Текут трубы жалоба

Невменяемяе соседи,не пускают сантехника,а нас затапливают

Добрый день, у нас в квартире течет вода по стояку за туалетом. Многократно вызывали сантехника из ДЭЗ он установил протечку из квартиры сверху, но соседи из квартиры над нами утверждают что у них ничего не течет и водопроводчику не дали устранить протечку. Что делать в данной ситуации.

Ответы юристов (9)

Это головная боль УК. Давите на УК прежде всего, а УК уже в свою очередь на ваших соседей. В договоре с УК собственник подписывается под пунктами — что обязан впускать работников УК для обслуживания/ ремонта общедомового имущества. Между вами и соседями нет никаких договоренностей, потому и воздействовать вы никак не можете, кроме как чисто по человечески.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте, Наталья!

Предлагаю вооружиться следующей инструкцией.

«Электронный журнал „Азбука права“, 09.03.2016
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ?
Если ваша квартира или имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления (пожара), вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
Для получения полного возмещения причиненного вам имущественного вреда рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. По возможности узнайте причину затопления и устраните ее.
Причиной затопления может быть, например, невыключенный кран у соседей сверху.
Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры.
Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).
Перед обращением в управляющую организацию можно провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.
Шаг 3. Определите размер причиненного вреда.
В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).
В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры. Не позднее чем за три дня до осмотра уведомите виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы или иным способом, который можно подтвердить документально.
По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.
Если и при таких обстоятельствах виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.
Шаг 4. Подготовьте документы для обращения в суд.
Необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ):
— свидетельство о праве собственности на квартиру;
— акт о затоплении квартиры;
— заключение (отчет) о размере ущерба;
— доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда;
— квитанцию об уплате госпошлины;
— копию искового заявления для ответчика.
Указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно в судебном заседании.
Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный суд, если не превышает — то в мировой (пп. 5 п. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ). Размер госпошлины рассчитывается в порядке, установленном пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.
Шаг 5. Примите участие в судебном заседании и получите решение суда.
В течение пяти дней со дня поступления искового заявления суд решает, принять ли его к производству, назначает предварительное заседание, а впоследствии — судебное разбирательство (ст. 133 ГПК РФ).
Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано. Обжаловать решение можно в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме (ст. 209, ч. 2 ст. 321 ГПК РФ).
Обратите внимание!
Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя (ст. ст. 185, 185.1 ГК РФ; ч. 2 ст. 53 ГПК РФ). При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).
Шаг 6. Обратитесь к судебному приставу-исполнителю.
В случае неисполнения ответчиком решения суда в добровольном порядке следует получить в канцелярии суда исполнительный лист и передать его судебным приставам с заявлением о возбуждении исполнительного производства (ст. 428 ГПК РФ; п. 1 ст. 30 Закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ).
Если в вашей квартире произошел пожар, то ваши действия в данном случае будут точно такими же, как и при затоплении квартиры, за одним исключением: акт должны составить сотрудники не управляющей организации, а пожарной инспекции.
Материал подготовлен при содействии
адвоката Шевченко О.П.

Ваше ТСЖ или УК обязаны вам помочь. Пишите им заявление и требуйте обеспечить доступ сантехника. Его следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.

Жалобы на ЖКХ. Образцы заявлений

Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

  • Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
  • Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
  • Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
  • Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
  • Поставить подпись и число

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления. Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Плесень на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.

Низкая температура горячей воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.

Некачественная вода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.

Холодный полотенцесушитель в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется.

Проблемы с канализацией в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.

Перепады напряжения в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире происходит падение напряжения.

Не работает вентиляция в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция.

Не топят батареи в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления.

Слабый напор воды в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт вода тонкой струйкой.

Разбита лампочка в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не горят лампочки.

Надписи на стенах в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появились надписи или граффити.

Не вымыты полы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не моют полы.

Грызуны и насекомые в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме завелись грызуны или насекомые.

Расклеены объявления в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если н стенах Вашего дома расклеены объявления.

Треснула плитка на полу в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома треснула плитка на полу.

Разбито окно в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома разбито окно.

Повреждены ступени в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если повреждены ступени на лестнице.

Засор мусоропровода в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорился мусоропровод.

