Можно ли вернуть деньги за банкет

Можно ли вернуть предоплату в кафе при отказе от проведения банкета?

Здравствуйте! В кафе, для проведения банкета, была внесена предоплата. Праздник отменился. Предоплату вернуть, даже частично, отказались, т.к. в договоре прописано, что они оставляют себе предоплату, как неустойку. Законно ли это? Можем ли мы требовать вернуть деньги, ведь услуги оказаны небыли?

Ответы юристов (5)

Да, можете, ссылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Данные условия незаконны. Согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

согласно данной норме кафе должно обосновать какие именно фактические расходы были понесены, их оставить себе в счёт расходов, а оставшуюся суммы Вам вернуть

Законно, для этого и взимается предоплата. Вы не можете требовать возвращения денежных средств.

В случае, если договор с кафе заключен юридическим лицом или ИП, то не можете, поскольку такой пункт договора не противоречит Закону и согласован с учетом принципа свободы договора (ст. 421 ГК РФ). Если вы заключили договор, будучи физическим лицом, то такой пункт является незаконным и аванс подлежит возврату на основании ст. 32 ЗоЗПП. При эом, условия, ухудшающие положения потребителя по сравнению с предусмотренными Законом являются заведомо ничтожными.

Если заказ был сделан физическим лицом, то здесь распространяются норма Закона о защите прав потребителя.

Условие договора о том, что что в случае отказа от заказа предоплата не возвращается и является неустойкой является незаконным и нарушающим права потребителя.

Потребитель — физическое лицо вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

То есть, кафе имеет право не возвращать предоплату (ее часть) только в размере фактически понесенных расходов.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат предоплаты рестораном, если клиент отказался от банкета за 10 дней

Дела было так. Заказывал банкет в ресторане. Внесли предоплату. Сейчас отказался от него. До него ещё 10 дней. Но деньги не хотят возвращать. Ссылаются на то что типа на наш банкет были какие то затраты. Хотя еду за 10 дней явно не закупают. Договоров небы не каких.

Ответы юристов (3)

Согласно пункт 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).Пишите исполнителю претензию с требование вернуть денежные средства. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

Уточнение клиента

чеки. Есть но не хотят ее чего отдувать. Как быть ?

18 Апреля 2018, 13:34

Уточнение клиента

18 Апреля 2018, 13:35

Есть вопрос к юристу?

Добрый день Петр!

Заказывал банкет в ресторане. Внесли предоплату. Сейчас отказался от него. До него ещё 10 дней. Но деньги не хотят возвращать. Ссылаются на то что типа на наш банкет были какие то затраты. Хотя еду за 10 дней явно не закупают. Договоров небы не каких.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Напишите претензию, если не вернут, тогда в суд. Если договора не было, то ресторану будет очень трудно доказать понесенные расходы.

Добрый день Петр!

Заказывал банкет в ресторане. Внесли предоплату. Сейчас отказался от него. До него ещё 10 дней. Но деньги не хотят возвращать. Ссылаются на то что типа на наш банкет были какие то затраты. Хотя еду за 10 дней явно не закупают. Договоров небы не каких.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Напишите претензию, если не вернут, тогда в суд. Если договора не было, то ресторану будет очень трудно доказать понесенные расходы.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Имеет ли право ресторан не возвращать предоплату?

Здравствуйте, разъясните пожалуйста следующую ситуацию : ресторану за банкет была передана предоплата, что подтверждается квитанцией, за неделю до бронируемого дня решили отказаться. Имеет ли право ресторан не возвращать предоплату ? ( договор не составлен )

Ответы юристов (3)

Да, имеет, так как он понес расходы, связанные с Вашим заказом, Вы обязаны их возместить.

Есть вопрос к юристу?

За неделю до банкета? Какие расходы могут быть понесены рестораном? Это что, продукты недельной давности пошли бы на стол? Извините коллега, я не согласна с Вами!

