Ингосстрах заявление о дтп

ИНГОССТРАХ — отзывы

Претензия от Ингосстрах по Европротоколу

13.09.2015 я стал виновником небольшого ДТП. С пострадавшим оформили европротокол и разъехались.
25.05.2016 на почту получил письмо от компании Ингосстрах, в которой у меня была застрахована машина по ОСАГО в 2015 году. В письме претензия на сумму 14200 рублей, номер претензии №75-222662/15. Суть претензии:
«Вами в нарушении п.2 ст.11.1 ФЗ „Об ОСАГО“ бланк извещения о ДТП не был отправлен СПАО „Ингосстрах“.… СПАО „Ингосстрах“ предлагает вам добровольно возместить понесенные им убытки»
Бланк я действительно не отправлял, это было первое ДТП, оформляемое мною по европротоколу, просто не знал что виновнику нужно что-либо отправлять.

Открою вам секрет — Ингос только рад что вы купили страховку в другом месте)))
Физ лица по осаго мало кому из компаний сейчас интересны.
А не знание законов не освобождает от ответственности.
Посмотрите схожие судебные решения.

Незнание становится источником нового незнания.

Где бы их все посмотреть.

Шинели Поля это приятно.

В случае одного общего страховщика СПАО «ингосстрах» стандартное решение судов примерно такое:
«Суд полагает, что в СПАО «Ингосстрах» был направлен экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно — трансопртном происшествии, в связи с чем у страховой компании отсутствует право требования к причинителю вреда в размере произведенной страховой выплаты ввиду ненапарвления соответствующего извещения.
Суд приходит к выводу, что не имеет правового значения то обстоятельство, кем было направлено извещение – потерпевшим или виновником ДТП, так как положение п. «ж» ст. 14 ФЗ «Об обязательном страховании владельцев транспортных средств» направлено на защиту прав страховой компании при отсутствии у последней сведений о наступившем страховом случае, а в данном случае права СПАО «Ингосстрах» не нарушены, так как она получила в установленные законом сроки извещение о ДТП, тем самым обязана была исполнить свои обязательства по выплате страхового возмещения потерпевшей стороне.
На основании вышеизложенного, исковые требования СПАО «Ингосстрах» к Д. о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, в порядке регресса подлежат отклонению.»

Этот смысл решений по п. «ж» ст.14 отражен, например, в делах:

гражданское Дело №2-87/17 от 02 мая 2017 года судебного участка №62 района Ясенево г. Москвы по иску СПАО «Ингосстрах» к Баранову С.В.

гражданское дело № 2-294/17 от 13 июня 2017 года по иску СПАО ингосстрах к Панкову М.В
участка № 159 района Отрадное г. Москвы, судебного участка № 87 района Бибирево г. Москвы,

гражданское дело № 2-217/17 от 14 июня 2017 г.по иску СПАО «Ингосстрах» к Малахову Е.А.
судебного участка № 198 района Кунцево г. Москвы Трембачевой П.А., исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка № 199 района Кунцево г. Москвы, гражданское дело № 2-71/2017 по иску СПАО «Ингосстрах» к Д., от «20» апреля 2017 года

но ингосу по…, он продолжает изображать штампованную дурочку в лице пахомовой

Это называется — сам себе нагадил.

Причем в карман парадного костюмчика.

Крупными буквами по-русски.

На компе не читается.

По Европроколу работают только машейники.

Примите искренние соболезнования.

Незнание Европротокола — беда российских дорог.

Знание чего — не беда? Неужели УПК?

Автор отзыва уже арестован?

Из практики очень мало, кто из виновников ДТП по европротоколу заявляет в свою страховую компанию. Но рассылкой таких претензий занимается именно ИНГОССТРАХ, и действительно в основном тем клиентам, которые последующий полис оформили в другой компании. В данный момент готовится скандальная передача на ТВ по этой теме. Большое количество недовольных клиентов ИНООССТРАХ. Напишите свой номер телефона или почту.

пришла претензия на 35 000 якобы не отправил извещение в ингосстрах, все отправлял, видимо просто развод на деньги, готов судиться. пусть они докажут что потеряли не они.

Добрый день, про Ингосстрах -было маленькое ДТП, я виновник, у меня и у пострадавшей ОСАГО Ингосстрах, я не отправила свой бланк Ингосстрах, так устно проконсультировали сотрудники стразховой, окгда мы обратились к ним за бланком и разъяснениями, Ингосстрах заплатил пострадавшей, мне пришла претензия, теперь иск. Хочу отбиться от иска, конечно, шансы есть, так как убытка у Страховой как такового нет… ) ст.15 ГК РФ. И вообще пора менять судебную практику, потому что страховые обнаглели. Адрес электронной почты [email protected] C ув.Ирина

У меня ( виновник) и у пострадавщей ОСАГО — Ингосстрах, претензия была, теперь иск подали… Может у кого практика есть судебная, когда отказывают, если одна страховая. С ув.Ирина

Мне тоже пришло на 38900, я в шоке, год назад было ДТП, следующий полис брала в другой компании, какое были, там и страховали. У нас вообще с полисами проблема была. Теперь не знаю, что и делать.