Грязный лифт в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме грязный лифт.

Сломан почтовый ящик в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если сломан почтовый ящик.

Погнуты перила лестницы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если погнуты перила на лестнице.

Смотрите так же:  Как получить деньги за некачественный товар

Запах из подвала в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появился неприятный запах из подвала.

Осыпается балкон в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если осыпается балкон.

Надписи на фасаде в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на фасаде Вашего дома появились надписи.

Протекает крыша в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если протекает крыша.

Водосточная труба в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорились водосточные трубы.

Межпанельные швы в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если негерметичны межпанельные швы в доме.

Не убран снег в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убирается снег около Вашего дома.

Разрушается козырек в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если разрушается козырёк у подъезда.

Трещины в фундаменте в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появились трещины в фундаменте.

Гололед в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если возле дома не убирается лёд с дорог и тротуаров.

Образуются сосульки в формате doc(Word).
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убираются сосули с крыши дома.

  • Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ) .
  • Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов) .
  • Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учётом разукрупнения многокомнатных квартир; устройства дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширения жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшения инсоляции жилых помещений, ликвидации тёмных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством, при необходимости, встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь) ; замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов; крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до 150 м, устройством газоходов, водоподкачек, бойлерных; полная замена существующих систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения (в т. ч. с обязательным применением модернизированных отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика и т. д. и запретом на установку стальных труб) ; установка бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов; устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления в домах с отметкой лестничной площадки верхнего этажа 15 м и выше; перевод существующей сети электроснабжения на повышенное напряжение; ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, подключение к телефонной и радиотрансляционной сети; установка домофонов, электрических замков, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления; автоматизация и диспетчеризация лифтов, отопительных котельных, тепловых сетей, инженерного оборудования; благоустройство дворовых территорий (замощение, асфальтирование, озеленение, устройство ограждений, дровяных сараев, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок) . Ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50%.
  • Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров) .
  • Замена внутриквартальных инженерных сетей.
  • Установка приборов учета расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей) .
  • Переустройство невентилируемых совмещённых крыш.
  • Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.
  • Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.
  • Ремонт встроенных помещений в зданиях.

Платить должны собственники. Каким образом и за что именно — решается на общем собрании.

Как заставить управляющую компанию качественно работать?

Получение лицензии не требуется для товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов.

Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Узнать, какая фирма стоит за обслуживанием Вашего дома и внесена ли она в реестр, можно, если Вы перейдёте по ссылке Мой управляющий, выберете своё регион и введёте адрес своего дома.

Отзыв лицензии у управляющей компании могут произвести в следующих случаях:

  • За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 7.23.3 КоАП РФ).
  • За осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии (статья 14.1.3 КоАП РФ).
  • За нарушение лицензионной комиссией субъекта РФ требований законодательства о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 19.6.2 КоАП РФ).

В случае, если Вы считаете что Ваши права и законные интересы нарушены принятыми актами или решениями органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностными лицами, Вы в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» вправе обратиться в органы прокуратуры по месту жительства с заявлением, жалобой и иным обращением, содержащим сведения о нарушении законов либо обратиться в суд с жалобой на действия, решения органов власти или должностных лиц, которые, на Ваш взгляд нарушили Ваши права и свободы на основании Закона Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», а также главы 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Всё о капитальном ремонте в многоквартирных домах Вы можете прочитать в статье Капитальный ремонт многоквартирного дома.

Что делать если прорвало трубу или стояк в квартире: куда обращаться, кто виноват

Многие жилые дома в России построены еще во времена СССР. Поэтому естественный износ водопроводной и канализационной системы – проблема довольно острая.

Конфликтные ситуации и судебные тяжбы между жильцами и коммунальщиками случаются всё чаще. Предлагаем разобраться, как действовать, если прорвало стояк в квартире, и кто несет ответственность за причинение ущерба имуществу самих жильцов и соседей снизу.

Куда звонить, если прорвало трубу в квартире

Обнаружив подтекающую трубу, поторопитесь озадачить сантехника, которого обязана прислать домоуправляющая организация (ДУК). Туда же следует обращаться, если труба уже лопнула.

