Претензия к качеству бензина

Образец претензии, если ваш автомобиль вышел из строя из-за некачественного бензина

Если ваш автомобиль вышел из строя по причине некачественного бензина, необходимо помнить следующее. Заправляясь на АЗС, Вы вступаете в правоотношения по купле-продаже товара, каким является автомобильное топливо. Данные отношения регулируются нормами Гражданского Кодекса, а также и Закона РФ «О защите прав потребителей», если автомобиль используется для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Как продавец, АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество товара, в том числе и за причинение вреда имуществу потребителя вследствие использования некачественного топлива. Ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме.

Поэтому, обнаружив какие-либо неисправности в автомобиле, появившиеся после очередной заправки машины, следует незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

В таких случаях надо обязательно сохранять кассовый чек об оплате бензина, поскольку это основное доказательство, подтверждающее факт покупки именно на данной АЗС. В связи с участившимися случаями обращений по качеству топлива, советуем всякий раз сохранять чек до следующей заправки. Однако, даже если вы не сохранили чек, это не лишает вас права предъявить претензию. Факт покупки можно доказать и другими способами, например свидетельскими показаниями находившихся с вами в момент заправки лиц. Если вы уже отправили автомобиль на автосервисное предприятие, до ремонта желательно вызвать представителей автозаправочной станции заказной телеграммой, что провести осмотр и изъять пробу топлива.

Необходимо обратиться и с жалобой в Московскую транспортную инспекцию (МТИ), которая должна по вашей жалобе провести контрольную проверку продаваемого на АЗС топлива и сообщить вам о результатах. Результаты проверки также будут являться доказательствами, на которые вы будете опираться, при необходимости, в суде.

В претензии к фирме, которой принадлежит АЗС, необходимо указать когда вы приобрели топливо, какой марки, в каком объеме. Далее изложить, какая неисправность возникла в автомобиле по причине использования некачественного бензина, по возможности приложить подтверждающие документы, например, заключение станции технического обслуживания. И наконец, потребовать возмещения причиненного ущерба в установленный вами разумный срок. Подтверждением суммы ущерба может являться счет на оплату ремонтных работ, или, если ремонт уже произведен, квитанции об оплате. Претензию надо обязательно отдавать под отметку о получении.

Если АЗС не соглашается с тем, что причиной неисправности явилось использование некачественного топлива, по соглашению сторон может быть назначена независимая экспертиза. Расходы на экспертизу должна нести АЗС, однако в случае, если будет установлена иная причина неисправности, с вас вправе потребовать возмещения расходов на экспертизу. Но даже если экспертиза не в вашу пользу, это не лишает вас возможности оспаривать заключение в судебном порядке.

Если же вы не получаете положительного ответа на претензию, по истечении установленного в ней срока надо обращаться с иском в суд.

Образец претензии:

Руководству АЗС №____

ООО «Лучший бензин»

Претензия

____ _____________ 2005 г. я приобрел на АЗС №____ 30 литров бензина марки А 95, который был заправлен в автомобиль Тойота Камри, идентификационный номер _________, номерной знак ________.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта двигателя на СТО официального дилера составляет ______ руб.

Таким образом, мне причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.

На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в десятидневный срок:

возвратить уплаченную за бензин ненадлежащего качества сумму в размере ____ руб.

возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере ______ руб.

В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

Копия чека на оплату бензина

Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта)

Как доказать, что ваша машина сломалась из-за некачественного бензина?

Некачественный бензин может оставить вас «без колёс» на несколько месяцев. О том, как доказать, что причиной поломки машины стало плохое топливо, Аиф.ru рассказала юрист сервиса Правовед.RU Любовь Давлятчина.

В первую очередь нужно взять за правило сохранять чеки на приобретённое топливо как минимум на 2–3 дня со дня заправки. Именно кассовый чек в данном случае будет подтверждать факт приобретения бензина у конкретного продавца. Если чек отсутствует, то в качестве доказательств осуществления покупки могут служить свидетельские показания, выписки с банковской карты (если оплата производилась с применением банковских карт), фотосъёмка или видеосъёмка (например, можно использовать видеорегистратор).