У мена такая же беда, спустя один год и 1,5 месяца. Вот моя почта [email protected]

Все аналогично как у всех тут [email protected]

Та же ситуация… нас пол страны таких… авария, я виновник, из страховой пострадавшего позвонили через 2 дня, сказали не предоставлю свой полис, протокол и машину- сам буду платить через суд. поехал все предоставил. Спросил нужно ли мне что то везти своей страховой… сказали нет, мы сами им направим(в свой ИНГОССТРАХ я позвонил с места аварии, уточняя что мне делать, мне сказали НИЧЕГО, вызывать ДПС и дальше они сами разберутся со страховой пострадавшего)… спустя 2 года вот пришло требование на 23900… [email protected]

Аналогичная ситуация, как и у автора поста… Приходило письмо со страховой потерпевшего чтобы приехал на осмотр. Так и сделал… А с ингосстраха пришло письмо через 8 месяцев с претензией… Неужели нельзя доказать свою правоту?

Точно такая же ситуация. Пришла претензия из ИНГОССТРАХА через 7 месяцев. Не принес экземпляр бланка, хотя по телефону сказали, что не обязательно, т.к. вся информация придет от пострадавшей стороны. Предложили написать письмо с объяснением. Не знаю пока, чем закончится все это.

У меня такая же ситуация!
Только ДТП было в январе, в августе я у них купила опять страховку и мне начислили коэффициент убыточности!
А в декабре мне прислали извещение о возврате денег!
Спрашиваю, а коэффициент вернёте?
Ответ: незнаем
Как так?!
[email protected]
Давайте объединятся

У меня похожая ситуация. Я виновник мелкого дтп. Все оформили на месте по европротоколу. НО! потом через пару дней приехали в Ингосстрах, так что копии протокола у них есть! Разводилово полное. Пытался месяц назад продлить страховку, замурыжили, отправили оформлять самостоятельно на сайте. Жуткие глюки три дня мудохался и ушел оттуда. Оформил в соседней. И тут такой «привет» приходит.
Я думаю что не буду отвечать на эту притензию. Если в суд подадут, тогда пойду. Притензию себе свою пусть в задницу засунут.

Ребята один в один всё как и у Вас! Претензия на 23500 за непредоставление копии европротокола по ДТП произошедшему в начале прошлого года. САМОЕ обидное что сразу после ДТП 12.01.2016г. я позвонил в страховую и четко поинтересовался, что я должен сделать и что предоставить- на что мне ответили НИЧЕГО. Все документы поступят к нам автоматически Я тогда ещё обрадовался думаю О сервис, а тут вон оно как, и самое печальное предоставишь ты эту копию нои другой пункт в законе наидут и все равно отымеют. Значит будем ждать ГИБДД до последнего.

Все тоже самое — я виновник, мелкое дтп, 2й участник тоже в ингострахе застрахован и он же как потерпевший отдавший все документы… Так же звонил в ингострах при дтп но никто ничего не сказал о том что лично надо докумерты доставлять [email protected] теперь на 30 тыс предоставили требование… Неохошие люди… В конце недели юрист скажет что делать (((

Здравствуйте, что ваш юрист посоветовал сделать?
Если одна страховая у участников ДТП, то можно ли что-нибудь придумать?

Сегодня получил претензию на 50000 руб. исх. 75-85054/16, ДТП было оформлено по европротоколу, что самое интнресное сам лично отвозил извещение о ДТП в офис Сургут Мира 53, взамен ничего не дали. Как теперь доказать что отдавал не знаю. Прям какое-то мошенничество. Чувствую прийдется много времени потратить на суды и т.д. Если есть положительная проктика, дайте ссылочку пожалуйста.

Добрый день. Аналогичная ситуация. Оба водителя застрахованы в этой компании. документы отправляли одним пакетом. По телефону сказали, что все ок, на осмотре авто на 6-й рабочий день тоже сказали, что ничего не надо. в итоге получила претензию на 50 000руб.
У кого есть судебная практика по данному вопросу?! [email protected]

Ребят претензия приходит, как выяснилось из-за того, что выплаты по Европротаколу составляют до 50к, мне пришла на 27к… Юристы сказали, что это превышение лимита, то есть потерпевший выбил со страховой 77к, что превысило лимит на 27к… таким образом потерпевший подставил меня даже не зная об этом, так как он продал это дело, получив всего 22к, что покрыто всё с головой. Ну и человек, который купил это дело 50к на ровном месте поднял… Конечно есть претензии и к юристам Ингосстраха куда они смотрели, когда оценивали и выплачивали?? Там же было 2 царапины на бампере, без трещин даже… вот такая ситуация ((( выход из этого не приятного положения есть! Но нужно этим заниматься, иначе если не оспорить эту ситуацию ( нужно писать встречную претензию) страховая имеет полное право подавать в суд… В юр конторе сказали эта услуга стоит 21к, но типо ингосстрах будет обязан выплатить все расходы… Но с учётом того, что всюду сплошной лохатрон и я нищий студент… буду искать дешевле юриста через знакомых! И да, там нужно в течение 14-ти дней ответить на претензиюге. Пока что у меня всё.