Отыскать сведения о том, какая именно компания обслуживает определенный адрес, можно через интернет, также можно посмотреть объявления в подъезде или увидеть ее название на квитанции квартплаты.
Лучше держать такие номера под рукой, уточнив их заранее. Обратиться к специалистам УК можно по будням в рабочее время. Чаще всего у них также есть некий аварийный номер, работающий круглосуточно.

Если протечка произошла, когда ДУК не работает, звонить нужно либо ее аварийному диспетчеру, либо в аварийно-ремонтную службу по городу.

Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия. Надо понимать, что к подобным действиям можно прибегнуть только в том случае, если труба течёт так сильно, что справиться с проблемой самостоятельно не получится.

При устранении неисправности на территории квартиры, работу специалистов придется оплачивать владельцу жилья.

Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой

Если протечка случилась в трубах с холодной или горячей водой, обратиться следует к сотрудникам УК или ДЭЗ. Они пришлют сантехников, а если повреждение серьезное, сами свяжутся с аварийной службой. Если время нерабочее, набирайте сразу номер ремонтной службы «Водоканала». Диспетчер направит к вам специалистов. После устранения аварии попросите составить акт, где будет указано место протечки и причина неполадки.

Часто жильцы теряются, не знают, что делать, чтобы вода не залила все нижние этажи. Когда трубу прорвало и вода прибывает быстро, действия укладываются в следующую схему:

  1. Отключить подачу электричества в помещение.
  2. Перекрыть общий стояк или отводящие трубы в квартире.
  3. Сообщить о протечке диспетчеру аварийной службы или работникам УК.

Бороться с потопом проще с помощниками. Пока один человек дозванивается специалистам, остальные вычерпывают набравшуюся воду, не давая ей протечь на нижние этажи.

Куда обращаться, если прорвало канализацию

Неприятный «аромат» канализационных стоков появляются не только в старых домах, где трубы уже износились, но и в новых многоэтажках. В последнем случае причиной становятся ошибки в монтаже системы. При появлении запаха канализации для начала стоит проверить коммуникации у себя. Особенно это касается хозяев квартир, которые проводили перепланировку и изменяли расположение сантехники. Часто после этого в сливных трубах образуется застой, который и служит причиной смрада.

Если вы уверены, что канализацию прорвало именно в подвале, необходимо поставить об этом в известность коммунальщиков. При этом не стоит писать коллективное заявление, оно требует более длительного рассмотрения. Жалобу нужно подавать письменно, при этом требуя её обязательной регистрации.

Управляющая компания обязана позаботиться об устранении протечки. При необходимости коммунальщики производят уборку и дезинфекцию помещения.

В том случае, если прорыв канализации произошел на улице, отвечать за его устранение должна аварийная служба коммунального хозяйства. По будням о происшествии нужно сообщить в ДЭЗ или УК, которые обслуживают участок. Если авария случилась в выходной день или нерабочее время, обращаться следует к диспетчеру городской аварийной службы.

Если протечка — у вас в квартире, также обращайтесь в копанию, управляющую коммунальным хозяйством у вас дома или вызывайте независимого сантехника.

Если течет труба отопления

Если в квартире лопнула труба отопления, используйте все подручные впитывающие средства: тряпки, губки. Будьте осторожны, температура жидкости достаточно велика, можно получить ожоги. Тряпка, намотанная на трубу, поможет сбавить напор воды. Необходимо срочно вызвать аварийную службу отделения «Водоканала».

Приехавшие специалисты перекроют систему теплоснабжения в доме. До их прибытия примите меры к тому, чтобы не затопить соседей или хотя бы минимизировать последствия протечки. Откройте окна, чтобы температура теплоносителя понизилась.

Кто оплачивает ущерб при аварии отопительной системы

За аварии, происходящие на территории квартиры, отвечают проживающие в ней граждане. Однако когда случается прорыв радиаторов и труб отопления, виной может быть неправильное распределение давления в системе. Нередко суд в вопросе кто виноват в аварии, встает на сторону жильцов. Это может произойти, даже если случай попадает под разграничения, приведенные в ЖК. Коммунальщики будут признаны виновными и в том случае, если специалисты ДУК произвели ремонт, но монтаж был выполнен некачественно и радиатор потёк.