Нет, не имеет! если бы Вы потребовали возврата предоплаты в день планируемого банкета, при этом ресторан потратился бы по Вашей заявке на какие нибудь спец.продукты, то, даже в этом случае, ресторан потребовал бы от Вас оплатить фактические затраты, а остальную сумму должен был вернуть. А поскольку Вы за неделю отказались от их услуги — это не дает право ресторану не возвращать Вам предоплату. В данном случае имеет место быть неосновательное обогащение. Статья 1102ГК РФ Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Статья 32 ФЗ «О защите прав потребителя» Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, ресторан должен доказать фактически понесенные им затраты на Ваш банкет.

А как же упущенная выгода? правда ее нужно еще доказать.

Ну и мне кажется, что докажут.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

За банкет внесли предоплату

За банкет внесли предопдату,но за 6 дней до банкета,отказались от их услуг.

Предоплату возвращать отказываются,так же с их стороны никаких фактически понесенных расходов не было.

Ответы юристов (2)

Здравствуйте. Вы имеете право на возврат предоплаты внесенный за банкет в любое время до начала банкета при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Исполнитель обязан документально подтвердить понесенные им расходы

Для того чтобы вернуть деньги внесенные за банкет, Вам надо обратиться с претензией в кафе.

Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в организацию, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас. В случае непринятия претензии нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения уведомления — начало исчисления срока исполнения указанных в претензии требований).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенным им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Понесенные расходы необходимо доказать.

В Вашем случае в адрес организации необходимо направить в письменном виде претензию с просьбой вернуть денежные средства, ссылаясь на ст.32.
Денежные средства Вам должны будут вернуть в течение 10 дней со дня получения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Смотрите так же:  Приказ мвд рф 581

В претензии укажите также, что, в случае невозврата Вам денежных средств в десятидневный срок, Вы воспользуетесь своим правом на взыскание неустойки в размере трех процентов от уплаченной Вами суммы.

Если денежные средства не вернут — обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор. Также Вы можете обратиться за защитой прав в суд.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть предоплату за банкет?

Добрый день! Ситуация следующая : 14.02.17 забронировали ресторан для свадебного банкета 12.07.2017, внесли предоплату 10.000 руб. Пару дней назад известили банкетного менеджера об отмене мероприятия, с просьбой вернуть предоплату. На что ответ менеджера «Предоплата не возвращается , это прописано у вас в договоре». Посмотрела, действительно прописано, почитав узнала что это не законно. Затем менеджер сказала, что нам нужно приехать и написать отказ от проведения мероприятия, и тогда наша дата выставится » на продажу», и если кто то займет нашу дату, то деньги вернуться. (чушь какая то). Мой вопрос : а как я узнаю что вы нашли клиента, вы можете и обмануть меня? Ответ менеджера : Будете звонить и узнавать нашлись ли новые клиенты. Так же известила менеджера, что изучила вопрос, и их действия не законны. На что мне она ответила «изучите вопрос про неустойку». Прикрепляю договор, это единственное, что было подписано. Завтра идем к ним писать отказ, нужно понять чем обосновывть свои слова завтра. Подскажите, как поступить в данной ситуации?

Ответы юристов (6)

Вы имеете право отказаться в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП, а расходов исполнитель еще вряд ли понес

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

условия о штрафе и иных штрафных санкция по причине отказа недействительный

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

поэтому подавайте в 2-х экземплярах заявление об отказе, ждите возврата 10 дней. не вернут — суд.

Есть вопрос к юристу?

Полагаю, что заключался договор оказания услуг.

При этом в соответствии со ст.782 ГК РФ:

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То есть здесь не идет речь о возмещении убытков (в том числе упущенной выгоды), а только о возмещении фактически понесенных расходов.

А поскольку расходов пока исполнитель никаких не понес, то и предоплату Вам должны вернуть в полном размере.

С Уважением, Олег Рябинин.

Договор не прикрепился.

Завтра идем к ним писать отказ, нужно понять чем обосновывть свои слова завтра. Подскажите, как поступить в данной ситуации?
Ксения

Вы вправе отказаться от исполнения договора на основании ст 32 Закона «О защите прав потребителя» при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В вашем случае расходов исполнитель не понес, следовательно, обязаны вернуть сумму в полном объеме.

