Компенсация по осаго 2019

Оглавление:

Сроки рассмотрения и выплат по ОСАГО

Законодательная база в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, призванная осуществлять возмещение ущерба здоровью либо имуществу стороны, пострадавшей в результате ДТП, в процессе управления транспортным средством, находится в постоянном развитии.

Наибольшего прогресса Закон РФ «Об ОСАГО» достиг в 2014 – 2019 гг., когда были приняты изменения, существенно влияющие на основные аспекты авто-страхования. В частности, обновилась информация относительно сроков выплаты по ОСАГО в 2019 году, повышения ограничения по суммам компенсаций, создания единой электронной системы и пр. Рассмотрим наиболее значимые для автолюбителей нововведения.

Изменения сроков выплат для страховщика

Поправки к закону скорректировали сроки страховых выплат по ОСАГО в пользу автомобилистов.

Теперь страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Следует заметить, что размер пени, существенно вырос в сравнении с установленным ранее 0,11%.

В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки. Ранее на решение подобных вопросов страховщику давалось 30 календарных дней. Новые сроки рассмотрения компаниями страховых случаев направлены прежде всего на усиление защиты интересов водителей и минимизацию ситуаций с отсрочками обязательств по договорам со стороны страховщиков.

При этом, по результатам принятого в связи с обращением решения страховщик теперь имеет право осуществлять не только материальную (денежную) компенсацию в пользу застрахованного, но и направлять его автомобиль на ремонт в автосервис, с которым имеется договор об обслуживании транспортных средств.

Изменения сроков обращения для водителя

Несмотря на принятые поправки, действующие в интересах владельцев авто-средств, для них самих закон также предусмотрел корректировки. Срок обращения по ОСАГО в страховую компанию теперь составляет 5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия, а не 15, как это было раньше.

При этом, обращаться нужно в свою страховую с которой у водителя заключен договор страхования (куплен страховой полис) – в целях налаживания метода прямого возмещения ущерба страховщик со стороны виновника ДТП из данной цепочки теперь исключен.

Досудебное урегулирование спора

В случае задержки страховой компанией, выплаты компенсации, водитель, как и раньше, имеет право обращения в суд для защиты своих интересов. Правда, теперь закон пошел навстречу и страховщикам, оградив их от любителей судебных тяжб по поводу и без, путем принятия положения об обязательном досудебном урегулировании спора. В связи с этим, пострадавшая сторона обязана составить в адрес страховой компании претензию, оформить ее в письменном виде и, прикрепив необходимые дополнительные документы, передать на рассмотрение.

На ознакомление с данной претензией и предоставление официального ответа страховщику дается 5 календарных дней. И лишь потом, имея на руках собственную жалобу и подтверждение ее направления страховщику (независимо от получения ответа страховой), владелец транспортного средства может идти в суд. В ином случае в рассмотрении дела будет вынесен отказ. При этом, хлопоты авто-владельца законом все же учитываются – в случае принятия положительного решения в пользу водителя суд определяет наказание страховщику в форме взыскания за добровольное неудовлетворение требования вне зависимости от факта заявления суду такого требования.

Сроки исковой давности

Закон РФ «Об ОСАГО» не включает в себя четких положений, регулирующих сроки исковой давности для обращения в судебные инстанции за возмещением убытков. Однако, нормы Гражданского кодекса РФ определяют срок исковой давности по ОСАГО в течение 3 лет. При этом отсчет данного срока начинается с момента, когда водитель узнал либо мог узнать об отказе страховой компании в возмещении причиненного ущерба либо об осуществлении страховой выплаты в неполном объеме.

В ином случае, таким моментом считается следующий день после даты окончания отведенного для страховой компании срока для принятия решения об осуществлении возмещения ущерба либо соответствующем отказе в таком возмещении.

Течение срока исковой давности может быть прекращено в случае признания страховой компанией обоснованных требований либо частичная компенсация страховщиком претензии или наложенного штрафа. В любом случае, водителю не стоит затягивать с обращением в судебные органы, поскольку существует вероятность отказа в защите его интересов по причине отсутствия оперативной реакции.