Нужно учесть, что если жильцы самостоятельно заменили батарею отопления или подводящие трубы, то ответственность за аварию полностью ляжет на них.

Кто оплачивает ущерб, если прорвало вертикальный водопровод

Ситуация, когда протекающий стояк становится причиной потопа в квартире, весьма неприятна. Но еще сложнее, если из-за аварии пострадали квартиры, расположенные снизу. Соседи вправе требовать возмещения ущерба и часто выливается он в немаленькую сумму. Однако не всегда в произошедшей аварии виноваты владельцы квартиры. Жилищный Кодекс четко определяет на ком лежит ответственность за аварию. Если из строя вышел участок трубы до отсекающего устройства, виновниками считаются ТСЖ или управляющая компания. В остальных случаях ответственность за причиненный ущерб несут хозяева квартиры. Они тоже обязаны следить за исправностью системы и своевременно сигнализировать о неполадках.

Смотрите так же:  Увольнение по сокращению штатов тк рф выплаты

Кто виноват, если при протечке трубы пострадали соседи?

В неприватизированной, муниципальной квартире

Правительственное постановление за номером 491, определяющее правила содержания общедомового имущества, гласит, что обслуживание и ремонт системы водоснабжения производится за счёт жильцов. Что касается замены труб, то она производится в процессе ремонта всего здания. Средства для этого выделяются из добровольных взносов, которые осуществляются жильцами. Также об этом говорит статья 67 ЖК РФ.

Ответственность за исправную работу водопровода и канализации лежит на ТСЖ. Работники коммунальных хозяйств обязаны регулярно производить проверки оборудования, а при необходимости осуществлять их ремонт или замену. Однако нужно учитывать, что при возникновении протечки на территории квартиры, оплачивать ущерб придется её жильцам, даже если они не являются собственниками.

Если вас затопили соседи сверху и имеются факты, подтверждающие их халатность, возмещение ущерба требовать нужно именно с них.

В приватизированной квартире

Владельцы жилья, так же как и граждане, осуществляющие проживание по договору социального найма, обязаны оплачивать коммунальные платежи. За технической исправностью систем канализации, водопровода и отопления следят либо специальные организации, с которыми заключило контракт ТСЖ, либо управляющая компания. Плановая замена оборудования производится в ходе капремонта, за счёт выплаченных взносов. Если же владелец квартиры пожелает заменить трубы раньше срока, делать это придется за свой счёт.

Как в случае с муниципальным жильём, так и в приватизированных квартирах, сотрудники жилищно-эксплуатационных контор обязаны регулярно производить проверку оборудования. О подобных мероприятиях жильцов оповещают заранее. После осмотра владелец или квартиросъемщик расписываются в акте осмотра. Жильцы, препятствующие проведению осмотра технических систем, признаются виновными в том случае, если в их квартире лопнул стояк или прорвало трубу.

Если из строя вышел общий стояк, жильцам необходимо зафиксировать данный факт, составить индивидуальное (или коллективное) заявление, сопроводив его фото или видео материалами. Последнее не обязательно, но желательно. Заявление передают работникам жилищной конторы, оставив себе копию. Она может пригодиться при обращении в суд.

Куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива

ЖСК является коллективом частных собственников, которые являются владельцами имущества на правах долевого участия. Если говорить проще, то жильцам кооперативных домов, также как и жителям муниципальных многоэтажек, приходится оплачивать обслуживание и ремонт придомовой территории и общего имущества.

До полной выплаты стоимости кооперативной квартиры, её собственником является ЖСК. После погашения всех взносов, жилплощадь переходит во владение пайщика. Организация обслуживания таких жилых объектов ничем не отличается от муниципальных домов. Обслуживание осуществляется товариществом собственников кооперативного жилья (ТСЖ) посредством заключения договора с Управляющей компанией, либо самостоятельно. В некоторых кооперативах управление осуществляют ЖСК. Но и они чаще всего самостоятельно не проводят никаких работ, а только заключают договор с УК.

Осуществлять текущий и плановый ремонт оборудования в кооперативных домах обязаны нанимаемые специалисты. Но оплачивать его жильцам кооперативного дома придется из собственного кармана.