Пишите заявление на основании ст 32 укажите реквизиты для перечисления средств, срок ответа, согласно ст 22 указанного закона — 10 дней, если средства не перечислят, то обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.

В судебном порядке сможете высказывать компенсацию морального вреда, штраф в размере 50 % от суммы иска и неустойку.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Договор Вами не прикреплен.

На основании статьи 32 закона РФ о защите прав потребителей вы вправе отказаться от договора.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

пишите заявление на возврат денежных средств, согласно статье 32, 16 закона РФ о защите прав потребителей.

В случае отказа вернуть Вам предоплату, обращайтесь с жалобой на исполнителя в Роспотребнадзор

Ксения, пункт 3.1 представленного Вами договора (в части возмещения убытков исполнителя при досрочном расторжении) является недействительным в соответствии с вышеупомянутыми статьями 16 и 32 Закона о защите прав потребителей.

Напишите письменный отказ от исполнения договора и отдайте исполнителю, второй экземпляр с отметкой исполнителя оставьте себе (на случай суда).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Предоплата в кафе

Внесли в кафе предоплату тысячу рублей, но банкет отменили. Больше никаких действий мы не делали, не приходили заранее и ничего не оплачивали. Нам позвонили и говорят, что накрыли столы. Это наше нарушение или нет?

Это никакое не нарушение. В соответствии со ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Добрый вечер. А кто отменил банкет?

Заказали в кафе корпоратив и внесли предоплату, людей набралось больше, чем ожидалось и пришлось отказать от этого кафе, так как там все мы не поместимся и мест у них нет дополнительных, можно ли вернуть эту предоплату?

Людмила, здравствуйте! ВЫ имеете право расторгуть договор и вернуть предоплату, с учетом проведенных кафе фактических расходов. Например: были уже закуплены продукты (часть) и т.д.

Здравствуйте! Нужно смотреть условия Вашего договора, но в одностороннем порядке расторгнуть его Вы имеете право и получить обратно денежные средства. Все ден. ср. Вы получите или нет — зависит отусловий догвоора и от того, за сколько дней до корпоратива расторгаете. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго!

Две недели назад мы внесли предоплату в кафе за банкет, договор не заключили, нам выдали только кассовый чек. можем ли мы сейчас забрать всю сумму? На какие ссылаться законы?

Можно потребовать возврата внесенных денежных средств, если не отдают то необходимо направить письменное требование на основе норм ГК, когда должен был быть банкет?

Здравствуй! Внесли предоплату в кафе, а теперь торжество отменяется хотели забрать предоплату а нам говорят будите плотить неустойку в размере 4000 рублей, а до назначенной даты ещё месяц! Подскажите что делать! Спасибо.

Доброго времени суток, уважаемый посетитель! Безусловно в Вашем случае это незаконно, так как они еще даже не успели начать приготовление блюд, а потому и не могли понести убытков. Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Внимательно смотрите условия договора. Расторгайте согласно ст.450 ГК РФ в связи с существенно изменившимися условиями Удачи Вам и всего хорошего.

Необходимо смотреть условия договра (при наличии), если не догворитесь то только пытаться расторгнуть в суде, возместив исполнителю понесенные издержки (при наличии).

Здравствуйте! Вы заключали договор в письменном виде? Если да, то посмотрите условия отказа в нем. Вообще, конечно, должны вернуть за вычетом фактически сделанных расходов (но так как месяц до события, то расходов как таковых, думаю, нет). Скажите, что претензию напишите им и будете жаловаться в Роспртребнадзор, если деньги не отдадут. Записывайте разговор на диктофон. За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго!

Доброго Вам времени суток. Вы конечно обязаны оплатить фактически оказанные услуги, но по факту вам никаких услуг оказано не было. Это нарушение закона о защите прав потребителей. Удачи Вам в решении вашего вопроса.

Мы с мужом внесли предоплату в кафе хотели праздновать крестины! Но у нас возникли проблемы с финансами! Можем ли мы забрать назад деньги! И ещё, у нас нет никаких доказательств того что мы давали деньги.