Внесенные изменения в ОСАГО – первый шаг к оптимизации правовых норм и приведению их в относительное соответствие с положениями европейских законов, призванных прежде всего защищать интересы пострадавшего в результате дорожно-транспортного происшествия лица. Вышеуказанные доработки создадут достаточные условия для того, чтобы многочисленные страховые компании более ответственно подходили к возложенным на них обязанностям и осуществляли необходимые выплаты в размерах и в сроки, четко прописанные в полисах страхования.

Водители же также должны с пониманием относиться к работе страховщиков и осознавать, что эти службы созданы для того, чтобы покрыть их риски и предоставить нужную поддержку. Хочется надеяться, что ОСАГО перестанет восприниматься владельцами транспортных средств как наиболее дешевый и доступный вариант обязательного авто-страхования, приобретаемый исключительно для «галочки» и во избежание получения штрафов от уполномоченных органов дорожной полиции.

Выплаты по ОСАГО за повреждение автомобиля

Согласно 40 ФЗ «Об ОСАГО» каждый владелец транспортного средства должен приобрести бланк обязательной защиты и только после этого передвигаться за рулем своего «железного друга». Купить полис можно в любой компании как лично, так и онлайн. В рамках данного договора будет выплачена компенсация пострадавшей в ДТП стороне.

На что может рассчитывать владелец повреждённого авто

Все права, как страхователя, так и страховщика прописаны в правилах. Данный документ утвержден на законодательном уровне и един для всех участников страхового рынка. В правилах конкретно указано, на что может рассчитывать пострадавший. Согласно закону пострадавшие в аварии стороны могут получить выплаты по ОСАГО 2017 за повреждение автомобиля:

  • В виде денежной выплаты, путем перечисления денежных средств на личный счет потерпевшего. При этом сумму убытка будет оценивать не независимая экспертиза, а уполномоченный специалист страховой организации.
  • В виде направления на ремонт. В этом случае клиенту потребуется поставить машину на станцию, а ремонтные работы оплатит страховая компания.

Каждый автолюбитель должен знать, что выплата полагается в том случае, если у каждого участника аварии ест действующий полис ОСАГО. В 2017 года в правила страхования были внесены глобальные изменения. Данные изменения коснулись способа выплаты. Теперь потерпевшая сторона будет получать не денежные средства, а направление на станцию, для проведения восстановительных работ. Конечно, страховая компания может произвести выплату в денежной форме, однако приоритет будет именно в направлении на ремонт.

Получить компенсацию пострадавший в аварии водитель сможет если:

  • транспортное средство повреждено и не подлежит восстановлению (тотал)
  • стоимость ремонтных работ превышает лимит выплаты в рамках договора ОСАГО
  • в результате аварии водители или пассажиры получили травмы
  • станции не могут произвести ремонтные работы, в связи с отсутствием необходимых деталей или оборудования

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО при ДТП в 2018 году

При наступлении аварии пострадавший сразу задумывается, как быстро он сможет получить деньги, отремонтировать автомобиль и начать снова передвигаться за рулем своего «железного друга». Точные сроки выплаты согласно единому закону не должны превышать 20 дней. При этом важно принимать к сведению, что в расчет берутся только официально рабочие дни. Включать выходные и праздничные не стоит. Если страховая компания выплатит средства с нарушением сроков, потерпевшая в аварии сторона может подать в суд и получить компенсацию за нарушение сроков.

Смотрите так же:  Заявление на расходование денежных средств

Как правила выплат по ОСАГО различаются в разных СК

Поскольку на законодательном уровне установлен максимальный срок по выплатам, порядок предоставления компенсации может различаться в страховых компаниях.

Действующие правила в крупных страховых компаниях:

  • личный паспорт собственника транспортного средства
  • документ на автомобиль: ПТС или свидетельство
  • извещение о ДТП, которое заполняется всеми участника аварии
  • справка из автоинспекции
  • чеки, подтверждающие дополнительные расходы: оплата эвакуатора, оплата лекарственных препаратов или медицинских услуг;
  • свидетельство о смерти, в случае смертельного исхода
  • заявление утвержденной формы, которое потребуется заполнить в офисе страховой компании

Максимальный размер компенсационной выплаты установлен на законодательном уровне и составляет:

  • не более 400 тысяч рублей, если в результате ДТП причинен вред транспортному средству
  • не более 500 тысяч рублей, если в момент ДТП получил травму водитель или пассажир

Также получить гарантированную выплату до 500 тысяч рублей сможет пешеход, который получит травму в результате дорожно-транспортного происшествия. Как видно, правила выплат во всех компаниях схожи и отличаются только сроками, а также способу извещения страховщика.