А то что в течение 5-так рабочих дней нужно было прийти в страховую-действительно не нужно! Если кто-то ходил, но при этом дело попало в хитрые руки, то всё равно претензия придет… и сдесь☝ есть такие к сожалению…

Точно такая же ситуация. Пришла претензия из ИНГОССТРАХА через год. Не принесла экземпляр бланка европротокола. Претензия на сумму 18000, что будет если я просто её проигнорирую. Как они могут доказать, что я ничего не отправляла, всё только на словах. Была ли хоть у кого нибудь судебная практика в этом деле. Моя почта [email protected]

Смотрите так же:  Орган опеки и попечительства ульяновск

По сути п. ж). «Указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия»; — здесь ключевые слова: «не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность», а какой же экземпляр направлен? Именно «заполненный совместно», а исполнителем данного акта «направления» может быть кто угодно, в том числе потерпевшая. Смысл читается как не проинформировал и не подкрепил информацию бумагой. Они подкрепили.
Юридически и по смыслу копия договора (извещения, протокола, и др.) нужна второй стороне договора (второму страховщику/прочим лицам) для контроля неизменности оригинала первой. Недопустимо, чтобы один страховщик, тем более к которому нет доверия, а «ингосстраху» такого доверия нет, забрал себе все обе копии извещения. Законодатель предусмотрел два бланка извещения как раз для двух страховщиков по ОСАГО.

У жены такая же ситуация готовы побороться и ИНГОССТРАХ [email protected]

Тоже самое… Пришла притензия на сумму 16700. СПУСТЯ ГОД! Так же не отправил им копию своего бланка, хотя у них все документы были на руках. Они нашли дырку в законе и пытаются разуть народ.

Просто так отдавать свои деньги я не намерен, СУД и только СУД. Надоели уже доить со всех сторон.

Добрый день!
Аналогичная ситуация, претензия пришла через 1 год и 1 месяц на сумму 12800р, (весь пакет документов они прислали мне в конверте) не отправила в Ингострах копию бланка в течении 5дн, но когда показывала машину в компанию пострадавшего (Росгострах), юрист сказал что эти документы никуда отправлять не надо, что они теперь взаимодействуют между собой! Получается они получили все документы, но претензию все равно направили. что теперь делать… [email protected]

Все как у всех, претензия на сумму 32300р. [email protected]

Добрый день! Такая же история. Пришла претензия. Только вот то пежо, то инфинити указана. Далее, случай произошёл у меня 21 января 2016 года, я чуть царапнула соседа машину, он обратился в свою страховую, ему выплатили деньги, а в претензии указано якобы был произведён ремонт, чуть ли я весь перед ему не разбила, и капот окрасили и фары поменяли. Готова судиться с Ингосстрах, так как фото того ДТП у меня есть и на момент страхового случая и каско и осаго у меня было. [email protected]

Добрый день!
Аналогичная ситуация, претензия пришла через 1 год и 1 месяц на сумму 12300р, (весь пакет документов они прислали мне в конверте) не отправила в Ингострах копию бланка в течении 5дн, что теперь делать…
[email protected]

Такая же ситуация! Только после ДТП я звонила в ИНГОС, сказали что ничего не надо, что европротокола и фоток будет достаточно! В итоге пострадавшему все выплатили, был поврежнен только бампер, а посчитали что разбила ему весь бок, двери, крыло, накладки и тд… Выставили счёт, дали 30 дней на оплату! Юристы советуют идти на мировую, так как судебная практика показывает, что все проигрывают! Что суд на стороне СК

Добрый день! Такая же ситуация, как и у автора. Есть ли у кого то опыт прохождения судов? можно ли избежать выплат, которые требует Ингосстрах?

Ситуация один в один. Было ДТП в октябре 2016. В конце мая пришла претензия на 5200 руб. из Ингосстраха, что не прислал в течение 5-ти дней документы. Самое интересно, что письмо просто бросили в почтовый ящик. Претензия пришла даже не заказным письмом. [email protected]

Добрый день! Все так же! Застраховал авто на 15 000р., а сумма претензии 7 600р.за порчу бампера. ДТП было в апреле 2016г. Какие убытки?!
Кто знает, подскажите что делать?
[email protected]

Дтп было в сентябре 2016 года. Претензию прислали сегодня на 60900. А самое обидное-я была не виновата. Выгружала детей из машины. Второй участник дтп наехал на мою дверь, протаранил себе полмашины, дал денег гаишникам и они меня признали виновной. Ст 12.7 неосторожное открывание двери. Я долго билась в гаи, писала жалобы, но взятку они отрабатывают до конца. И у меня в претензии от Ингосстраха написано, что у меня был умысел, поэтому я должна гасить сама. Что за бред? А зачем же тогда нас обязывают страховать свою ответственность, если в итоге сама и оплатила ремонт придурку, который чуть ли меня с детьми не снес?

Аналогичная ситуация, пришло письмо. Описываются обстоятельства ДТП, которое произошло почти год назад. Знавал назад во дворе и из-за угла соседка влетела. У меня все на месте, а у неё неудачно получилось, на несколько элементов. Составили европротокол, признал себя виновным, тёте всё починили и все счастливы. А тут, спустя почти год, приходит претензия на 27 тысяч. Ссылаются на фед. закон. Если есть практика у кого, поделитесь пожалуйста. [email protected]

Такая же ситуация было дело в мае 2015 прошло 2,5года, а то и больше претензия аж на 51680тыс рб ужааассс что делать то

И мне пришло письмо от Ингосстрах с аналогичной претензией.
ДТП было в ноябре 2015, а письмо пришло в ноябре 2017. Требуют 19 тыс возместить ссылаясь на федеральный закон ((
Когда ДТП произошло только начались эти оформления по Европротоколу. Мы вызвали ГАИ, они приехали! но сказали, что убыток невелик и надо просто заполнить Европротокол.
И вот спустя ДВА года претензии (((
какое-то массовое мошенничество со стороны Ингосстрах.
Поделитесь, что делать?
[email protected]/ru