Как гласит ст. 110 п.2 ЖК РФ, собственники кооперативного жилья участвуют в содержании дома. Если прорыв трубы произошёл на территории квартиры, виновником признается её владелец.

Кому жаловаться на бездействие коммунальщиков

Не секрет, что работники ДУКов или ДЭЗов не всегда своевременно реагируют на жалобы жильцов. Между тем, их основная обязанность – создание комфортной среды для проживания жильцов на вверенной территории. Именно их работу граждане ежемесячно оплачивают по квитанциям ЖКУ. Поскольку коммунальные конторы являются поставщиками услуг, надзирать за качеством их оказания обязан Роспотребнадзор. Контроль за работой ДУК осуществляет и собственник жилья. Если компания не выполняет своих обязанностей, он вправе отказаться от её услуг.

«Причин для жалоб нет»: в квартире жительницы Химок течет ржавая вода

Из крана в квартире жительницы Химок Натальи уже три года течет вода цветом напоминающая кока-колу, причем как горячая, так и холодная. Терпение женщины на пределе.

«Была очень ржавая вода, я это фотографировала и выкладывала в соцсети с вопросом к администрации, что это такое и почему это происходит? Были отписки, например, происходили ремонтные работы на трассе, то есть что-то там делали, это все устраняется», — рассказывает Наталья.

Эксперт проверил воду, которая течет из крана, на качество. Оказалось, что все показатели в норме.

«По результатам испытаний сертифицированной лаборатории оснований на жалобы у жильцов я не вижу», — заявил специалист водоочистительной компании.

Причин на жалобы нет, но сами жалобы есть, хотя бы на цвет воды. Съемочная группа «360» отправилась к коммунальщикам. Выяснилось, что проблема как всегда, гораздо глубже.

«Ремонты, трубы не выдерживают, где-то может быть гидравлический удар, в связи с этим могут возникать такие проблемы, это может продолжаться в период 2-3 недель. В ближайшее время эта проблема закончится. Это что касается горячей воды. А по холодной, на той ветке у нас сейчас ведется ревизия. Водоканал проводит проверку всех своих запорных арматур. И данная проблема может быть связана именно с этим», — заявил заместитель начальника управления ЖКХ Алексей Гузь.

Причин, по которым течет грязная вода, много. Под подозрение также попадают подводящие трубы. Однако коммунальщики уверяют, что проблемы временные. Заместитель начальника управления ЖКХ пообещал разобраться в ситуации и направить к Наталье представителей управляющей компании.

Прорвало трубу на улице

Частный дом, прорвало воду на улице, главная труба, позвонили в водоканал они сказали заплатить 30000 р т.к надо трактор, трубы и т.п. что делать.

А труба в чьём ведении находится кому принадлежит кто ее собственник?

На улице прорвало трубу. Аварийная служба поставила хомут, но вода течёт уже неделю, огород затопило. Что делать в такой ситуации?

Пишите жалобу в ЖКХ, не отреагируют-жалуйтесь в прокуратуру.

На улице прорвало трубу с холодным водоснабжением, глава не знает что делать и говорит выходные и праздничные дни. Куда звонить? Вода бежит сильным ручьем и образовалось небольшое озеро, которое бежит в двор частного дома.

Обращайтесь в аварийную службу срочно или на горячую линию, должны устранить течь.

Уважаемая Юлия Евгеньевна! Поменяйте главу и у Вас больше не будет проблем, если он даже не знает как решить эту проблему!

У нас прорвало общую трубу с холодной водой. Труба находится на улице, прорвало уже как 3 день. Напор сильный. Мы звонили в водоканал они отказались от всего сказали звонить в аварийную службу там сказали собрать 30 тысяч рублей со всех жильцов из только тогда они приедут и перекроют воду. Что делать и куда можно обратиться.? потому что у нас вода уже во двор течет?

Здравствуйте от Центрального водопровода к вашему дому участок ремонтировать за счет собственников жилья Поэтому с вас деньги и пытаются собрать Опа аварийки вам просто отключат воду и всё спасибо за ваше обращение на наш сайт.

Добрый вечер. Уважаемые Софья в данном случае советую вам писать жалобы в местную администрацию, а также в районную прокуратуру.