Правила выплат ОСАГО виновнику ДТП

Все правила выплат ОСАГО виновнику ДТП четко оговорены на законодательном уровне и включают в себя:

  • пострадавший в ДТП водитель может получить компенсационную выплату только в том случае, если у него будет действующий договор ОСАГО
  • виновный в аварии водитель не получает средства от страховой компании, предназначенные для восстановительного ремонта
  • получить выплату не сможет потерпевший, который нарушил правила страхования: транспортным средством управлял не вписанный в договор водитель или авто используется в качестве такси
  • отказ в выплате будет, если повреждения были получены в ходе соревнований или учебной езды
  • также придется восстанавливать авто за счет собственных средств если виновная сторона скроется с места ДТП

При этом стоит учитывать:

  1. Получить компенсационную выплату или направление на ремонт сможет только собственник автомобиля или иное лицо, при наличии нотариальной доверенности.
  2. Получить компенсацию каждый потерпевший сможет после того, как подготовит и предоставит все необходимые документы сотруднику страховой компании.
  3. Если страховая компания отказывает в выплате, то потерпевшей стороне направляется официальное письмо, с причиной отказа.
  4. Споры по размеру выплаты всегда можно урегулировать в досудебном порядке.

Подводя итог, стоит отметить, что выплаты по договору ОСАГО закреплены на законодательном уровне и являются едиными, для всех страховых компаний. При этом сроки выплаты не должны превышать 20 дней, согласно единому регламенту. При необходимости каждый пострадавший может посетить официальный сайт РСА и скачать актуальные правила ОСАГО для ознакомления.

Возмещение ущерба по ОСАГО при ДТП с 2019 года


В последнее время среди автовладельцев становится все более актуальным прямое возмещение убытков, поскольку ОСАГО является обязательной страховкой. По закону, пострадавшая в ДТП сторона имеет право на получение выплаты через страховую компанию по своему полису (то есть по ОСАГО — страховому полису обязательного страхования гражданской ответственности).

Чтобы получить возмещение, нужно направить по адресу своей страховой компании оформленное заявление на выплату компенсации, но только при условии участия в автомобильной аварии двух транспортных средств, владельцы которых имеют страхование ОСАГО, и если не было зафиксировано причинение вреда жизни или здоровью участников дорожно-транспортного происшествия (то есть только их имуществу).

Лишь один водитель должен являться виновником ДТП, а лицензия у его страховой компании должна быть действующей.

Получение прямого возмещения убытков не представляется возможным, если в страховой компании виновного были зафиксированы обращения по этому же происшествию.

Если участники аварии приняли решение не обращаться в полицию и оформить ДТП самостоятельно либо если документы были заполнены неверно, выплата не будет произведена. Компенсация морального ущерба также не предусмотрена. Невозможно возмещение и при участии в происшествии учебного транспортного средства.

При нанесении в ДТП вреда ценным бумагам, предметам антиквариата или искусства, деньгам, выплата не производится.

Также возмещение не предусмотрено при судебном разбирательстве по данной аварии или в случаях, прописанных в договоре РСА.

↑ Выплата прямого возмещения убытков по ОСАГО в 2018 году

При соблюдении всех условий договора, для получения компенсации нужно предоставить страховой компании все требуемые документы, которые направят на специальную экспертизу (с согласия страховой компании виновника аварии). Тогда деньги будут в скором времени выплачены пострадавшему.

Часто компании, осуществляющие страхование по ОСАГО, стараются по возможности уменьшить сумму компенсации. Страховой компанией потерпевшего будут приниматься меры для отправления его в страховую компанию виновника дорожно-транспортного происшествия.

Из-за недостаточного или неверного заполнения документов потерпевшим выплата не производится, потому что в таком случае страховая компания имеет право заявить о предоставлении ему данных о ДТП, не соответствующих действительности.

Сейчас можно обращаться за возмещением вне зависимости от внесения данного водителя в полис ОСАГО (ранее страховые компании могли отказать в выплате компенсации, если потерпевший являлся с владельцем транспортного средства разными лицами).

По правилам ОСАГО, есть единая форма справки, которая предоставляется ГИБДД. Данную справку выдают страховой компании для получения компенсации.