Та же ситуация… нас пол страны таких… авария, я виновник, из страховой пострадавшего позвонили через 2 дня, сказали не предоставлю свой полис, протокол и машину- сам буду платить через суд. поехал все предоставил. Спросил нужно ли мне что то везти своей страховой… сказали нет, мы сами им направим(в свой ИНГОССТРАХ я позвонил с места аварии, уточняя что мне делать, мне сказали НИЧЕГО, вызывать ДПС и дальше они сами разберутся со страховой пострадавшего)… спустя 2 года вот пришло требование на 23900… [email protected]

Добрый вечер!) такая же ситуация абсолютно. Спустя полтора года прислали требования об уплате 30 тысяч рублей. Есть у кого судебная практика? Кто сколько игнорит данную ситуацию? Есть ли повторные «письма счастья»? [email protected]

Аналогичная ситуация с ДТП, я виновник в течении 5 дней копию Европротокола не предоставила, пришла Претензия через 8 месяцев на 50000 тыс.Подскажите как лучше поступить?

Ситуация аналогичная как и у всех на этом форуме. Тоже планирую идти в суд. Какие можете дать рекомендации? есть ли положительные результаты борьбы? Почта: [email protected]
Заранее спасибо.

Аналогичная ситуация, я был застрахован в Росгосстрах, потерпевшая сторона в Ингострахе, претензия пришла на сумму 22800, и в претензии написано что я должен был предоставить вторую часть европротокола в «Ингострах» но ведь по закону я должен предоставить в свою СК т.е в Росгосстрах? Не так ли? В течении 15-ти я предоставил автомобиль в свою СК, где сделали несколько снимков повреждений, и сказали, что больше от меня ничего не нужно. И кстати я не забирал вторую часть европротокола у постродавшего, он его отнес в свою СК. Но претензия все же есть… и платить мне. Если есть какие варианты решения, то буду признателен. Почта: [email protected]

Аналогичная ситуация. Спустя 1,5 года пришла претензия. На 31.000 руб. Как быть? Какие варианты решения? Или это мошенники? Ответы на почту: [email protected]

Скажите и что вы делали? Пришлось все таки оплачивать или как то через суд есть возможность оспорить

Похожая ситуация! Срок 8 месяцев, поменял страховую компанию, пришла аналогичная притензия на 13900р.
Подскажите как быть!? Ответ на почту [email protected]
Заранее благодарю!

Ситуация как у многих, дтп было в январе, в декабре 2017 пришла претензия на сумму 30000, письмо отправлено в ноября, как раз в этих числах я приобрел себе другой полис. [email protected] Спасибо, буду признателен, если поможете.

Ситуация как у многих здесь. В августе 2016 года было ДТП, прошло больше года и вот пришла притензия на 50000 рублей. Авария произошла в тоннеле и мы перекрыли одну полосу, да я к тому же была в положении, мимо полежала машина ДПС и они остановились, осмотрели повреждения и сказали, что тут у вас сумма ущерба не более 50000 рублей, отъезжайте в сторону и составляйте европротокол. Ну мы все оформили, позже я позвонила в свою страховую мне сказали, что ничего везти не надо. А теперь вот на тебе подарок к НГ оплати им 50000 рублей. За что и откуда из взять?! Мы платим страховой взнос за что? За то чтобы свою отремонтировать и за одно ещё и чужую… класс! -одним словом… как можно избежать выплаты такой суммы?! Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо. Если есть возможность помочь моя электронку[email protected]

В случае, если оба участника европротокола застрахованы в разных страховых компаниях, то по п. «ж» ст.14 ,- платить придется.
В случае, если оба участника европротокола застрахованы у одного общего страховщика, например, — СПАО «ингосстрах»,- типичное решение судов примерно такое:
«Суд полагает, что в СПАО «Ингосстрах» был направлен экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно — трансопртном происшествии, в связи с чем у страховой компании отсутствует право требования к причинителю вреда в размере произведенной страховой выплаты ввиду ненапарвления соответствующего извещения.
Суд приходит к выводу, что не имеет правового значения то обстоятельство, кем было направлено извещение – потерпевшим или виновником ДТП, так как положение п. «ж» ст. 14 ФЗ «Об обязательном страховании владельцев транспортных средств» направлено на защиту прав страховой компании при отсутствии у последней сведений о наступившем страховом случае, а в данном случае права СПАО «Ингосстрах» не нарушены, так как она получила в установленные законом сроки извещение о ДТП, тем самым обязана была исполнить свои обязательства по выплате страхового возмещения потерпевшей стороне.
На основании вышеизложенного, исковые требования СПАО «Ингосстрах» к Д. о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, в порядке регресса подлежат отклонению.»

Смотрите так же:  Приказ о разработке положения о премировании

Этот смысл решений по п. «ж» ст.14 отражен, например, в делах:

гражданское Дело №2-87/17 от 02 мая 2017 года судебного участка №62 района Ясенево г. Москвы по иску СПАО «Ингосстрах» к Баранову С.В.

гражданское дело № 2-294/17 от 13 июня 2017 года по иску СПАО ингосстрах к Панкову М.В
участка № 159 района Отрадное г. Москвы, судебного участка № 87 района Бибирево г. Москвы,

гражданское дело № 2-217/17 от 14 июня 2017 г.по иску СПАО «Ингосстрах» к Малахову Е.А.
судебного участка № 198 района Кунцево г. Москвы Трембачевой П.А., исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка № 199 района Кунцево г. Москвы, гражданское дело № 2-71/2017 по иску СПАО «Ингосстрах» к Д., от «20» апреля 2017 года,
и в многих других подобных делах…

Обобщаю: суды не любят ингосстрах, часто отказывают ему и это уже сложившаяся практика, ибо, по мнению судей, ингоссовцы чрезвычайно нагло оседлали этот пункт «ж» ст.14, и злоупотребляют им ингоссы чрезмерно больше других страховщиков…Суды ожидают закрепления сложившейся практики в решении В.С.

