звоните. Перед звонком положите рядом ваш паспорт и билет, где будет указан номер бронирования.

Вывод: неприятности случаются. Они не зависят от нас. Зная свои права и действуя осмотрительно, мы можем выйти из неприятностей без потерь или с минимальными потерями.

Как оформить возврат билетов, купленных у различных фирм: Ту-Ту, Ютэйр, Вим Авиа, Ред Вингс и других?

В данной статье рассмотрены условия возврата билетов в основных авиакомпаниях, предоставлены контакты и списки необходимых документов.

Кратко изложены особенности аннулирования билетов каждого авиапредставительства.

В жизни каждого человека существуют разные ситуации, когда нужно срочно поменять свои планы, касающиеся поездок.

Так как путешествовать авиатранспортом не такое уж и дешевое удовольствие, подходить к вопросам бронирования, изменения или аннулирования билетов нужно комплексно, ибо различные авиакомпании предлагают не одинаковые условия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91 . Это быстро и бесплатно !

Процедура возврата

Если может случиться так, что билет нужно будет вернуть, эту ситуацию проще спрогнозировать и предусмотреть, что в будущем может сохранить нервы и средства.

Возврат билетов может происходить несколькими способами.

Если человек купил билет в кассе за наличные деньги, то и возвращать он будет его по адресу бронирования.

Если пассажир приобрел билет через сайт определенной авиакомпании в Интернете, то ему необходимо будет отправить электронную заявку на аннулирование билета.

Это необходимо для ускорения процесса аннулирования билета и возврата средств.

Тем не менее, этот процесс в различных авиакомпаниях может происходить по-разному, что касается списка требуемых документов, тарифов, временных рамок рассмотрения данного вопроса, а также сумм, возвращаемых за билеты.

Возврат авиабилетов, приобретенных на сайте компании Озон.Тревел, возможно, заполнив заявление на сайте в личном кабинете, указав номер Вашего билета.

Сумма возвращаемых средств будет обусловлена тарифом конкретного билета и авиакомпанией.

При вынужденном возврате авиабилета (отказ в визе, задержка или отмена рейса, болезнь пассажира, его смерть или смерть близкого родственника) возвращается полная сумма.

Остальные случаи считаются добровольным возвратом, при которых уже применяются штрафные санкции.

Сроки возврата составляют в среднем три месяца, а средства зачисляются туда, откуда они были сняты при бронировании билета.

Оформить возврат билетов Туту.ру, и вернуть свои деньги можно тремя способами:

  • позвонив по телефону 8-495-787-43-05;
  • написав письмо по адресу [email protected] или [email protected] ;
  • отправив заявку из личного кабинета.

Во всех случаях нужно указать номер бронирования или номер телефона .

Оформлять возврат рекомендуется не позднее, чем за 48 часов до вылета.

При вынужденном возврате возвращается вся стоимость билета.

В иных случаях применяются различные штрафы и сборы, зависящие от каждого конкретного случая.

Сроки возврата могут составлять от нескольких недель до нескольких месяцев.

Средства при этом зачисляются на тот счет, с которого они были сняты.

Возврат билетов ЮТэйр осуществляется двумя способами на Ваш выбор:

  • при личном обращении пассажира с паспортом и маршрутом-квитанцией электронного билета в авиакассу (адреса авиакасс можно узнать бесплатно по номеру 8 800 234 00 88;
  • составить заявку об отказе на сайте.

Деньги возвращаются на тот счет, с которого они были сняты.

В случае возврата авиабилета взимается сбор в 200 рублей.

Сбор, взимаемый при оформлении билета, который составляет 185 рублей, не возвращается.

Максимальный срок возврата средств исполняемый Utair за возврат билета составляет до 20 дней.

Возврат билета в Вим-Авиа осуществляется по месту его покупки.

При этом пассажир обязан иметь при себе паспорт и билет.

При возврате электронного билета нужно отправить запрос в компанию Вим-Авиа на адрес [email protected]

Если оплата при оформлении билета осуществлялась через терминал QIWI, деньги возвращаются только на банковскую карту.

Сроки возврата составляют от 5 до 20 дней.

Сумма сбора за возврат билета будет составлять от 1000 рублей до 2000+25% от тарифа в зависимости от сроков обращения.

Оформить заявку на возврат билета можно на сайте по адресу https://secure.onetwotrip.com/ticket/.

Конечная возвращаемая сумма будет зависеть непосредственно от тарифов конкретного билета и дополнительных сборов, которые будут составлять от 900 до 2900 рублей.

При вынужденном возврате билета сервисные сборы не взимаются.

Если пассажир не уверен в своем решении вернуть билет, ему будет предложена сумма к возврату без снятия с рейса.

Также существуют и невозвратные билеты.