При соблюдении каждого из нижеперечисленных условий возможно оформление возмещения ущерба без участия полиции:

1. Водители имеют действующие справки ОСАГО;
2. В аварии участвовало не более двух автомобилей;
3. Не был нанесен вред здоровью или жизни участников аварии;
4. Ущерб ТС – не более 50 тысяч российских рублей.

Подводя итоги, следует сказать, что оформление ПВУ (прямого возмещения ущерба) по ОСАГО 2018 не является сложным процессом, так как главным условием является наличие полиса, который должен иметь каждый водитель (по закону РФ).

Можно ли получить компенсацию за неиспользованный полис ОСАГО в 2019 году

Каждый водитель транспортного средства обязан оформить страховой полис ОСАГО. Документ является гарантией того, что гражданин получит материальную помощь, если нанесет ущерб автомобилю или здоровью другого автовладельца при ДТП. Если выбирать длительный период страхования, полис стоит достаточно дорого. В связи с этим граждане хотели бы вернуть хоть часть денег, потраченных на оплату полиса, который впоследствии не был использован. Давайте выясним, можно ли получить компенсацию за неиспользованный полис ОСАГО.

Можно ли получить компенсацию за неиспользованный полис ОСАГО, и как это сделать

Все случаи, при возникновении которых плательщик получает право возврата страховых платежей, должны быть прописаны в договоре со страховщиком.

После покупки страхового полиса договор со страховщиком действует, пока водитель осуществляет платежи в пользу страховой компании. В свою очередь, страховщик обязуется оплатить все расходы, которые могут возникнуть в период действия соглашения в рамках страховых случаев. У плательщика имеется возможность вернуть себе деньги за неиспользованный полис ОСАГО, если:

  • автовладелец умер (страхователь);
  • машина повреждена настолько, что ее невозможно отремонтировать;
  • автомобиль продается третьему лицу, с которым заключается договор купли-продажи;
  • страховщик ликвидирует предприятие.

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 317-60-16

Из других регионов РФ звоните: 8 (800) 550-34-98

Какие документы нужны для расторжения договора со страховщиком

Если водитель автомобиля пожелал расторгнуть договор ОСАГО, ему следует подать документы страховщику как можно скорее. Понадобятся следующие бумаги:

  • ксерокопия паспорта;
  • реквизиты счета в банке, куда должны быть переведены средства;
  • договор со страховщиком ОСАГО;
  • ксерокопия договора купли-продажи автомобиля.

Сроки расторжения договора ОСАГО и возмещения средств

При желании расторгнуть договор со страховой компанией и при наличии достаточных оснований для его расторжения обращаться к страховщику нужно как можно раньше, чтобы вернуть максимально возможную сумму средств. Однако, в следующих случаях время обращения роли не играет и не влияет на размер компенсации:

  • если автомобиль был поврежден и подлежит утилизации после ДТП (за дату расторжения договора принимается день попадания в аварию);
  • если умер/погиб автовладелец, и договор ОСАГО расторгается правопреемниками (датой окончания отношений между водителем и страховой компанией станет день смерти автовладельца).

Сколько денег можно вернуть за неиспользованный полис ОСАГО

Страховая компания обязана вернуть автовладельцу часть денег, которая приходится на период после прекращения отношений с ним в случае досрочного расторжения договора страхования.

При подсчете сумм к возврату при расторжении договора страхования принимается во внимание период, на протяжении которого страховка не используется. Если договор со страховщиком расторгается по инициативе страховой компании, за начало периода берется дата приема заявления на заключение соглашения от автовладельца.

Смотрите так же:  Семенов андрей викторович адвокат

Если договор между водителем и страховой компанией прекращает действие по причине продажи транспортного средства, дата подписания договору купли-продажи роли не играет и не учитывается. Возвращены будут страховые выплаты за оставшийся период действия договора страхования, за минусом 23% — они были переданы в фонд формирования страховых резервов и не подлежат возврату.

Можно ли получить компенсацию за неиспользованный полис ОСАГО при продаже транспортного средства

Полис ОСАГО невозможно передать новому автовладельцу после продажи автомобиля, указанного в договоре со страховой компанией — он обязан заново зарегистрировать ТС и купить новый полис.

Если автовладелец, заключивший договор страхования автогражданской ответственности, продает свою машину, он вправе потребовать возвращения ему денег за те месяцы, когда полис ОСАГО не использовался по назначению.