ИНГОССТРАХ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Продлил полис ОСАГО через мобильное приложение, но полис не получил.

Добрый день. Сегодня я продлил полис ОСАГО, через Ваше мобильное приложение, но полис не получил. На электронную почту ([email protected]) пришел только электронный чек от ингосстраха, а так же подтверждение оплаты от Сбербанка. Оплату производил 19.01.2019 в 15:02 чек:155645. Договор номер CL104193568 от 28.01.2019
Через пол часа после оплаты позвонил на горячую линию по тел. 8-495-956-5555, там девушка сказала что полис отправят на мою почту через 3 часа после оплаты. Я подождал 5 часов, но так и не получив оплаченный полис снова позвонил на горячую линию, где девушка сказала, чтобы я переслал полученный чек на почту техподдержки [email protected]
Я так и сделал, но до сих пор со мной так никто и не связался и полиса по прежнему нет. Меня интересует вопрос, когда я получу оплаченный полис ОСАГО? Прошу посодействовать в решении данного вопроса. Спасибо.

Жалоба на хамское отношении к лицам, обратившимся за страховой выплатой. При разговоре юрист компании оскорблял грубой нецензурной бранью.

Обратился в чрезвычайную страховую компанию. Открытое акционерное общество «Чрезвычайная страховая компания», которая входит в группу компаний ИНГОССТРАХ за страховым возмещением причиненного вреда здоровью.
Сотрудник филиала, расположенного в г. Кемерово предоставила перечень документов которые необходимо предоставить в страховую компанию для получения выплаты.
Собрав документы и написав заявление с приложенными к нему документами, обратились в филиал в г. Кемерово. Спустя два дня сотрудник филиала позвонила и попросила переписать заявление, поскольку в нем стояла дата подачи заявления.
Затем позвонил юрист страховой компании, во время беседы с которым возник спор по поводу предоставления дополнительных документов для получения страхового возмещения.
Попросили юриста внимательнее почитать документы которые предоставили сотрудники страховой компании, где перечислены необходимые документы для обращения за страховой выплатой. Юрист компании, который не представился, назвав только город из которого он звонил, Москва, оскорбил меня грубой нецензурной бранью и бросил трубку.
Считаю, что такие хамы и не компетентные сотрудники вредят авторитету компании, прошу разобраться по этому поводу с данным сотрудником и уволить хама из ваших рядов.

ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ОФОРМИЛ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПОЛИС ОСАГО ХХХ0070822833 (17,01,2019) НО ОШИБОЧНО ВНЕС СТАРЫЙ НОМЕРНОЙ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР. В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ НЕ МОГУ. ВНЕСИТЕ МНЕ ИЗМЕНЕНИЯ, ВЕРНЫЙ НОМЕР АВТО О293ОТ31. ПОЛИС ВСТУПАЕТ В СИЛУ 21,01,2019 Г. ВЫШЛИТЕ МНЕ ИСПРАВЛЕННЫЙ ПОЛИС НА МОЮ ПОЧТУ [email protected] ЖДУ! С УВАЖЕНИЕМ, АНДРЕЙ.

ОШИБКА В ПОЛИСЕ ОСАГО

Здравствуйте, оформила полис Ингосстрах серия ХХХ № 0069307034 допустила ошибку в винкоде, полис вступил в силу 03.01.2019, могу ли я его расторгнуть электронно?

Возврат премии по договору ОСАГО может быть осуществлен только в офисе продаж Компании.
Страхователю при себе необходимо иметь паспорт РФ, полис, банковские реквизиты страхователя.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Продление полиса ОСАГО онлайн

Пытаюсь продлить полис ОСАГО ХХХ0024979201 на сайте компании. На этапе проверки данных все заканчивается-ни ответа, ни привета. Это какая-то ошибка или такой уход от оформления Е-ОСАГО?

В личном кабинете на сайте Компании реализована возможность продления договора страхования с помощью кнопки «Продлить».
По имеющейся информации в настоящее договор страхования Е-ОСАГО оформлен.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

ОСАГО оплачено, но не оформлено!

12.01.2019 г. мною был оформлен электронный полис ОСАГО на вашем сайте. Оплата прошла успешно, о чем свидетельствует списание денежных средств, а также электронный чек пришедший на мою почту, однако полис ОСАГО так и не выгрузился на сайте и не пришел на мою почту.
14.01.2019 мне поступило сообщение от вашей компании, что на сайте произошла ошибка и полис не сформировался. При звонке на горячую линию мне подтвердили тоже самое.
Прошу произвести возврат оплаченной страховой премии, в установленные законом сроки на мой банковский счет на реквизиты с которых осуществлялась оплата электронного полиса ОСАГО заказ № CL 103935208 от 12.01.2019 г.

К сожалению, из-за технического сбоя в канале передачи электронных сообщений Ваш договор страхования был загружен в систему АИС РСА c задержкой.
В настоящее время полис страхования Е-ОСАГО направлен на Ваш адрес электронной почты.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вами извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Бессовестная контора, которая пользуется идиотским законодательством о регрессе

Они взыскали с меня страховую выплату на основании того, что им не представили уведомление в течение 5 дней. Будто бы что-нибудь изменилось от этого уведомления. Как только перестал быть клиентом, тут же обратились в суд.. Совести нет у этих людишек.