Данная услуга возможна при следующих условиях:

  • оформить возврат нужно не позже чем за три дня до вылета;
  • при условии если посольство именно с той страны, в которую прибывает пассажир, отказало в получении визы;
  • при условии предоставления всех подтверждающих документов об отказе.

Сервисный сбор за оформление билета не возвращается.

При бронировании билета в данной авиакомпании пассажир заключает договор о воздушной перевозке.

Он может быть расторгнуттолько по требованию:

  • ОАО «Авиакомпания «Белавиа»;
  • пассажира;
  • на добровольной основе;
  • вынуждено.

При возврате билета в компанию Белавиа сумма возвращаемых средств покупателю непосредственно будет зависеть от тарифов конкретного билета.

Рассчитать сумму возврата и ознакомиться с тарифами можно на сайте авиакомпании http://belavia.by/passengers/taxes_and_charges/, по телефону службы поддержки +375 17 220 25 55 или непосредственно поэлектронному адресу [email protected]

Условия возврат билета в авиакомпанию Ямал следующие: сумма возвращаемых средств будет зависеть от тарифной группы, по которой приобретен билет, и будет составлять до 2800 рублей +25% от тарифа.

Возврат билетов без удержаний осуществляется в бизнес-классе и в классе эконом-стандарт, а также при вынужденном возврате.

На сайте авиакомпании Нордавиа появился новый способ возврата билетов.

Воспользоваться данной услугой могут пассажиры, которые купили билет по пластиковой карте или оформляют не вынужденный отказ.

Сроки возврата денежных средств составляют от 10 до 30 дней.

Возврат билетов осуществляется полностью, то есть невозможно вернуть только одну часть билета, оформленного туда и обратно.

При возврате билетов через сайт компании Tickets.ru соответствующая заявка рассматривается от 24 до 72 часов.

Максимальный срок рассмотрения и согласования заявки с авиакомпанией может достигать 3 месяца.

Сумма каждого возврата регламентируются именно авиакомпанией и зависит от тарифов и условий приобретения билета.

Возвращаемые средства перенаправляются на те реквизиты, с которых были приобретены билеты.

Денежные средства могут идти на банковскую карту от 3 до 60 дней.

При вынужденном возврате пассажиру возвращается вся стоимость билета.

Денежные средства при возврате билета в Нордстар поступают на счет, по которому осуществлялось бронирование.

Процедура возврата билетов через сайт заключается в правильном оформлении заявки.

Возвращаемая сумма обуславливается тарифами конкретного билета и сроком обращения пассажира.

В случае срочного вынужденного возврата пассажир получает полную стоимость своего билета за исключением услуг на его бронирование.

При необходимости повторного вылета пассажира тем же рейсом билет выписывается заново.

Начать процедуру возврата билетов пассажиры могут на сайте или по номеру 8 800 700 8 007.

Возврат денег компанией Aviakassa.ru при возврате билетов производится в течение 30 дней.

При этом нужно будет оплатить сервисный сбор в размере тысячи рублей.

Могут быть произведены и другие удержания в зависимости от тарифов.

Для оформления возврата авиабилета необходимо отправить весь перечень документов по адресу [email protected]

Билеты могут быть также невозвратными.

Деньги за билет возвращаются либо на расчетный счет, либо на карту, с которой он был приобретён.

В случае вынужденного отказа от перелета деньги возвращаются полностью за исключением сервисного сбора.

Если же полет частично совершен, то деньги возвращаются при вынужденном отказе на оставшуюся часть перелета.

Оренбургские авиалинии

Возврат билета через сайт Оренбургских авиалиний может рассматриваться как вынужденный или добровольный.

При вынужденном возврате компенсируются полная стоимость определенного билета за исключением тарифного сбора на оформление.

Для добровольного возврата авиабилетов нужно оформить заявление и предоставить пакет необходимых документов.

Сроки зачисления возвращаемых средств составляют 5-7 дней.

Оформить возврат билета может как пассажир, так и его доверительное лицо.

Оформить возврат электронного билета через сайт Ред Вингс можно по телефону в Москве +7 495 212 12 51.

Денежные средства возвращаются в сроки от 5 до 30 дней на счет, указанный при бронировании.

Максимальный срок обработки заявления составляет 5 дней.

При вынужденном возврате авиабилета пассажиру компенсируется полная стоимость за исключением сбора на его бронирование.

Оформить возврат билетов через Vueling невозможно, так как они являются невозвратными.

Низкая цена билета, привлекая пассажиров, заставляет их совершать еще и дополнительные расходы.

Внести изменения в данные билета возможно за дополнительную плату, которая будет составлять от 39 до 50 евро.

Единственная возможность вернуть хоть какие-то деньги, потраченные на билет, можно, воспользовавшись услугой My Money Back.

Данная услуга предоставляется за дополнительную плату и возврат денег осуществляется только в страховых случаях.