Передача автомобиля во владение другим лицам является достаточным основанием для прекращения действия договора ОСАГО. А при законном досрочном расторжении соглашения водитель вправе получить компенсацию. При этом время обращения к страховщику оказывает влияние на сумму возвращенных средств — чем позже прежний владелец авто обратиться за деньгами, тем меньше он вернет. При себе нужно иметь следующие документы:

  • заявление о расторжении договора страхования и возврате средств;
  • паспорт;
  • действующий страховой полис;
  • справка из ГИБДД о снятии автомобиля с учета.

Средства будут возвращены через несколько недель, когда страховая компания уладит вопрос с расторжением договора и переведет деньги на счет заявителя.

Компенсации по ОСАГО в 2019 году вырастут до 400 000 руб

  • Легковые автомобили
  • Легковые такси
  • Маршрутные автобусы
  • Автобусы Автобусы > 16 мест
  • Грузовые авто Грузовые авто > 16 тонн
  • Тракторы и стоит. техника
  • Мотоциклы
  • Троллейбусы
  • Трамваи
  • 1 водитель
  • 2 водителя
  • 3 водителя
  • 4 водителя
  • 5 водителей
  • Мультидрайв
  • Сначала выберите марку

Максимальная компенсация по страховке ОСАГО при европротоколе в размере 400 000 руб. будет доступна повсеместно в России начиная с 1-го октября 2019-го года. Обязательным условием является использование специального приложения для мобильных устройств или государственной системы экстренного реагирования при авариях, которые позволяют зафиксировать подробности обстоятельств ДТП.

Лимит выплат по ОСАГО

Такой информацией поделился Андрей Александрович Маклецов — начальник управления МУУ РСА. В частности, господин Маклецов подчеркнул, что на данный момент на территории столицы России, Московской обл., Ленинградской обл., Санкт-Петербурга введён в действие безлимитный европотокол — 400 000 руб. при условии отсутствия разногласий, а также фиксации в обязательном порядке, который на данный момент находится в стадии разработки. Постепенно исчезнет лимитная сумма в 100 000 руб., уступив место более крупному лимиту. «В пределах лимита по ОСАГО урегулирование будет происходить без сотрудников полиции», — заявил А. А. Маклецов.

Чиновник заострил внимание на том, что уже в октябре 2019-го года урегулировать аварию по европротоколу без специальных технических средств фиксации не представится возможным даже в том случае, если не будет разногласий.

Европротокол 2019

ИД РСА Е. Уфимцев констатировал, что на данный период времени отсутствуют реальные статистические данные об оформлении аварийных случаев по европротоколу с помощью техустройств в четырёх экспериментальных регионах. Ожидать реальной информации по статистике можно только тогда, когда будет полноценно работать разрабатываемое приложение для мобильных устройств.

Ранее было сообщено, что Центробанком утверждены изменения, внесённые в правила по ОСАГО в частях, касающихся оформления европротокола (без привлечения сотрудников госинспекции ГИБДД) при авариях. Они уже полностью вступили в законную силу. С того же момента максимальный лимит страхового возмещения по европотоколу для всех регионов повысился до 100 000 руб. Данные изменения не относятся к четырём «пилотным» регионам, в которых с 2014-го года задействована безлимитная система.

Стоит заострить внимание, что составление европотокола с 2019-го года будет возможно даже в том случае, если участники аварии не приходят к общему согласию. В данном случае все обстоятельства ДТП должны быть зарегистрированы специальными техническими устройствами, в том числе с применением программного обеспечения. Требования к мобильному приложению разрабатываются РСА совместно с Центральным Банком России.

В России вступают в силу новые правила выплат по ОСАГО

МОСКВА, 28 апреля. /ТАСС/. Поправки в закон об ОСАГО, устанавливающие приоритет натуральных выплат над денежными, вступают в силу с 28 апреля. Возмещение по договорам ОСАГО, заключенным после 28 апреля, будет осуществляться в виде ремонта автомобиля.

Теперь при продаже полиса ОСАГО или принятии заявления на выплату страховщик предложит клиенту список станций техобслуживания (СТО), с которыми имеет соглашение. В одной из них автовладелец сможет отремонтировать свою машину в случае ДТП.

При этом СТО должны соответствовать ряду требований, в частности, находиться в пределах 50 км от места происшествия или места жительства потерпевшего.