Вы можете требовать возврата денег, если никакие услуги вам не были оказаны. Если откажут, можете обратиться в суд. Однако вам придётся доказывать, что деньги передавали.

Галина, добрый день. Если нет вообще доказательств о получении денег, то деньги Вы вернуть не сможете, полагаю стоит обсуждать вопрос с руководством кафе об услугах на эти деньги в назначенный день или просто уменьшить размер услуг (при этом посоветую вести аудиозапись, а также иметь свидетелей разговора. Уточните, где находится документы для потребителя: разрешения на объект общепита, свидетельство плательщика налогов и т.п. Обязательно сфотографируйте или запишите реквизиты всех документов. Если в назначенный день не будет оказана услуга (предоставлены продукты) обратитесь сразу же в полицию по ст.190 УК Украины (незаконное завладение чужими денежными средствами путем обмана). Полиция обязана принять и зарегистрировать сведения о преступлении в ЕРДР за 24 часа и выдать вам вытяг из реестра с номером уголовного производства. Если на 25 час этого не будет, то следует обратиться следственному судье на действия полиции о невнесении сведений в ЕРДР, срок рассмотрения такого заявления 10 дней, по результатам на 100% удавлетворят. После возбуждения дела, можно будет на равных разговаривать о возврате денег. Удачи вам.

Смотрите так же:  Генеральная доверенность оформление на дому

Сегодня внесли предоплату в кафе. Нам дали бумажку без печати и подписи, там указана сумма предоплаты, и написано что возврат денег не возможно по условию кафе. Могу ли я вернуть деньги на след день, до банкета ещё 2 недели?

Добрый день, уважаемый посетитель! Конечно, можете вернуть, на основании положений закона о защите прав потребителей Всего доброго, желаю удачи.

Можете требовать возврата денег. Если откажется выплачивать, имеете право обратиться в суд и подать соответствующее исковое заявление

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Внесла предоплату в кафе в размере 5000 рублей, на след. День решила забрать. Сумму не вернули, был ответ в течении 3-х раб. дней. На сколько правомерны действия. Залог оставлен 14,10

• Здравствуйте, Все совершенно правомерно, деньги вам могут возвращать в течение 10 дней по закону о защите прав потребителей, если договором не предусмотрено иное Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день! Смотрите условия договора. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в кафе, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд. Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок. 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Здравствуйте, для точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора. А вообще, в течении 10 дней должны вернуть деньги. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

Мне не отдают деньги в кафе, я внесла предоплату 12 тыс рублей. Должна была быть свадьба, но планы именины, чек есть о том что я внесла предоплату, что мне делать?

Вам следует направить им письменную претензию и сформулировать требования у возврате денег. Если откажут, имеете право обратиться в суд.

Для начала подготовьте письменную претензию руководителю кафе, если не удовлетворят требования, обращайтесь в судебные органы.

Мы внесли предоплату за столик в кафе, которая должна была пойти в счёт, но при подсчёта итоговая в чеке её не оказалось, а мы заметили это только на следующий день. Можно ли вернуть предоплату назад?

Здравствуйте! Если у Вас имеется чек, который может подтвердить, что Вы вносили предоплату, тогдапроблем не должнно возникнуть.

Ввела предоплату на бронирование столика, отдали чек, но его потеряли в течение вечера в этом кафе. Вернут деньги без чека?

Здравствуйте, Если у вас нет договора, без чека вам могут деньги не вернуть, если вы не сможете доказать оплату Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день. Сотрудники должны были зафиксировать факт предоплаты в своих документациях, Соответственно деньги не должны потеряться.

Здравствуйте! Если потеряли чек, можете ссылаться на свидетельские показания вашей оплаты. Возможно сам заказ на бронирование зафиксирован на бумажном носителе.

Здравствуйте. Если у вас нет иного документа, подтверждающего факт передачи вами денег, то денег вам не вернут. Спасибо за обращение на наш сайт.