Следующим шагом будет фиксация поломки, вызванной использованием некачественного бензина. Для этого необходимо обратиться в соответствующую организацию (СТО), где следует просить выдать заключение о неисправностях автомобиля, о затратах на восстановление авто. После получения такого заключения можно направлять в адрес продавца топлива (владельца заправки) соответствующую претензию. В претензии кратко излагаете, где и какое топливо приобрели, какие обнаружены поломки и какие денежные средства необходимы для восстановления работоспособности вашего ТС; обязательно укажите все ваши контактные данные, по которым продавец может с вами связаться для решения данной ситуации. Претензия вручается под подпись (на вашем экземпляре претензии представитель продавца должен поставить число, подпись и расшифровку подписи), либо претензию возможно отправить по почте ценным письмом с описью вложения по юр. адресу продавца. Срок рассмотрения претензии должен составлять не более 10 дней.

Смотрите так же:  Приказ на спецификацию

Важно не сливать бензин, который у вас остался в баке после ненадлежащей заправки, пока вы не получите письменное согласие продавца на возмещение ущерба либо не проведёте соответствующую экспертизу.

Если в течение 15–20 дней с момента получения продавцом вашей претензии от него не поступило никакого ответа, звонка и т. п., необходимым шагом далее будет являться проведение экспертизы. О проведении экспертизы нужно обязательно уведомить продавца, направив ему соответствующее письменное уведомление (например телеграмму) с указанием даты, времени и места проведения экспертизы.

Экспертизу можно провести как для определения поломки автомобиля и причины её возникновения (автомеханическая), так и для оценки качества заправленного топлива (экспертиза качества товара). По результатам экспертизы выдаётся соответствующее экспертное заключение, которое в дальнейшем будет являться одним из основных доказательств для разрешения дела в суде.

Возмещение вреда

Если урегулировать проблему досудебным способом не удалось, то далее следует обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба, причинённого продажей некачественного товара. В частности, ст. 1095 ГК РФ предусмотрено, что продавец или изготовитель товара должен возместить вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о нём. При этом вред необходимо возместить независимо от вины продавца или изготовителя и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В суд предоставляются: исковое заявление; копия доказательств покупки товара у данного продавца; заключение СТО; копия претензии, направленная продавцу; заключение экспертизы. Также можно приложить документы о понесённых расходах, связанных с данной ситуацией.

В суде необходимо будет доказать:

  • факт покупки бензина у данного продавца;
  • факт поломки автомобиля;
  • ненадлежащее качество бензина;
  • причинно-следственную связь между поломкой автомобиля и продажей некачественного топлива;
  • размер причинённого вреда (расходы, которые понёс или должен будет понести истец для восстановления работоспособности автомобиля).

Также можно в исковом заявлении просить о компенсации морального вреда, причинённого продажей некачественного товара.

Смотрите также: Как доказать, что вы не участвовали в ДТП

ПРЕТЕНЗИЯ владельцу автозаправочной станции о возмещении убытков, возникших из-за продажи физическому лицу некачественного бензина

владельцу АЗС N _________

владельцу автозаправочной станции о возмещении убытков,

возникших из-за продажи физическому лицу некачественного бензина

(дизтоплива, сжиженного газа)

________________________________ является владельцем АЗС N ___________,

(наименование юридического лица)

расположенной по адресу: __________________________. «___»_________ ____ г.

я приобрел на АЗС N _____ (________) литров бензина (дизтоплива, сжиженного

газа) марки ________, который был заправлен в мой автомобиль _____________,

государственный номер _______, идентификационный номер ______. Факт покупки

подтверждается _______________________ (чеком, оплатой по карточке и т.д.).