Срок ремонта автомобиля не должен превышать 30 рабочих дней, а за каждый день просрочки со страховой компании будет взиматься штраф в размере 0,5% от суммы возмещения. Гарантийный срок на ремонт составляет шесть месяцев, на кузовные и лакокрасочные работы — 12 месяцев.

«Если страховщик в состоянии обеспечить эти условия, то восстановительный ремонт обязателен. Если нет, то выплата производится деньгами», — пояснил президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Игорь Юргенс.

По закону автовладелец имеет право предложить свою станцию, однако ее необходимо согласовать со страховой компанией. «При заключении договора ОСАГО у страховщика может не оказаться договора с подходящей вам станцией, однако этим вопросом стоит поинтересоваться, допустим, через месяц или два. Возможно, компания включит удобную для потребителя станцию в свой реестр. Тогда можно будет внести соответствующие изменения в свой договор ОСАГО», — отметил Юргенс.

Основное преимущество новых правил для автовладельца — при ремонте не придется доплачивать за износ, то есть за разницу в стоимости старых и новых деталей, эти затраты лягут на страховую компанию. При денежной выплате сумма износа, как и раньше, будет вычитаться из выплаты. По оценкам РСА, износ может составлять до 38% от суммы.

Порядок вступления в силу

Исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев объяснил, как будет действовать норма о приоритете ремонта, если у одного из участников ДТП будет новый полис ОСАГО, а у другого — старый, купленный до 28 апреля.

«Если данное ДТП попадает под прямое возмещение убытков (два участника, нет вреда жизни и здоровью, нет споров по обстоятельствам) и нужно обращаться в свою страховую компанию, то в этом случае принцип работает так — договор должен быть у потерпевшей стороны. Если он заключен после 28 апреля, то потерпевший получает направление на ремонт, в этом случае работает закон для него. Если в ДТП пострадало несколько автомобилей, и в этом случае пострадавший пока что должен обращаться в страховую компанию виновника, то работает принцип, когда обязательность (ремонта) начинается, если у виновника полис ОСАГО оформлен после 28 апреля», — рассказал Уфимцев.

Соответствующее разъяснение Банка России опубликовано на сайте регулятора.

Учитывая постепенное вступление в силу новых правил, на первом этапе, по оценкам Уфимцева, натуральным возмещением смогут воспользоваться около трети автовладельцев. По соглашению со страховщиком выплата по новым правилам возможна и по более ранним полисам, заключенным до 28 апреля, добавил Уфимцев.

Прямое возмещение убытков (ПВУ) сейчас действует для ДТП, где участвуют только два автомобиля, нет пострадавших и разногласий относительно того, кто виновник ДТП. В таких случаях потерпевший должен обращаться за выплатой к своему страховщику ОСАГО, а не к страховщику виновника. При коллективных столкновениях потерпевшие должны обращаться к страховщику виновника.

Новые поправки, помимо введения натурального возмещения, распространяют систему ПВУ и на коллективные столкновения, но эта норма вступит в силу через полгода после официального опубликования закона (то есть в конце сентября 2017 года).

Когда вам заплатят деньгами

Закон устанавливает ряд случаев, когда приоритет ремонта не действует: причинение тяжкого либо средней тяжести вреда здоровью, смерть потерпевшего, полное уничтожения автомобиля, превышение стоимости ремонта над лимитом выплаты ОСАГО (400 тыс. рублей) в случае, если потерпевший не согласен доплатить разницу. Кроме того, денежное возмещение может быть выплачено отдельным категориям инвалидов.

«Однако по договоренности со страховой компанией потерпевший может получить и в этих случаях натуральное возмещение», — отметил Юргенс.

Что делать, если ремонт сделали плохо

Срок ремонта в 30 дней является максимальным, подчеркнул Юргенс. По его оценкам, при наличии запчастей работы проводятся в течение 3-7 дней, при крупных авариях — до 15 дней. Однако закон требует осуществлять ремонт с использованием только новых деталей, что может удлинить сроки ремонта из-за необходимости их поставки.

Смотрите так же:  Заявление об отмене обеспечительных мер

Если потребителя не устроили результаты ремонта, он может обратиться с претензией к страховщику.