По данным факта обратитесь в Жилищную инспекцию и районную прокуратуру, чтобы сделали им внушение, т.к. деньги за это они получают с жильцов.

Чтобы Вам дать однозначный ответ, необходимо. Чтобы Вы сообщили следующие сведения: Какая форма правления МКД? Где располагается граница эксплуатационной ответственности? Какой органазиции принадлежит аварийная служба? В любом случае необходимо известить о бездействии коммунальных служб администрацию и прокуратуру района, потом наказывать виновных лиц.

Живем в частном доме. Сельское поселение. Прорвало трубу холодного водоснабжения на улице около нашего дома. Вода в дом практически не поступает из-за утечки. А вода с улицы течет в огород и под фундамент. Заявку отказываюся принимать. Ссылаясь на то.что скоро проведут новый водопровод.

Здравствуйте, в таком случае обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Заявку обязаны принять и отреагировать. Удачи вам и всего наилучшего

Добрый день! В прокуратуру жалобу пишите. Обязаны устранить аварийную ситуацию. Весь ущерб сможете взыскать в судебном порядке.

У нас дом на 4 квартиры, живём на основании договора соцнайма. На улице прорвало трубу отопления, ООО»ЖКК» перекрыли краны в нашу квартиру и ремонт делать отказываются. Куда обращаться и на какой закон сослаться?

Жалуйтесь немедленно в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию, в Администрацию района СПб, на горячую линию «004», в прокуратуру. См. ПП РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Живу в частном доме, прорвало трубу на улице, воду перекрыли сами, в итоге несколько домов без воды. Вызвали аварийку, едет второй день, мол,частники могут подождать. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Добрый день! Писать жалобу в прокуратуру, что значит могут подождать, недопустимое поведение, должны были приехать немедленно, если будет ущерб, сможете потребовать возмещения.

Добрый день! Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в Прокуратуру, важно чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Добрый день, Екатерина! Пишите жалобу в прокуратур, в администрацию. Составляйте вместе с соседями акт об отсутствии поставки воды, требуйте перерасчета сумм потребления, если не установлены счетчики. Будут вопросы — обращайтесь к юристам в личную консультацию и получите грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Я работаю в детском саду. В конце апреля на улице прорвало трубу не по нашей вине. Детский сад закрыли на время ремонта трубы. Продолжался он около 2 недель. Все это время мы ходили на работу, облагораживали территорию, красили и т. д. Заведующая ДОУ сказала, что нам эти часы оплатят из расчета 7 часов ежедневно. В итоге по прошествии всего времени до сегодняшнего дня никто ничего нам не заплатил. В расчетной листе просто нет этих 2 недель. Говорят, что нам поставили простой и нам ничего не полагается и ничего никто нам не оплатит. Подскажите, что делать? Я хочу получить свои деньги.

Смотрите так же:  Пенсия краснодар

Вы можете обратится с жалобой в инспекцию по труду. Ст.157 ТК Время простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя.

Вы можете обратиться в суд. Если это был «простой» работодатель всё равно должен оплатить вам. Кроме того, с жалобой на работодателя можете обратиться в Гос. инспекцию труда и прокуратуру ТК РФ, Статья 157. Оплата времени простоя Время простоя (статья 72.2 настоящего Кодекса) по вине работодателя оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы работника. Время простоя по причинам, не зависящим от работодателя и работника, оплачивается в размере не менее двух третей тарифной ставки, оклада (должностного оклада), рассчитанных пропорционально времени простоя. ТК РФ, Статья 392. Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки. За разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении.

День. Живу в частном секторе, в колодце прорвало трубу, в итоге подмыло часть грунта на улице, приехала аварийка, сказали что это труба от вашего дома, мы ни чего делать не будем, чините за свой счёт, так же перекрыли воду к дому, теперь без воды мой дом, у меня 2 маленьких ребёнка, законны их действия? Что делать дальше?

Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

День. Живу в частном секторе, в колодце прорвало трубу, в итоге подмыло часть грунта на улице, приехала аварийка, сказали что это труба от вашего дома, мы ни чего делать не будем, чините за свой счёт, так же перекрыли воду к дому, теперь без воды мой дом, у меня 2 маленьких ребёнка, законны их действия? Что делать дальше? 1. Скорее законны, чем нет, поскольку, в силу статьи 210 ГК РФ, «Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.» 2. Надо заключить договор на содержание, эксплуатацию и ремонт водохозяйства Вашего дома.