Уважаемый Евгений Олегович,

При оформлении дорожно-транспортного происшествия без участия сотрудников полиции (так называемый, «Европротокол») единственным документом, подтверждающим событие, является извещение о ДТП, которое заполняется обоими участниками. Законодательством об ОСАГО предусмотрена обязанность обоих участников передать свой экземпляр извещения о ДТП своему страховщику в 5-ти дневный срок с даты происшествия.
При неисполнении виновником требования законодательства после выплаты страхового возмещения потерпевшему/страховщику потерпевшего к страховщику, застраховавшему ответственность виновника ДТП, переходит право требования вреда в соответствии с подп. «ж» п.1 ст.14 ФЗ №40 «Об ОСАГО».
Дополнительно информируем, что оснований для возврата страховой премии в рассматриваемой ситуации не усматривается, поскольку Компанией в полном объеме были выполнены взятые по договору обязательства.
Расчет коэффициента бонус-малус осуществляется на основании истории вождения лица, допущенного к управлению, и не зависит от предъявления/непредъявления страховщиком регрессного требования по убытку.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Судебное. Регресс.

Паспорт 45 14 ххх выдан хххх.2014 уфмс по Москве западное дегунино. В.У.77 01 хххх. Биушкин Виктор Иванович, позвонила якобы судья было дтп 16.02.2016. И не предоставил в 5 дневной срок документы о дтп оформлял по европротоколу, спустя 3 года, с учётом информатизации в Москве странная ситуация, разве не могли сразу ваши позвонить, на лицо странное затягивание даже преступное, страховал 2 машины всегда больше не буду, и всем не буду советовать, подавитесь 16т.р, так крупные не работают спасибо.

Уважаемый Виктор Иванович,

При заключении договора страхования ОСАГО сотрудники/представители Компании выдают страхователям Правила ОСАГО, содержащие памятку для клиента с указанием перечня действий, необходимых при наступлении страхового события. Так, одним из действий является звонок в Контакт-Центр Компании, сотрудники которого предоставляют клиентам подробную консультацию по дальнейшим действиям клиента.
При оформлении дорожно-транспортного происшествия без участия сотрудников полиции (так называемый, «Европротокол») единственным документом, подтверждающим событие, является извещение о ДТП, которое заполняется обоими участниками. Законодательством об ОСАГО предусмотрена обязанность обоих участников передать свой экземпляр извещения о ДТП своему страховщику в 5-ти дневный срок с даты происшествия.
На указанном требовании акцентируют внимание клиента и сотрудники Контакт-Центра при обращении в Компанию, однако по данным информационной системы Компании Вы не обращались в Контакт-Центр СПАО «Ингосстрах» при наступлении ДТП от 28.02.2016.
К сожалению, в нарушение Правил ОСАГО в 5-ти дневный срок с даты ДТП Вы не предоставили в СПАО «Ингосстрах» свой экземпляр извещения о ДТП от 28.02.2016, в связи с чем после осуществления САО «ВСК» страховой выплаты потерпевшему и удовлетворения Компанией суброгационного требования страховщика потерпевшего к СПАО «Ингосстрах» перешло право требования вреда к Вам в соответствии с подп. «ж» п.1 ст.14 ФЗ №40 «Об ОСАГО».
18.05.2018 по Вашему почтовому адресу была направлена досудебная претензия о возмещении ущерба. В связи с отсутствием поступления денежных средств Компанией было принято решение о рассмотрения дела в судебном порядке.
Оплату возмещения в досудебном порядке Вы можете произвести в рассрочку, для чего необходимо обратиться к куратору дела для составления соответствующего соглашения.

С Уважением,
СПАО «Ингосстрах»