Зачем нужны новые правила

Закон о приоритете натурального возмещения над денежным был разработан для борьбы с мошенничеством и недобросовестными автоюристами в ОСАГО, провоцирующими растущую убыточность «автогражданки». По статистике РСА, в первом квартале 2017 года выплаты по ОСАГО составили 96,7% от сборов (47,8 млрд рублей и 49,5 млрд рублей соответственно),

«Предполагалось, что мошенники, которые заинтересованы в наличных деньгах, будут исключены из взаимодействия страховщика и потребителя услуги ОСАГО, так как возмещение должно производиться в натуральной форме», — сказал Юргенс.

Однако при работе над законом в нем появились требования к организации ремонта, которые не дают возможность делать ремонт в 100% случаев и оставляют возможность для хождения в системе ОСАГО наличных денег. «Поэтому риски мошенничества сохраняются», — добавил Юргенс.

По мнению директора департамента страхового рынка ЦБ Игоря Жука, неверно говорить, что реформа ОСАГО направлена только на борьбу с автопосредниками. «Закон направлен на улучшение сервиса для пострадавших. Закон (об ОСАГО) действует 14 лет, каждый год у нас около 2 млн ДТП с последующим воздействием ремонтного характера. Поэтому сейчас мы говорим о расширении возможностей», — резюмировал Жук.

Если страховая компания затягивает выплаты по ОСАГО в 2019 году

Пострадавший в аварии водитель заинтересован отремонтировать машину как можно быстрее. Поэтому для большинства автовладельцев срок выплаты по ОСАГО очень актуален. Бывает так, что компания не спешит возмещать ущерб. Это может проявляться в затягивании сроков или вообще в отказе платить под предлогом того, что случай не является страховым. В какие сроки компания обязана возместить ущерб по ОСАГО и что делать, если условия договора нарушены, рассмотрим.

От чего зависит срок выплат

Конкретных требований, на какой день после обращения страховая копания обязана дать ответ, в законе нет. Указан лишь временной промежуток, который отводится для изучения документов и проведения экспертизы с целью определения ущерба. Срок, в течение которого страховая должна выплатить деньги по ОСАГО, прописан в ФЗ №40 «Об обязательном страховании автогражданской ответственности». Моменты, не отраженные в нем, регулируются по общим нормам гражданского законодательства. С 2019 г. вступили в силу поправки, по которым срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО сократили до 20 дней.

Можно ли ускорить

Автовладелец заинтересован в том, чтобы получить ответ как можно быстрее. Но оснований требовать сократить время рассмотрения нет. Страховые компании вправе использовать максимальный срок выплаты по ОСАГО для принятия решения. Чтобы его уменьшить, требуется соблюдать порядок действий при ДТП:

  • получить у сотрудника ГИБДД протокол;
  • взять у виновника происшествия контакты, сделать копию или фотографию его паспорта и полиса;
  • в кратчайшие сроки (по возможности в тот же день) обратиться в страховую компанию;
  • оставить у себя копии переданных документов с отметкой о принятии;
  • записать Ф. И. О. сотрудника, принявшего заявление и номер его телефона. Если близится время окончания срока выплат, а от страховщика не поступает никакой информации, нужно звонить и узнавать, как продвигается дело.

Эти меры не гарантируют, что дело будет рассмотрено в ускоренном порядке. Но у страховой компании не будет оснований сослаться на то, что документы представлены не в полном объеме или обращение было несвоевременным.

Установленные сроки

В 2019 г. выплаты по ОСАГО за повреждение автомобиля производятся либо в денежной форме, либо в виде оплаты ремонта ТС. Каким именно способом будет возмещен ущерб, зависит от обстоятельств ДТП и условий конкретного договора, но приоритетным закон признает проведение ремонтных работ за счет страховщика.

В правилах отсчета установленных сроков относительно разных ситуаций единообразия нет. Поэтому вопрос о том, указан период выплат в 20 рабочих дней или календарных, весьма актуален. В п. 21 ст. 12 ФЗ №40 ответ сформулирован следующим образом: «В течение 20 календарных дней за исключением нерабочих и праздничных дней».

Таким образом, если авария произошла накануне Нового года, период государственных праздников учитываться не будет. Если с согласия страховщика ремонтные работы производит сторонняя мастерская, то срок выплат увеличивается до 30 дней.