5.01.17 мной внесена предоплата в размере 10.000 руб, на проведение свадебного банкета, в кафе. По стечению обстоятельств свадьба не состоится! Можно ли вернуть предоплату. На руках у меня есть только квитанция к приходному кассовому ордеру, договор не составлялся, до банкета ещё 2 месяца. Имеют ли право мне отказать?

Если договор не составлялся, доказать в суде, что это оплата по договору за свадебный банкет не сможете. Кафе это может расценить как оплату за полученные услуги.

Здравствуйте. Права и обязанности сторон указываются в договоре. Без заключения договора по сути ни у Вас ни у кафе нет никаких прав и обязанностей друг перед другом. Обратитесь в это кафе и попробуйте урегулировать данный вопрос.

Мы внесли предоплату в кафе, по непредвиденным обстоятельствам у нас не получается провести банкет в данном кафе, Позвонили директору он сказал что нужно написать письменное заявление на возврат денежных средств, И в течение 10 дней они сделают нам возврат. Уже прошло больше месяца возврат никто не сделал, директор только обещает что вот-вот скинет деньги. У нас имеется чек об оплате а также заявление на возврат денежных средств. Что нам делать в этом случае? Куда можно обратиться? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Направляйте в кафе письменную претензию с требованием возврата денежных средств. Если претензия не будет удовлетворена, обращайтесь с иском в суд.

Напишите претензию на имя директора с просьбой расторгнуть предварительный договор (если был) и вернуть аванс по истечении 10 дней взыскивайте через суд.

За четыре дня до торжества кафе отказало в банкете, мотивируя ремонтом, вносили предоплату, есть квитанция. Как их наказать?

Здравствуйте! Если внесенную предоплату вам не вернули, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств

Добрый день, уважаемая, Елена Подайте в суд и взыщите с них моральный ущерб и верните предоплату. Удачи Вам и вашим близким! ,

— подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.:sm_ax:

Пишите претензию по закону о защите прав потребителя — ст. 28 ЗоЗПП — все пени сможете взыскать и моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) а также убытки связанные с поиском нового помещения.

Договорились о свадебной вечеринке в кафе и внесли предоплату 20 т. р. Свадьбу отменили и предупредили кафе за 4 дня. Деньги не отдают. Что делать.

Здравствуйте! Вам нужно обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств. В случае отказа в возврате, вам необходимо обратиться в суд и взыскать денежные средства в судебном порядке.

Вы имеете право отказаться от услуг кафе в любое время при условии возмещения фактических расходов. Ст.32 Закоан о защите прав потребителей. Расходы должны документально подтвердить. Полагаю, что часть суммы Вы должны оставить кафе (не 20000 р,а например, 5000 р).Хотя если обоснуют, что несут убытки, тогда возможно, что они и правы. Пишитек претензию, обращайтесь в суд.

Наталья, у Вас есть все возможности взыскать с кафе предоплату и еще все затраченные на это средства по услугам адвокатов и судебного сбора. Ознакомьте с этим руководство кафе, возможно разберетесь до суда. С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!

В праве ли кафе не отдавать предоплату за банкет? Отказ от банкета за 4 месяца до события.

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Вы с кафе договор заключали?

Здравствуйте, Светлана. Не вправе. Они обязаны вернуть Вам предоплату. Тем более, мероприятие только через 4 месяца. У нет никаких фактических затрат на спец. Продукты и т.д. Пишите претензию администрации кафе. При неудовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд. В данном случае имеет место быть неосновательное обогащение. Статья 1102 ГК РФ Обязанность возвратить неосновательное обогащение 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как нам вернуть деньги за кафе? 11.12.2016 мы внесли предоплату за проведение мероприятия в кафе, 5000 рублей, мероприятие должно будет проходить 21.01.2017. По семейным обстоятельствам мероприятие сорвалось, кафе не хочет возвращать нам предоплату мотивируя это тем что деньги уже потрачены и ушли в ход. Но до даты провидения еще 10 дней, потратить деньги на продукты к мероприятию бессмысленно так как за 10 дней продукты пропадут. Помогите разобраться в данной ситуации и подскажите как правильно поговорить с руководством данного кафе?