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По

заключению станции технического обслуживания официального дилера,

неисправность возникла вследствие использования некачественного бензина

(дизтоплива, сжиженного газа). Стоимость восстановительного ремонта

двигателя на станции технического обслуживания официального дилера

составляет ______ руб.

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Качество бензина (дизтоплива, сжиженного газа) должно соответствовать техническим требованиям, государственным стандартам и техническим условиям. Подтверждением ненадлежащего качества бензина (дизтоплива, сжиженного газа) и основанием для возмещения ущерба служит Акт экспертизы __________, аккредитованной при Госстандарте России, на предмет подтверждения причины поломки моего автомобиля.

В результате продажи некачественного бензина (дизтоплива, сжиженного газа) мне причинены убытки. Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» мои убытки при таких обстоятельствах подлежат возмещению в полном объеме.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный моему имуществу, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст. ст. 15, 1064 ГК РФ требую в десятидневный срок:

— возвратить уплаченную за бензин (дизтопливо, сжиженный газ) ненадлежащего качества сумму в размере _________ руб.;

— возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере __________ руб.;

— возместить затраты по проведению независимой экспертизы.

Согласно ст. 13 Закона требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке. В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

1. Копия чека на оплату бензина (дизтоплива).

2. Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта).

3. Копия договора на проведение независимой экспертизы.

4. Счет и чек на оплату услуг независимой экспертизы.

«___»_______ ____ г. __________________

По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. 8 (919) 722-05-32

Защита прав потребителей Томской области

Юридические услуги и юридическая помощь

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Претензия некачественный бензин

  • | Печать |

Подробности Родительская категория: Потребитель должен знать! Категория: Претензии и заявления (торговля) Просмотров: 1785

Руководителю АЗС №____

от _____________________
проживающего по адресу: ________________

____ _____________ 2013 г. я приобрел на АЗС №____ 30 литров бензина марки А 95, который был заправлен в автомобиль Тойота Камри, идентификационный номер _________, номерной знак ________.

Смотрите так же:  Люди иск три

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта двигателя на СТО официального дилера составляет ______ руб.
Таким образом, мне причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.
На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в десятидневный срок:
* возвратить уплаченную за бензин ненадлежащего качества сумму в размере ____ руб.
* возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере ______ руб.

В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

Приложение:
Копия чека на оплату бензина
Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта)
Число, подпись.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:

АЗС несет полную ответственность↑

АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество своего товара. Ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме» .

Поэтому, если после очередной заправки мотор вашего авто начал работать с перебоями, а то и вовсе сломался, вы имеете право незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

Составляем претензию↑

Составляя претензию, необходимо указать, когда Вы приобрели топливо, какой марки, в каком объеме. Далее изложить, какая неисправность возникла в автомобиле по причине использования некачественного бензина, по возможности приложить подтверждающие документы, например, заключение станции технического обслуживания. И потребовать возмещения причиненного ущерба в установленный Вами разумный срок. Подтверждением суммы ущерба может являться счет на оплату ремонтных работ или квитанции о его оплате.

Кроме того, если Вы понесли дополнительные расходы — например транспортные, услуг связи и т.д., прямо связанные с ремонтно-восстановительными работами по «реанимации» Вашего автомобиля, все они должны быть указаны в Претензии. (См. ниже Образец составления претензии).

Претензию надо обязательно отдавать под отметку о получении или же направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Основным доказательством приобретения бензина именно на данной АЗС является кассовый чек об оплате бензина, который необходимо сохранять как минимум до следующей заправки.

Однако даже утеря чека не лишает вас права предъявить претензию. В этом случае факт покупки придется доказывать другими способами, например, пригласив свидетелей. Еще один вариант — до ремонта вызвать представителей автозаправочной станции заказной телеграммой, чтобы провести осмотр и взять пробу топлива, после чего обратиться и с жалобой в Московскую транспортную инспекцию (МТИ), которая проведет контрольную проверку продаваемого на АЗС топлива и сообщит вам о результатах. Результаты проверки также будут считаться доказательствами, на которые вы будете опираться, при необходимости, в суде.