Подача заявления

То, сколько ждать выплату по ОСАГО потерпевшему, зависит от момента подачи заявления. Это надо сделать в течение 5 дней после ДТП. Если нет возможности обратиться в страховую компанию лично (например, авария произошла в другом регионе, где нет ее представительств), документы можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. К заявлению необходимо приложить:

  • копию паспорта;
  • справку и извещение о ДТП;
  • копию протокола о правонарушении.

Если страховой случай предусматривает денежную выплату, дополнительно прикладываются банковские реквизиты. Когда от имени автовладельца действует третье лицо, его полномочия должна подтверждать доверенность.

После получения документов страховая компания проверяет их подлинность и проводит экспертизу для оценки ущерба. Чтобы не было возможности искусственно затянуть этот процесс, законом установлены максимальные сроки рассмотрения заявления. По их окончании страховщик либо произведет выплаты, либо направит автовладельцу мотивированный отказ. Однако бывает и так, что все сроки прошли, а никакого ответа нет. Если компания явно затягивает с выплатами либо ее ответ не устраивает заявителя, рекомендуется отстаивать свои права в предусмотренном нормами права порядке.

Выплаты по досудебной претензии

Закон обязывает автовладельца перед подачей иска принять меры по досудебному урегулированию конфликта. Для этого в страховую компанию направляется официальная претензия. К ней прилагают все документы по делу. Страховщик обязан в течение 5 дней рассмотреть претензию и дать официальный ответ. По истечении этого срока, если ответа не поступит либо он не удовлетворит заявителя, наступает черед обращения в суд.

Кроме собранного ранее пакета документов, к иску потребуется приложить переписку со страховой компанией, акты независимой экспертизы, подтверждение понесенных расходов. Если есть копия полиса виновника ДТП, ее также надо представить. Кроме основной суммы, есть возможность взыскать неустойку.

Срок исковой давности

Водители по разным причинам могут обращаться в суд за защитой своих интересов не сразу после отказа в выплатах, а спустя какое-то время. Отдельного пункта, касающегося срока исковой давности, в профильных нормативных актах нет. В этом случае применяются общие нормы, закрепленные в Гражданском кодексе. В соответствии с ними, подать иск в суд можно в течение трех лет после того, как компания отказалась оплатить страховой случай.

Что делать при задержке

По закону страховщик обязан произвести необходимые мероприятия и компенсировать ущерб в строго отведенные сроки. По факту нередко это происходит с опозданием. Если задержка составляет 2-3 дня, при этом агент на связи и информирует о том, как продвигается дело, автовладельцы обычно готовы подождать. Но когда речь идет о неделях, то даже самые терпеливые могут выйти из себя. В этом случае многие хотят узнать, какие есть рычаги воздействия на недобросовестных агентов и что делать, если страховая компания задерживает выплату.

Размер неустойки за просрочку

Если одна из сторон не исполняет свои обязательства в срок или делает это не в полном объеме, на нее накладываются штрафные санкции. Размер неустойки по ОСАГО составляет 1% за каждый день задержки выплат. Когда сумма выплачена не полностью, пени начисляются только на остаток задолженности.

Жалоба в РСА и Центробанк

Кроме обращения в гражданский суд, существуют другие способы отстоять свои интересы и добиться причитающихся по договору выплат. Это можно сделать, подав жалобу в надзорные органы – Российский союз автостраховщиков (РСА) и Центробанк.

Пожаловаться на страховую компанию в РСА можно, если страховщик некорректно произвел расчет КБМ, нарушает порядок прямого урегулирования или у сторон возникли разногласия из-за Европротокола. Центробанк рассматривает жалобы на неверный расчет страховых выплат или отказ их произвести, нарушение сроков, а также вопросы, касающиеся КАСКО.

На самом деле указанные органы наделены довольно широкими полномочиями. В худшем случае компании-нарушителю грозит исключение из союза автостраховщиков, что влечет за собой невозможность продавать ОСАГО, либо отзыв лицензии и прекращение деятельности.

По закону страховая компания должна возместить ущерб в течение 20 дней после обращения пострадавшей стороны. Если эти сроки увеличиваются, или автовладельца не устраивает полученный ответ, он должен защищать свои интересы. Нередко вопрос решается после подачи досудебной претензии. Если это не возымело действия, можно обращаться с иском в суд или жаловаться в надзорные органы.

108shagov.ru. Все права защищены. 2019