Пишите претензию, ссылайтесь на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», требуйте возврат денег. Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор. Гражданский кодекс РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Смотрите так же:  Патент на продажу продуктов питания

Согласно ч.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поэтому вам обязаны вернуть ваши деньги, так как продукты впрок не закупаются при подобного рода мероприятиях, тем более до мероприятия еще более недели. Ну а в случае отказа в возврате денег их придется взыскивать в судебном порядке.

Нанимайте юриста. Вам нужно в суд обращаться, если отказали в возврате денег. Там они обязаны доказать на основании ст. 56 ГПК РФ (Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом), что именно Ваши деньги были потрачены на подготовку. Что маловероятно.

Воспользуйтесь ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и подайте на ее основании претензию в кафе, в случае отказа вам следует обратиться в суд. Форма претензии свободная, в ней главное четко указать причину отказа, ваши требования и меру, которые вы приняли до ее подачи — приходили в кафе и т.д. желательно указать с кем разговаривали по этому поводу. Если не подействует то только через суд.

Здравствуйте. По сути вы внесли задаток. В соответствии со статьей 380 Гражданского кодекса Российской Федерации, 1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. 2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме. 3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное. 4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429). (п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ), В соответствии со статьей 381 Гражданского кодекса, 1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен. КонсультантПлюс: примечание. К предусмотренным пунктом 2 статьи 381 настоящего Кодекса мерам ответственности за неисполнение договора, обеспеченного задатком, применяются положения статьи 333 ГК РФ (Постановление Пленума ВАС РФ от 22.12.2011 N 81). 2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. Так что необходимо знать полностью каким образом вы урегулировали ваши взаимоотношения. Составляли вы договор?

Не совсем согласен с Артемом Оленовичем. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме (ст. 380 ГК РФ). Вы же уверен письменное соглашение о задатке не заключали. По-существу вы внесли предоплату в форме аванса. Поэтому вправе требовать возвратить предоплату обратно, конечно за исключением тех трат, которые фактически уже понесло кафе при подготовке к вашему мероприятию.

Если и получится вернуть деньги, то при сложившихся обстоятельствах только в судебном порядке. Вся проблема в том, что в силу ст. 782 ГК и ст. 32 з-на » О защите прав потребителей» исполнитель при отказе заказчика от исполнения договора вправе удержать с последнего фактически понесённые расходы. Поэтому, исход дела будет зависеть от того, сможет ли исполнитель доказать, что он действительно что-то купил из продуктов, и для вашего ли мероприятия были закуплены продукты. Если вы настроены решительно, то направьте заявление в котором заявите об отказе от исполнения договора и потребуйте возвратить деньги. На рассмотрение заявления у исполнителя 1 дней, после чего обращайтесь в суд. При благоприятном исходе и грамотном подходе к делу взыскать можно ощутимо больше, чем 5 т.р., и возместить свои судебные расхды, если воспользуетесь юридическими услугами (что желательно). P.S. Так же не могу согласиться с одной из предыдущих позиций, в которой упоминается про задаток.

Как вернуть деньги? Внесли предоплату в кафе за новогодние посиделки, сейчас управляющая говорит что помимо оговоренной суммы нужно будет ещё доплатить, предоплату вернуть отказывается, договор никакой не заключали дали нам только чек на внесенную сумму.

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Если договор не составляли, то сумму обязаны вернуть.

Направьте по адресу лица, указанного в чеке, заявление об отказе от исполнения договора на оказание услуг (договор считается заключённым) с требованием возвратить деньги. Если в течении 10 дней со дня получения заявления деньги возвращены не будут — взыскивайте в суде, в рамках З-на «О защите прав потребителя».

Письменно потребуйте возврат, в связи с отказом от услуги и навязыванием допоплаты. Денежные средства обязаны вернуть за минусом своих расходов, но их не будет, так как еще даже продукты закупать рано.

Как вернуть деньги? Для начала обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств, в случае отказа — судебный порядок.