Если АЗС не соглашается с тем, что причиной неисправности явилось использование некачественного топлива, по соглашению сторон может быть назначена независимая экспертиза. Расходы на экспертизу должна нести АЗС, однако в случае, если будет установлена иная причина неисправности, с Вас вправе потребовать их возмещения.

Но даже если экспертиза не в Вашу пользу, это не лишает Вас возможности оспаривать заключение в судебном порядке.

Если же вы не получаете положительного ответа на претензию, по истечении установленного в ней срока надо обращаться с иском в суд.

Образец претензии на некачественный бензин или дизельное топливо

Руководству АЗС № ____
ООО «________________»

Претензия

____ _____________ 200__ г. я приобрел на АЗС №______ 40 литров бензина марки _____, который был заправлен в автомобиль марки ______________, идентификационный номер (VIN) ___________________, номерной знак ________.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта двигателя на СТО официального дилера составляет ______ руб.

Таким образом, мне причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.

На основании ст. ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в десятидневный срок:
возвратить уплаченную за бензин ненадлежащего качества сумму в размере _____ руб.
возместить ущерб на восстановительный ремонт двигателя автомобиля в размере ________ руб.В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд.

Приложения:
Копия чека на оплату бензина
Копия счета за ремонт двигателя (или квитанции об оплате ремонта);
Документы на дополнительные расходы, если таковые имели место

Претензия к качеству бензина

Как наказать заправку, залившую некачественное топливо?

Согласно многочисленным исследованиям, присадки, именуемые октанбустерами, которые увеличивают октановое число, практически бесполезны. Поэтому любителей разбавлять недорогой А-92 присадками огорчим – это бесполезная трата денег.

Михаил, инженер-конструктор ДВС:

«Добавлять присадки самому – дело неблагодарное. Качественное топливо содержит все необходимые компоненты для нормальной работы двигателя».

Форсунки, катализатор, свечи – эти элементы в первую очередь страдают от некачественно топлива. Причем заменить их по гарантии нельзя – производители автомобилей заранее оговаривают подобную ситуацию. Кстати, нередко некачественное топливо оборачивается и более серьезными проблемами, которые влекут за собой нешуточные расходы. Особенно внимательно подходить к выбору заправки следует владельцам современных дизельных автомобилей.

Чтобы защитить двигатель от некачественного топлива, рекомендуем заправляться небольшими порциями – от четверти до половины бака. Если попадется некачественный бензин или солярка (опытный водитель определит по характеру работы мотора), автомобилист сможет разбавить суррогат качественным продуктом.

Михаил, инженер-конструктор ДВС:

«Откровенные суррогаты чаще всего встречаются в провинции. Поэтому, отправляясь в дальнее путешествие, ориентируйтесь на сетевые заправки – там меньше шансов нарваться на некачественное топливо».

Смотрите так же:  Кбк что это такое в реквизитах штраф

Откровенные суррогаты, способные мгновенно вывести двигатель из строя, встречаются крайне редко. Гораздо чаще автомобилисты имеют дело с «разбодяженным» топливом, которое вызывает постепенное появление отложений. Поэтому идеальный вариант – постоянно заправляться на одной проверенной заправке, сохраняя чеки. Однако в случае, когда произошла серьезная поломка, достаточно чека с последней заправки. Не выбросили его? Тогда необходимо взять две пробы топлива из бака: одну – для экспертов, одну – для автомобилиста. Если желаете урегулировать проблему мирным путем – пишите досудебную претензию владельцу заправки. Топливные короли проигнорировали претензию? Тогда посетите Роспотребнадзор – пусть государственная организация проверит качество топлива.

Если однажды вам удалось заправиться качественным бензином или соляркой, не спешите запасать топливо канистрами! При длительном хранении топлива некоторые присадки, повышающие октановое или цетановое число, оседают и топливо теряет свойства.