В первых словах хочется выразить благодарность страховой компании Ингосстрах в лице сотрудников компании в г. Саратову. Грамотный расчет убытка и выплат по страховому случаю. Сомнения были, даже хотел заказать независимую экспертизу. В результате поисков экспертов 2 раза попал на сотрудников которые после того как узнали что Ингосстрах, сразу сказали что проведение независимой экспертизы — деньги на ветер. Проводить экспертизу не стал и не пожалел. Теперь немного «дегтя»… С меня потребовали справку Сведения о ДТП, подкрепив требование письмом из МВД РФ, при прочтении которого сразу ясно что никакой справки не надо, так как в данном письме четко написано, что в связи с отменой Справки о ДТП обязать сотрудников ГАИ все необходимые данные т.е. VIN кода авто, сведения о страховых компании и владельцев авто, вносить в пакет документов выдаваемых участникам ДТП, что и было сделано сотрудникам ГАИ, за что им отдельное СПАСИБО. Так как выплаты были приостановлены, мне все-таки пришлось потратить день и ехать в районный центр за Сведениями о ДТП (что по сути точная копия отмененной Справки о ДТП)на которой даже оставили в углу приказ МВД РФ правда без номера и даты))) наверное для важности и понимания процесса. Но смешное не это, а то что в районном ГАИ сперва удивились, но вошли в мое тупиковое положение заполнили бланк Сведения о ДТП который выдали в офисе. Я привез 2 бланка один заполненный сведениями из протоколов и отпечатанный на принтере и пустой для ручного заполнения сотрудник выбрал рукописный вариант и 50 минут заполнял эти квадратики и строки. В итоге я получил документ ну очень трудно читаемый т.к. невозможно в две строки вписать пять строк и прочее и прочее. Сведения о ДТП сдал и выплаты пришли. К читабельности документа претензий не было, значит справка была нужна для того что бы просто быть! Теперь о личном кабинете на сайте в нем фактически ничего нет, в старом варианте хоть висело что документы получены, экспертиза и расчет произведены но нет документа? Какого именно не указано. С офиса прислали 2 заказных письма от 2 и 15 числа, но наша Почта России в лице нашего районного отделения сообщила о них только 25))) просто красавцы, точнее красавицы зачем два раза ходить когда можно сразу пачку вручить. Далее чтобы запросить любой документ или заказать доп экспертизу надо ехать в офис и писать заявление а потом через 3 дня приехать и забрать требуемый документ, зачем так? Сколько бумаги, сколько затраченного времени не только моего но и сотрудников. Если Вы организовываете личный кабинет клиента, то доступ к своим документам по страховому случаю я должен иметь в нем без всякой волокиты. И переписку я должен вести через личный кабинет со своим страховым менеджером, а не с людьми которые каждый раз мне выдавали разные причины задержки выплаты по страховому случаю. Я понимаю что вы делаете нужное клиентам дело и работы у Вас хватает, но многие вещи можно упростить, что бы люди не отнимали время и не переводили бумагу. Надеюсь мне не придется обращаться к Вам со страховым случаем (три раза через левое плечо и по дереву). Не смотря на затянувшуюся почти три месяца выплату ставлю Вам твердую «5» и буду рекомендовать Вашу страховую компанию своим друзьям. Удачи в вашем непростом бизнесе.

Смотрите так же:  Александр бибичев адвокат

Уважаемый Леонид Михайлович,

Благодарим Вам за высокую оценку работы Компании и хотим пояснить Вам причины запроса сведений по ДТП.
В отмененной в 2017 году справке о ДТП (Приложении №154) указывалась информация, необходимая страховщику для принятия решения по убытку: об участниках ДТП, участвовавших транспортных средствах (VIN, гос.номер, повреждения автомобилей), данные о полисах ОСАГО участников. В связи с отменой данного документа согласно письма МВД об оформлении материалов по фактам ДТП вышеуказанные данные должны быть отражены в первичных документах, выдаваемых сотрудниками ГИБДД: Определении о возбуждении/отказе в возбуждении дела/Постановлении/Протоколе.
При получении Вашего заявления по факту произошедшего ДТП сотрудниками было выявлено отсутствие в оформленных ГИБДД протоколе и постановлении данных о VIN-номерах автомобилей, страховых полисах, повреждениях автомобилей. В этой связи сотрудники проинформировали Вас по ситуации, рекомендовав обратиться в ГИБДД для внесения указанной информации.
Как только мы получили необходимую для рассмотрения страхового случая информацию решение о выплате было оперативно принято и денежные средства перечислены на Ваш счет.
Леонид Михайлович, благодарим Вас за предметные комментарии по работе личного кабинета. Ваша информация уже передана техническим специалистам и будет учтена при доработке личного кабинета.

Ингосстрах заявление о дтп

Жена попала в дтп: 16.12.2017 года произошло ДТП, в котором являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в СК Ингосстрах, в которой у меня оформлен полис ОСАГО ЕЕЕ №0905006068, договор CL79036103 от 15.03.17. 18.12.2017 выясняется, что практически все близлежащие офисы урегулирования убытков (в ЮЗАО г.Москва) принимают на осмотр по предварительной записи. Свободное время может быть и через неделю и через две, но в офисе урегулирования на ул. Грина, 42 у эксперта в принципе было время на осмотр моего автомобиля. Ближайший офис урегулирования без записи (по живой очереди) был на Воронежской ул. д.3, где 23.12.2017г. сотрудником Р-вым А.Б. был произведён визуальный осмотр моего автомобиля, при котором он никак не
мог выявить скрытые повреждения. Им же было объяснено, что, выбрав возмещение в натуральной форме, в дальнейшем я смогу изменить форму возмещения на страховую выплату. По этой причине, для выявления скрытых повреждений, я была вынуждена написать заявление о натуральной форме страхового возмещения.

09.01.2018 г. на электронную почту получаю ксерокопию направления на ремонт, с лимитом ответственности СПАО Ингострах 22 600 руб. Далее, самостоятельно осмотрев внутренние повреждения автомобиля, с частичной разборкой, выяснилось, что глобальных повреждений (усилителей бампера, лонжеронов и т.п.) не наблюдается. По телефону узнав примерные стоимости запчастей и сам ремонт на СТОА (Станция Технического Обслуживания автомоблией, Мейджор-Тойота Центр Новорижский, г. Москва, Новорижское ш. 9 км от МКАД), указанным в заявлении, выясняю, что суммы, указанной СК, явно не хватит для осуществления ремонта на данной СТОА (у них цены не самые низкие). Естественно, возникает мысль отремонтироваться самой, получив страховую выплату. 10.01.2018г передаю Р-ву А.Б. заявление о компенсационной выплате, где прошу изменить форму возмещения ущерба на страховую выплату с формулировкой (как он сказал, формулировка особо не имеет значения), что лимит ответственности СК не покрывает полностью ремонт
оригинальными, новыми запасными частями.