У нас частный дом. Прорвало трубу на улице в люке и капает вода во дворе в колодце где стоит кран. Кто должен оплатить?

Если прорыв на магистральном водопроводе, то водоканал осуществляет ремонт за счет собственных сил и средству. Если прорыв после так называемой врезки, то за ваш счет.

На нашей улице прорвало трубу. Сотрудники водоканала составили акт осмотра не выезжая на место и обязывают ремонтирыватьза свой счет. В противном случае грозят совсем отключить воду до тех пор пока не устраним течь. Что нам делать?

Доброго времени суток, Дмитрий. Писать коллективное обращение в прокуратуру, указывая на бездействие водоканала и местной администрации.

У нас на улице возле моего дома прорвала центральная водопроводная труба, подскажите кто должен отремонтировать?

Здравствуйте! кто должен отремонтировать? Ремонт обязана произвести обслуживающая организация или городской Водоканал.

Помогите с такой ситуацией. В частном секторе прорвала труба на улице которая идет от магистральной к моему дому. У меня во дворе стоит кран и счетчик. Труба прорвала до счетчика. Кто должен ремонтировать эту трубу и за чей счет?

нужно смотреть план. Если относится к вашему домовладению, то Вы. Если нет то водоканал

Прорвало трубу в водопроводе на улице, живем без воды уже месяц, начали менять весь водопровод на новый, но сказали, к дому от центральной магистрали мы должны проводить воду за свой счет. Справедливо ли это?

Здравствуйте! И несправедливо и незаконно. Пишите жалобы в жилинспекцию, роспотребнадзор и прокуратуру. И в суд можете на канал подать. УДАЧИ ВАМ.

Здравствуйте Галина, обращайтесь в суд с исковым заявлением

На улице прорвало водяную трубу, в метре 100 до нашего дома. Приехала служба водоканал и отрезала трубу, которая шла на два двора. 4 дня у нас не было воды. Водоканал сказал чинить за свой счет. Мы пожаловались в Администрацию. После жалобы, водоканал приехал и поставил трубку от трубы к трубе. Но протечки все равно есть. За сутки столько воды наружу вылелось. Кто должен проводить ремонт этой трубы? А если у нас нет средств для этого ремонта? И вообще, имеет ли право водоканал лишать воды два двора, в одном из которых ребенок 7 месяцев, а в другом пенсионерка?

—Здравствуйте, из вопроса невозможно определить в чьем ведении находится порыв трубы. но если это не общая магистраль. а отвод трубы к вашему и соседскому подворью. то вы и обязаны его ремонтировать и наоборт. Удачи Вам и всего хорошего.

Прорвало водопроводную трубу идущую от основной к моему частному дому. Прорыв находится на улице, за пределами моего участка. За чей счёт производится замена трубы?

За счет собственника данного трубопровода.

У нас на улице прорвало трубу. Водоканал сказал, что ремонт начнется, когда все лужи высохнут вокруг пробоины. Воды нет уже три дня. Страдает вся улица! Вчера был дождь и лужи стали еще больше! Водоканал молчит. Что делать? Куда жаловаться?

Здравствуйте! Подайте жалобу в прокуратуру

На нашей улице прорвало трубу, водоканал перекрыл воду и сказал, что ремонтные работы не начнутся, пока все лужи вокруг пробоины не высохнут. Нет воды уже три дня! Вся улица страдает, т.к вчера был дождь и лужи стали еще больше. Водоканал ничего не хочет слушать, что делать? Куда жаловаться?

Здравствуйте! В прокуратуру

Прорвало трубу перед домом, дома вода есть но течет на улицу. Кто должен делать ремонт.

водоканал должен делать.

На улице в колодце прорвало трубу. Колодец на три дома. Вода затопила наш подпол и огород. Диспетчер из Водоканала отказалась выслать машину сославшись на то,что сначала надо написать заявление, а потом сказала что машины нет, копайте траншеи. Законно ли это?