Отказаться от полета в авиакомпании Ryanair и получить стоимость билета при его возврате, невозможно.

Разрешается только изменить направление и рейс, но вернуть стоимость билета нельзя.

При полном отказе от полета будет возвращен только лишь правительственный налог, из которого вычтут административную плату.

Если же административная плата превышает в сумме правительственный налог, то ничего не будет возвращено.

Компания Авиасейлс не предоставляет услуги по предоставлению, обмену или возврату билетов.

На сайте Aviasal существует список агентств, которые предоставляют вид данных услуг.

Билет, забронированный на данном сайте, обмену не подлежит.

При полном отказе от полета пассажиру возвращается стопроцентно стоимость билета.

Возврат электронного билета осуществляется только в компании Аэроэкспресс, на месте.

Зачисление денег на карту происходит в течение 5-7 дней.

При возвращении билета необходимо правильно оформить заявление и подать пакет необходимых документов в авиакомпанию.

Данное заявление рассматривается в течение двух часов с момента подачи.

19.07.2010 компания приняла решение подписать соглашение о Положении совместного примирения.

Согласно этому соглашению и происходит все урегулирование спорных вопросов между пассажирами и авиакомпанией.

Если у пассажира возникают какие либо претензии, он должен начать процедуру так называемого примирения, написав соответствующее заявление.

Данное заявление можно отправить на электронный адрес [email protected] или обратиться в авиакомпанию по факсу +39 06 6563 8015.

Turkish Airlines

Авиакомпания Turkish Airlines предоставляет не такой уж и широкий спектр услуг для своих пассажиров: ограничения в провозе багажа, проблематичным является внесение изменений в билеты, а также в Турецких Авиалиниях нет возможности возврата билетов.

Возможно лишь обезопасить себя с Bravo Компенсацией.

Перевозчик даже имеет полное право в любой момент изменить свои тарифы и размеры штрафов.

Стоимость услуг по возврату билетов в Ижавиа является одной из самых низких и составляет 340 рублей.

Конкретную стоимость по возврату билетов можно узнать при его бронировании, когда пассажир будет ознакамливаться с тарифами.

При вынужденном возврате билета пассажиру возвращается полностью вся его стоимость.

Авиакомпания Ижавиа имеет право также отказать пассажиру в перевозке.

Трип.ру помимо основных штрафов и удержаний взимает еще дополнительные сборы на аннулирование и возврат билета.

Сумма стоимости возврата билета будет зависеть от тарифов и времени обращения пассажира.

При вынужденном возврате билета пассажиру возвращается полностью вся его стоимость.

В том случае, если полет задерживается более, чем на 2 часа, пассажиру полагается компенсация.

По всем необходимым вопросом пассажиры могут обратиться в бесплатный консультационный центр по телефону +74955808081.

Чешские Авиалинии

Осуществить возврат авиабилетов на Чешских Авиалиниях можно в нескольких случаях:

  • если пассажир не воспользовался билетом;
  • если с момента вылета прошло менее 30 дней;
  • если возврат инициирует сама авиакомпания.

При возврате билета нужно будет уплатить комиссию, которая будет зависеть не только от тарифов, но еще и от страны, в которой покупали билет.

Для начала процедуры возврата билета необходимо подать заявление и пакет необходимых документов.

Возврат авиабилетов через компанию Евросеть начинается с подачи заявления.

Заявка на аннулирование билета рассматривается в течение 4 часов.

Оповестить авиакомпанию о своем намерении отказаться от полета возможно по телефону 8 800 700 33 33 или в личном кабинете сайта.

Сервисный сбор за возврат авиабилета составляет 900 рублей.

Возвращаемые средства будут внесены на расчетный счет или пластиковую карту.

Максимальные сроки возврат будут составлять до 45 дней.

Компания Синдбад взимает небольшие сервисные сборы на аннулирование и возврат билетов.

Этот сбор составляет всего 900 рублей.

Кроме этого, могут удерживаться еще дополнительные средства в качестве штрафов.

Возврат билетов, как правило, осуществляется согласно правилам его тарифа.

При вынужденном отказе от полета пассажиру возвращается вся стоимость билета полностью.

Деньги возвращаются на тот же счет, с которого были сняты при бронировании билета.

Начать процедуру изменения или аннулирования билетов можно либо в офисе авиакомпании, либо, отправив заявку на адрес [email protected] .

Владение информацией в сфере пассажирских авиаперевозок и ж/д перевозок поможет значительно сохранить силы, время, нервы и средства, как бизнесменам, так и обычным туристам.

Чтобы поездки проходили легко, продуктивно и с удовольствием, необходимо предусмотреть по максимуму все форс-мажорные обстоятельства, провалы, внезапные изменения условий отдыха, работы и всевозможные жизненные ситуации.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

108shagov.ru. Все права защищены. 2019