Можно ли вернуть предоплату в кафе за 10 дней до мероприятия, в связи с семейными обстоятельствами, договор не составляли есть только чек на предоплату.

Галия, уверена, что можно, так как за 10 дней ни в одном из подобных заведений не закупаются продукты, соответственно, затрат еще нет. Вы вправе отказаться и вернуть деньги. Возможно, начнут вести речь об убытках, потребуйте подтверждения данных убытков.

Заказали кафе на 15.10.2016. внесли предоплату в размере 5000 т. р 24.09.2016. 08.10.2016 мы решили забрать задаток, на что нам администратор откзала отдать сумму в размере 5000 т. р в этотже день. Скала что отдаст 15.10.2016-2500

Здравствуйте, навряд ли вы оыфрмляли это как задаток, поэтому требуйте полного возврата. Говорите, что это не задаток, а предоплата, ссылайтесь на п.27. 27. Потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» Пускай доказывают, что понесли какие то расходы.

администратор откзала отдать сумму в размере 5000 т. р в этотже день. Скала что отдаст 15.10.2016-2500 если нет иного письменного документа определяющего отношения сторон, кроме квитанции о приеме денег-предъявляйте претензию.

У меня свадьба, внесла предоплату в кафе 50%, но как осталась одна неделя до свадьбы, я только нашла оформителя, девочка должна мне оформить кафе, но хозяйка кафе сообщила что у неё до 15:00 бизнес ланч, а у нас кафе на 16:00, девочке нужно 3 часа для оформления зала, можно ли отказаться от этого кафе и забрать предоплату, если в договоре указано что не менее 2-х недель предоплата взимается 50%-а это 18000, что делать?

Можно, для этого необходимо срочно предъявить им письменное требование на основе норм ГК.

Здравствуйте. Направляйте письменную претензию о расторжении договора. Поскольку есть объективные причины для этого. Ссылайтесь на ст. 32 закона «О защите прав потребителей». Фактические затраты должно будет доказывать кафе. Если откажут, или выплатят не всё — обращайтесь в суд. Шансы хорошие.

9 августа я внесла предоплату за кафе в силу сложившейся ситуации сегодня пришлось отказаться от заказа.
Мне должны вернуть залог?

Можете. Деньги должны вернуть

—Здравствуйте, не факт что должны вернуть. читайте договор и условия предоплаты за услугу. Удачи Вам и всего хорошего.

15 мая 2016 г. я внесла предоплату за банкет, предварительно назначенный на 16 июля 2016 г. в кафе Эдем г. Новочебоксарск. Предоплату отдала хозяину кафе, получила квитанцию об оплате. В связи со сложившимися обстоятельствами банкет не состоится, попросила хозяина кафе вернуть предоплату. Он не отказывается, но и не возвращает. Что мне делать?

Письменное обратиться о возврате аванса

Как мне вернуть предоплату в кафе?

Пишите претензию, в случае Отказа подавайте в суд

Можно ли вернуть предоплату в кафе размером 4950 рублей?

да, можно вернуть, если иное не предусмотрено договором

Смотря какая предоплата,

Я внес предоплату за кафе для своего юбилея, сейчас хочу отказаться от их услуг. Должны ли они мне вернуть деньги полностью?

а как увас при оформлении договора прописано. по идее должны вернуть полностью если нигде не оговорено удержание части предоплаты.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как правильно оформить, предоплату в кафе.

Договором или соглашением. Возможно и распиской, Наташа.

Оставили предпочту в кафе. Управляющий сказал, что предоплата принимается в виде оплаты блюд. В итоге, в качестве платежного документа мне дали кассовый чек, в котором указаны блюда, их стоимость и под каждым блюдом не готовить.
Управляющий дал понять, что банкет можно перенести, отменить нельзя. Я хочу отказаться от проведения банкета в этом месте. Могут ли мне не вернуть деньги?

Здравствуйте. Как правило предоплата возвращается частично или не возвращается, если до назначенного мероприятия осталось менее 1 недели.

108shagov.ru. Все права защищены. 2019