незаконно, аварийная служба должна сразу же приехать и удалить протечку подсчитывайте ущерб и предъявляйте требования к водоканалу при отказе — в суд

На улице под асфальтом прорвало водопроводную трубу, в водоканале сказали, что приедут и перекроют или сделают за отдельную плату. Вправе ли они так делать? Или они должны сделать водопровод без ущерба для нас. Спасибо.

Вызывайте аварийку, спросите номер входящего сообщения (обязаны присваивать каждому обращению), далее через интернет приемную в жил. инспекцию с сообщением информации об устранении прорыва за деньги. Срок устранения (на память)- от немедленно, до 2 суток, если «тяжкое» происшествие.

На соседней улицы прорвала центральную трубу водоснабжения. Но пострадали только мы. Был залит наш огород и в доме около 5 часов стояла вода. Что нам делать? АО обеспечивающее нас водой отказывается нести какую либо ответственность. Я то время как наши многие вещи пришли в не годность.

Напишите им претензию, возьмите документы что был прорыв, что вас залило, оцените через экспертизу свой материальный ущерб и в суд вам надо все это доказать в суде.

Я живу в частном доме на моем участке прорвало общую на всю улицу трубу с водой, у нас личная скважина, поэтому общей водой мы не пользуемся. Когда мы обратились в районный жек, нам сказали что мы должны решать эту проблему сами. Что нам делать? Во дворе огромная лужа.

Подавайте жалобу в жилищную инспекцию.

Арендуем помещение в цоколе. Прорвало где-то на улице под землей трубу, Нас затопило. Текло сквозь стены. Ущерб — вздувшийся ламинат и стены. Приезжала служба мосводоканал — устраняла поломку.
Что нам теперь делать? С кого требовать ущерб? Должны это делать мы (арендаторы) или арендодатель — собственник здания?

Здравствуйте! Требовать возмещения ущерба должен собственник помещения.

Вам нужно получить акт залива в управляющей организации, определить размер причиненного ущерба, обравшись к независимым оценщикам. В суд должен обращаться собственник помещения.Арендатор будет привлечен к участию в еле в качестве третьего лица.

Прорвало трубу водоснабжения на улице рядом с 5 эт. Домом. Водоканал расписал потери на всех жильцов этого дома. Законно ли это?

Если прорвало в зоне эксплуатационной ответственности дома — да.

На улице в частном секторе прорвало трубу (центральную) вода течет по улице. Водоканал отказывается принять заявку на ремонт мотивируя отказ тем, что труба не стоит на балансе у водоканала. Хотя есть план где написано (нарисовано схематически) что центральная труба водоканала.
Вопрос №1: должны ли они водоканал ремонтировать прорыв?
Перечитав Ваш форум сделал вывод что должны ремонтировать водоканальщики. Вопрос №2 есть ли форма заявления в прокуратуру с просьбой разобраться в данной ситуации?
Добавлю что водоканал уже лет 5-7 говорит одно и тоже, что труба не стоит на балансе. Собственникам приходится производить ремонт за свой счет. Центральная трубу идет на 25 домов по улице, водоканал ремонтирует эту трубу только на 16 домов, а наши 9 домов говорят что это частная труба.
Заранее спасибо!

Заявление в прокуратуру пишется в свободной форме.

Пожалуйста как поступить в данной ситуации: Договор соц. найма, прорвало на улице трубу с отоплением, к нам пришли заменили кусок, предупредили, что её стенки очень хрупкие, нужно заменить по возможности всю трубу. После, через 2 недели мы имели на руках документы о приватизации дома (земля пока не оформлена). Копии документов сразу (по совести) предоставила в эту обслуживающую компанию. Ровно через 1,5 — 2 недели снова прорывает эту же трубу. Обратившись за помощью в эту компанию получила отказ (теперь это ваши проблемы, ищите трубы, сварщиков, тех, кто копает землю, все эти работы делаются лично вами, за ваш счет и вашего материала т. к жилье приватизировано), кстати, отопление так и не отключили. Подскажите пожалуйста, законно ли это? Ведь о нашей проблеме, вернее о проблеме которая в любом случае будет, эта организация знала заранее. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.

Анна Леонидовна. пишите жалобу в ГЖИ (Госжилинспекцию) и в прокуратуру.

108shagov.ru. Все права защищены. 2019