Жду выплаты, но 07.02.2018 получаю заказное письмо от СК, где мне отказывают в смене формы возмещения. Звоню Р-ву Александру, на что он отвечает, что у него впервые такое, и раньше все можно было поменять, и он ничем помочь не может, посоветовал далее общаться с куратором. А с куратором дела обстоят куда печальнее, чем с Александром (от Александра я хоть на руках имею копию о том, что 10.01.18 он принял заявление).

08.02.18 (разговоры в 9.55 и 11.29 (они же записываются)) звоню в СК, выясняется, что мой куратор Р-ва М.Р. ушла в декретный отпуск, теперь убытком № 75-384411/17 занимается Б-ва Елена. Рассказала ей про обещания Александра Р-ва, про отказ в письме, на что она ответила, что т.к. в заявлении указано, что денег не хватит ремонт, то необходимо произвести дефектовку на СТОА, и далее снова написать заявление на смену формы возмещения, в заявлении указать на основании доплаты – прошу изменить форму возмещения, и СК осуществит страховую выплату.

Сразу же записываюсь на СТОА, назначают ближайшую дату 01.03.18. т.к. это рабочий день, перезаписывают на 17.03.18. После осмотра с разбором на СТО, мастер приемщик сказал, что до 25.03.18 согласуют с СК список запчастей-стоимость ремонта.

26.03.18 в 10:55 и 14:37 звоню в СК, и узнаю, что ремонт СТОА оценила в

37 200руб, а СК готова выплатить

35 200. Основываясь на вновь полученной информации, 26.03.18 пишу на [email protected] заявление на смену формы возмещения. 27.03.18 получаю ответ:
«Добрый день! Ваше сообщение получено и перенаправлено куратору убытка.
С уважением, СПАО «Ингосстрах»».

11.04.18 звоню в СК узнать о статусе заявления (направление на ремонт отправляют электронным письмом, а заказное с отказами на электронную почту не могут продублировать, что, на мой взгляд, некрасиво), и выясняется, что руководство СК отказало в заявлении. На вопрос — вы же сами мне говорили, что сменят форму (причем уже 2 сотрудника меня по факту обманули), на что Б-ва Елена ответила – вы можете жаловаться, если вас что-то не устраивает в работе сотрудника.

Я не обязана доплачивать за ремонт. Работы на СТОА начаты не были, детали не заказывались. Меня не устраивает натуральное возмещение, я хочу получить денежные средства и произвести ремонт самостоятельно. Также прошу Вас пояснить, почему меня ВЫНУДИЛИ написать заявление на возмещение вреда в натуральной форме с оговоркой на то, что я в любое время смогу его переписать на денежное возмещение, а теперь отказывают в оплате? Это самый настоящий ОБМАН клиентов и нарушение ст. 10 ЗоЗПП. Возникает личное мнение, что, СПАО Ингосстрах затягивает с возможными выплатами, и всячески пытается навязать ремонт на СТОА. Мои права нарушены, я уже и не говорю о причинении морального ущерба в ситуации, в которой я являюсь пострадавшей стороной.

Мобильное приложение IngoMobile компании «Ингосстрах» научилось оформлять ДТП

Новая версия клиентского мобильного приложения IngoMobile, разработанная компанией EastBanc Technologies для СПАО «Ингосстрах», позволяет оформить ДТП для получения выплаты по полису каско. Через мобильное приложение автовладельцы могут пройти полный цикл оформления убытка из-за ДТП, повреждения машины на стоянке и других происшествий.

Оформление полностью происходит через мобильное приложение IngoMobile — от заявления до получения согласования и выбора СТО. Пользователь выбирает договор, по которому хочет заявить о происшествии, заполняет всю информацию, прикладывает подтверждение, включая фотографии поврежденного автомобиля и справки из ГИБДД, и отправляет в «Ингосстрах».

Приложение поддерживает большинство вариантов оформления ДТП: по европротоколу, справке из ГИБДД и другими способами. В приложении создается убыток, затем страховая компания информирует клиента о согласовании и формирует направление на ремонт. Пользователь приложения может выбрать подходящее СТО прямо в IngoMobile.

Ранее страховая компания «Ингосстрах» первой на российском рынке предложила пользователям через мобильное приложение оформить полис каско с удаленным осмотром автомобиля и застраховать недвижимость с видеозаписью осмотра объекта страхования. Также в приложении IngoMobile пользователи могут приобрести полисы ОСАГО, страхования имущества, ипотеки, добровольного медицинского страхования, а также оформить страховку при выезде за рубеж. Клиенты страховой компании видят в приложении свои полисы по всем видам страхования, могут внести платеж и продлить полис на новый период.

«Онлайн-урегулирование страховых случаев — главный вызов страховщикам, которые намерены развивать свой бизнес с помощью удаленных сервисов. Эта услуга избавляет клиентов от траты нервов и времени, но вынуждает страховую компанию значительно трансформировать бизнес-процессы. Чтобы реализовать онлайн-урегулирование «Ингосстрах» провел ряд изменений, начиная от договоренностей с сотнями станций ремонта, заканчивая упрощением текущих процессов. Таким образом мы смогли сократить время обработки заявленного убытка и установить рекордные 60 минут для подготовки направления на ремонт. Только представьте — после нажатия на кнопку «заявить убыток» пройдет всего 60 минут, и уже будет готово направление на ремонт. Уверены, что это достаточно серьезная планка. Сегодня мы это сделали для полисов каско, в ближайшем будущем сделаем для остальных видов страхования, — отмечает директор по маркетингу компании «Ингосстрах» Даниил Проскурин.

108shagov.ru. Все права защищены. 2019