Михаил, инженер-конструктор ДВС:

«Отправляясь в дальнее путешествие, некоторые запасаются канистрами с бензином. Но следует помнить, что канистры – источник повышенной опасности! Поэтому от перевозки топлива в багажнике лучше отказаться».

Увы, россияне редко пытаются привлечь владельцев заправок к ответственности за некачественное топливо – слишком хлопотное это занятие. Чтобы возместить ущерб, необходимо найти независимого эксперта, подать заявление в суд, посещать судебные заседания… Дорого и долго! Значительно дешевле и проще, раскошелившись, поменять свечи и форсунки. Впрочем, сегодня большинство заправок принадлежат различным нефтяным холдингам, которые заботятся о поддержании своего имиджа. Поэтому обоснованные требования возместить ущерб удовлетворяются на уровне досудебной претензии.…

В общем, автомобилистам посоветуем следовать нехитрому правилу: выбирайте проверенные брэндовые заправки!

Все это хренота. Щас много франчайзинговых брендовых заправок, которые экономят даже на асфальте при подъезде к заправке. Тут как повезет. Закономерности нет. Хотя если бензин мне нравится, я спрашиваю когда производится его завоз и стараюсь в это время или в этот день заправится. Но даже тут умудрялись бадяжить. Пару раз спрашивал сертификат качества топлива. показывали только на Роснефти, в остальных говорили, что он сейчас в сейфе, на пути к которому нужно переплыть 3 моря, перейти 4 горы, сломать три посоха и убить дракона, а в итоге открыть и получить по морде боксерской перчаткой на пружине.(ред.)

Претензия к АЗС по некачественному бензину

Адвокат тел: 8 (925) 664-55-76

Внимание! Это образец.
Он не может быть применен ко всем делам

Генеральному директору
ООО «У.»
Ц.Г.Б.
от адвоката Хоруженко А.С.
Юридическое бюро «Moscow legal»
г. Москва, ул. Маросейка, д. 2/15
http://msk-legal.ru
тел: 8(495)664-55-96

ПРЕТЕНЗИЯ
в порядке ФЗ «О Защите прав потребителей»

Настоящим сообщаю Вам, что «13» июня 2013 г. К.А.А., заключил с ООО «У.» договор купли-продажи. А именно, на А. по адресу: г. Железнодорожный, ул. Керамическая, д. 3. приобрел 14,18 литров бензина марки А-92, которым заправил автомобиль B.

Через непродолжительное время двигатель автомобиля вышел из строя. По заключению станции технического обслуживания, неисправность, а именно детонация двигателя, возникла вследствие использования некачественного топлива. Стоимость восстановительного ремонта автомобиля на СТО Техцентра B. составила 18000 руб. Дополнительно требуются работы по замене свечей зажигания, топливного фильтра, чистки инжектора и форсунок, общей стоимостью около 10000 руб.

Таким образом, К.А.А. был причинен ущерб вследствие продажи вами товара (бензина) ненадлежащего качества.

Согласно п.2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас возместить нанесенные мне убытки.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. П.3 ст. 31 указывает, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (Трех) процентов за каждый день просрочки.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, К.А.А. был вынужден в период ремонта автомобиля пользоваться услугами такси, в размере 1000 руб.

Также К.А.А. был нанесен моральный вред, который он оценивает в 5000 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 14, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до «26» июня 2013г., исполнить требования настоящей претензии:

— возместить нанесенный ущерб, моральный вред, а также стоимость бензина в размере 34000 руб.

Также в настоящий момент решается вопрос об отправке топлива на экспертизу.

В случае отказа в удовлетворении ООО «У.» требований в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде:

— наложения ареста на денежные средства на счете ООО «А.» в рамках обеспечительных мер;

— увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом;

— уплата судебных издержек и услуг представителя;

— уплата штрафа в размере 50% от суммы требований в доход бюджета;

— уплата государственной пошлины;

— уплата компенсации морального вреда.

Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 26.06.2013 г.

108shagov.ru. Все права защищены. 2019